Reviews (12)

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May 27, 2024

Funktioniert super und der Support ist sehr schnell und hilfsbereit, wenn man etwas anpassen möchte

Saturo
Austria
About 1 year using the app
Moving Primates GmbH replied May 28, 2024

Herzlichen Dank & viel Erfolg weiterhin!

May 15, 2024

Super easy zu integrieren, at uns schon viel Zeit gespart!

MarryJane EU
Germany
5 months using the app
Moving Primates GmbH replied May 17, 2024

So soll es sein! Danke für euer motivierendes Feedback.

April 9, 2024

Die App reduziert die Fehler der Kunden deutlich und sorgt somit für korrekte Daten und eine schnellere Versandabwicklung.
Es gibt noch ein wenig Luft nach oben, aber auch hier sind die Moving Primates gewillt, ihr System noch weiterzuentwickeln.

Wundermix GmbH
Germany
6 months using the app
Moving Primates GmbH replied April 15, 2024

Liebes Wundermix-Team,

vielen Dank für eure Bewertung und Input.
AV.iO wird ständig weiterentwickelt, wir halten euch auf jeden Fall auf dem Laufenden!

Viel Erfolg weiterhin.

April 10, 2024

Could not enable. Would not work in checkout editor or actual site. Overly expensive per-address pricing. Could not get it to do anything.

Staging Shoe Palace
United States
14 minutes using the app
Moving Primates GmbH replied April 15, 2024

Sorry to hear that, and thank you for your Feedback.
Depending on your Shopify Plan and your staging environment, you may have faced problems, which we would have been happy to solve with you.

You are welcome to reach out to our support at any time.

Shopify Checkout Extensions and though a validation during checkout are currently only available for Shopify Plus customers.

September 2, 2023

works well for us in Germany and Austria. Responsive team too.

HelloBello
Germany
10 months using the app
Moving Primates GmbH replied September 5, 2023

Thanks for your positive feedback! We’re happy, that the app is beneficial for your brand.

July 27, 2023

Mit dieser App kann man nicht wirklich viel machen. Das Banner auf der "Danke"-Seite lädt und lädt 10 Minuten lang und dann gibt es einfach auf. Ich habe alle anderen post-purchase Apps gelöscht und trotzdem funktioniert nichts. Ich habe das Problem mehrere Male angesprochen, aber der Fehler wurde nicht behoben. Tut mir leid, aber ich kann es nicht empfehlen.

The Couple Challenge Book
Germany
5 months using the app
Moving Primates GmbH replied August 1, 2023

Vielen Dank für Ihr Review. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen durch die Nutzung der App Probleme aufgetreten sind. Vor allem, weil wir aufgrund ihres konstruktiven Feedbacks schon einige Optimierungen unserer App vornehmen konnten.

Wie schon in unserem Schriftverkehr angesprochen, benötigt unser Banner die von Shopify gelieferten Daten, um Informationen über die Validität der Kundenadresse anzugeben. Es kann jedoch sein, dass Shopify bei gewissen Stores länger benötigt, um die Daten an post-purchase-apps weiterzugeben. Die Geschwindigkeit dieses Prozesses lässt sich leider unsererseits nicht beeinflussen. Durch Ihren Hinweis haben wir ja bereits das Wording des Banners optimiert und die Ladezeit erhöht, jedoch nicht auf 10 Minuten, sondern ca. eine Minute.

Prominente Gründe, weshalb Shopify länger für die Bekanntgabe der Daten benötigt, habe ich Ihnen per E-Mail gesendet. Ich hoffe, ich konnte Ihnen damit weiterhelfen.

Beste Grüße, Das Address Validation iO Team

September 8, 2023

Dies ist eine gute Alternative, wenn man ohne Shopify Plus keine Möglichkeiten hat, im Checkout etwas zur Adresseingabe ändern zu lassen. So kann man dem Kunden trotzdem sehr zeitnah eine Rückmeldung zur Falscheingabe bieten und falsche Adresseingaben bei der weiteren Bestellabwicklung verhindern.

Biogents Webshop EU
Germany
10 months using the app
January 18, 2024

Ich liebe diese App. Frage mich wirklich warum sie nicht populärer ist.
Bei uns wars im Kundenservice immer so ein zeitlicher Aufwand alle Kunden mit fehlerhafter Lieferadresse anzuschreiben und dann zu schauen wann wer geantwortet hat und das ans Lager weiterzuleiten.
Das können wir uns jetzt einfach sparen - bin begeistert!

+ Ich hatte eine Frage bzw. einen Anpassungswunsch und dieser wurde direkt weitergeleitet und in der Software umgesetzt. Besser gehts wirklich nicht.

After Inject
Germany
6 days using the app
Moving Primates GmbH replied January 22, 2024

Liebes After Inject Team, vielen Dank für dieses motivierende Feedback.
Freut uns sehr euch unterstützen zu können! Viel Erfolg weiterhin 🚀

July 20, 2023

Doesn't work at all unfortunately... The contact Button is non-working, so it's not even possible to get help.

Loona´s Naturkosmetik
Germany
23 minutes using the app
Moving Primates GmbH replied July 24, 2023

We apologize for the inconvenience you’ve experienced with our app. We understand how important it is to have reliable support and assistance when using Address Validation iO. Our team is committed to providing excellent customer service, and we take your feedback seriously.

We encourage you to reach out to us directly via email at [support@address-validation.io], in case the contact button does not work in your environment. We would be very happy to assist you and are certain to resolve this issue quickly.

Rest assured that we are dedicated to ensuring that our app meets your expectations and delivers a seamless experience for your Shopify store.

Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to resolving the matter to your satisfaction.

Best regards, The Address Validation iO Team

July 13, 2023

Wir haben die APP getestet und sie funktioniert fehlerfrei. Kunden werden auf Adressänderungen bzw. eventuelle Fehler hingewiesen und können diese aktualisieren, ohne dass das den operativen Ablauf stört.
Hilft Nicht-Zustellungen und somit Mehrkosten und Ärger mit den Kunden zu vermeiden.

justbedrinks
Germany
8 days using the app
Moving Primates GmbH replied September 5, 2023

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie von den Vorteilen der App profitieren. Für Fragen und Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.