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En la prueba te presionan por varios numeros a contratar luego que contratas te das cuenta que no sirve para mercadolibre es tedioso todo da error y claro ya no te contesta nadie de soporte - NO GASTAR DINERO EN ESTA APP
Hola, lamentamos mucho esta experiencia y agradecemos tu feedback. Detectamos tu caso y queremos entender en detalle qué ocurrió con la sincronización hacia Mercado Libre y la falta de respuesta del equipo de soporte. Estamos revisando ambos puntos internamente con prioridad. Te escribimos directamente al correo asociado a tu cuenta para retomar contigo y darte una solución concreta cuanto antes.
Es rápida, clara, con un servicio al cliente espectacular. Fácil de usar y demasiado útil.
Para contratarlos hacen una prueba de sincronizar los productos y te dicen que todo irá bien, luego pagas y de ahí en adelante puros problemas.
Llevo meses intentando que suban los productos a Falabella, me dicen que la ia no funciona, que estan actualizando algo y no siguen los casos, una vez que pagaste ya no te contactan y tienes que presionar constantemente para que haya algún avance. Todavía no logro que suban los productos que contraté y responden evasivamente. Si puedes busca otra alternativa.
Hola, lamentamos profundamente la experiencia que describes. Queremos contarte que los inconvenientes en las publicaciones hacia Falabella ya fueron resueltos y la sincronización está funcionando con normalidad. Nos gustaría retomar contigo para verificar que tu catálogo quede correctamente publicado y que puedas operar sin inconvenientes. Te escribimos directamente al correo asociado a tu cuenta para acompañarte en ese paso y recuperar tu confianza.
es muy limitada su plataforma y muy manual al momento de sincronizar la base de datos
Hola, gracias por compartir tu experiencia. La sincronización en Astroselling funciona de forma automática y en tiempo real; detectamos que en tu caso el resultado no fue el esperado, por eso queremos revisar contigo qué pasos resultaron manuales y dónde podemos mejorar. Te contactamos directamente al correo asociado a tu cuenta para acompañarte y asegurarnos de que aproveches todas las funcionalidades disponibles.
Llevo usando la app por más de tres meses, el publicador masivo no sirve, todavía son muchos pasos manuales no adecuados para un software de automatización. El soporte al cliente es muy malo, me pasé de plan para uno con menos limitaciones por USD 119, a la media hora me cobraron USD 35 sin mi autorización. Me pidieron que lo hiciera fuera del ambiente Shopify, tendré que poner un reclamo a través de la plataforma para que corrijan estas negligencias.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Aunque estamo trabajando para mejorar el publicador masivo y reducir los pasos manuales, actualmente ya permite reducir más del 70% del tiempo dedicado a la publicación manual. Tanto el cobro de USD 35 como el de USD 119 estaban dentro de los términos de la suscripción, pero entendemos tu molestia y por eso hemos procesado la devolución de ambos montos.
Tienen excelente servicio al cliente hasta en la POS-VENTA, una petición solucionada con mucha eficiencia. GRACIAS EZEQUIEL
es muy buena la app, pero lamentablemente ahora cobran por cada venta que se realice, cuando su funcion principal es sincronizar y lo hace muy bien, pero desde empezaron a cobrar por cada venta que se realice en tu tienda en linea sincronizada los precios se pueden cuatriplicar, al menos nosotros se esta triplicando el precio de la app y eso que las ventas estan bajas. por eso razon dejaremos de usarla.
Hola, valoramos mucho tus casi 4 años con nosotros y tu feedback es muy importante. Entendemos tu planteo sobre el nuevo modelo de cobro por orden y queremos revisarlo contigo en detalle: contamos con paquetes mensuales y anuales de órdenes que reducen significativamente el costo por operación según el volumen. Te contactamos directamente al correo asociado a tu cuenta para analizar tu caso y encontrar la alternativa que mejor se ajuste a tu operación.
Excelente atención y resuelven las inquietudes que tiene el usuario con respecto a la plataforma de manera rápida y sencilla
Excelente servicio, la atención al cliente y la solución de problemas es muy ágil. Las personas están prestas a escuchar y brindar la mejor solución.
La mejor app para sincronizar a Mercado Libre, Fallabella, Paris y otros canales. Funciona muy muy bien, y lo mejor es el soporte que responden sólo en unos minutos. 100% recomendada. Gracias!
