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Mi experiencia fue decepcionante, me vendieron el plan anual, sabiendo que soy un vendedor con shopify establecido en EUA, pague aprox. USD 500.00 para vincular Mercado Libre y al momento de querer iniciar vinculacion me doy cuenta de que no es operacional para mi, por problemas con tipos de moneda, lenguaje, etc, despues descubrí que existe Mercado Libre Global Selling con el cual no debería tener problema, pero ahora me dicen que esa es una vinculación premium y me cuesta USD 4,800, lo cual no es aceptable, casi el equivalente a 10 años de su suscripcion por Mercado Libre regular. Es frustrante que cuando buscas apoyo, todo lo que quieren es vender, y ya después la comunicación es cortante, y se quedaron con mi dinero porque no hay devolucion por no utilizar su plataforma
es muy bueno me encanta me ayuda con la facturacion la actualizacion de inventario constantemente y todo!! lo super reocmuendo el servcio ademas es muy bueno
¡Gracias! Saber que la facturación y la sincronización de inventario les resuelven el día a día es justo lo que buscamos como plataforma. Casi 2 años juntos y los seguimos viendo, ¡gracias por la recomendación! ⭐
Excelente, muy buena plataforma para conectar stock y valores. Solucionan rápida y eficientemente los problemas por su canal de Whatsapp. Recomendado
Excelente experiencia con la app. Lo que más destaco es el servicio al cliente: siempre responden rápido, con mucha amabilidad y soluciones acertadas. Muy recomendada.
Es rápida, clara, con un servicio al cliente espectacular. Fácil de usar y demasiado útil.
¡Gracias por la valoración! Nos alegra mucho que la experiencia con el equipo y la plataforma esté siendo así. Cualquier cosa que necesiten, estamos a un mensaje de distancia. ⭐
Excelente servicio, 10 de 10, son increíbles siempre me resuelven todo..
me solucionan todo rápido
En la prueba te presionan por varios numeros a contratar luego que contratas te das cuenta que no sirve para mercadolibre es tedioso todo da error y claro ya no te contesta nadie de soporte - NO GASTAR DINERO EN ESTA APP
Hola, lamentamos mucho esta experiencia y agradecemos tu feedback. Detectamos tu caso y queremos entender en detalle qué ocurrió con la sincronización hacia Mercado Libre y la falta de respuesta del equipo de soporte. Estamos revisando ambos puntos internamente con prioridad. Te escribimos directamente al correo asociado a tu cuenta para retomar contigo y darte una solución concreta cuanto antes.
ASTROSELLING ES LO MEJOR GRACIAS EXCELENTE!
Llevo usando la app por más de tres meses, el publicador masivo no sirve, todavía son muchos pasos manuales no adecuados para un software de automatización. El soporte al cliente es muy malo, me pasé de plan para uno con menos limitaciones por USD 119, a la media hora me cobraron USD 35 sin mi autorización. Me pidieron que lo hiciera fuera del ambiente Shopify, tendré que poner un reclamo a través de la plataforma para que corrijan estas negligencias.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Aunque estamo trabajando para mejorar el publicador masivo y reducir los pasos manuales, actualmente ya permite reducir más del 70% del tiempo dedicado a la publicación manual. Tanto el cobro de USD 35 como el de USD 119 estaban dentro de los términos de la suscripción, pero entendemos tu molestia y por eso hemos procesado la devolución de ambos montos.
Para contratarlos hacen una prueba de sincronizar los productos y te dicen que todo irá bien, luego pagas y de ahí en adelante puros problemas.
Llevo meses intentando que suban los productos a Falabella, me dicen que la ia no funciona, que estan actualizando algo y no siguen los casos, una vez que pagaste ya no te contactan y tienes que presionar constantemente para que haya algún avance. Todavía no logro que suban los productos que contraté y responden evasivamente. Si puedes busca otra alternativa.
Hola, lamentamos profundamente la experiencia que describes. Queremos contarte que los inconvenientes en las publicaciones hacia Falabella ya fueron resueltos y la sincronización está funcionando con normalidad. Nos gustaría retomar contigo para verificar que tu catálogo quede correctamente publicado y que puedas operar sin inconvenientes. Te escribimos directamente al correo asociado a tu cuenta para acompañarte en ese paso y recuperar tu confianza.
