Billbee

Wir nutzen Billbee seit Langem erfolgreich und waren mit der Anbindung an Shopify stets zufrieden. Leider gibt es aktuell ein Problem bei Bestellungen mit Shopify Store Credit: Der eingesetzte Store Credit wird bei der Rechnungsstellung nicht automatisch berücksichtigt, sodass eine Differenz zwischen dem tatsächlichen Zahlbetrag und dem Rechnungsbetrag entsteht. Nach aktuellem Stand lässt sich das nur über eine eigene API-Lösung umgehen. Wir hoffen auf ein baldiges Update, das dieses Thema nativ löst.

Langsame Server machen das Arbeiten zur Qual

Wir nutzen Billbee seit einiger Zeit, aber die Performance der Plattform ist teilweise eine Katastrophe. Während alle anderen Websites im Browser normal und schnell laden, hängt Billbee gefühlt in den 90ern fest. Seiten laden quälend langsam, einfache Aktionen brauchen ewig, und es ist absolut unverständlich, warum zahlende Kunden hier so ausgebremst werden.

Gerade in einem Arbeitsalltag, wo Effizienz wichtig ist, sorgt das für unnötigen Frust. Wenn sich an der Servergeschwindigkeit nichts ändert, müssen wir uns wohl oder übel nach Alternativen umsehen.

Besser gehts nicht! Kann ich nur jedem Online Händler empfehlen

Wir nutzen Billbee von Anfang an - seit etwa 5 Jahren. Es deckt unsere Anforderungen derzeit ideal ab.

Sehr hervorzuheben ist der persönliche und schnelle Kundensupport. Das Team von Billbee hilft jederzeit und ist immer lösungsorientiert.

Für die Zukunft würden wir uns eine besser (schnellere) "Server-Verfügbarkeit", eine benutzerfreundlichere Oberfläche fürs Smartphone und die Möglichkeit weitere Marktplätze wie MediaMarkt/Saturn oder Metro anbinden zu können. Das ist jedoch keinen Punktabzug wert, da die Preis/Leistung hier passt. Vergleichbare Tools würden uns sicherlich ein Vielfaches kosten, was wir jetzt für Billbee mtl. ausgeben.

Daher 5 Sterne und volle Weiterempfehlung.

Ich kann gar nicht genug betonen, wie viel einfacher mein Leben mit der Nutzung von Billbee geworden ist.
Wir nutzen Billbee seit 2018 und es macht unser Geschäft rechtssicherer, schneller und einfacher.
Wir können Mitarbeiterzugänge für den Versand und Lagerbestandpflege anlegen, ohne Shopzugänge preiszugeben.
Die Rechtstexte werden automatisiert versendet, die Versandlabels werden erstellt, Schnittstellen zum Buchhaltungstool läuft einwandfrei.
Kunden werden automatisiert über Versandzeitpunkt und Trackingnummer informiert.
Der Support und das Backend sind auf Deutsch.
Der Support antwortet super schnell und hilfreich. Da gibt es keine Standardantworten mit bloßem Verweis auf irgendwelche bekannten Hilfsartikel, immer bekommt man hilfreiche Antworten von echten Menschen, allein das ist unbezahlbar.

Ja, es ist komplex und es benötigt etwas Zeit oder Hilfe bei der Einrichtung, das muss auch so sein, weil Billbee so viel kann.
Ich kenne kein anderes Tool mit diesem Preis-Leistung-Verhältnis, das Onlinehändler hilft ihr Business so viel professioneller zu machen.
Die Bewertungen in Bezug auf Performance kann ich nicht nachvollziehen, da gibt es keine Probleme, wenn dann liegt es an den Schnittstellen-Partnern. Wartungsfenster werden immer langfristig angekündigt und finden Nachts statt.

Ich würde Billbee immer weiterempfehlen.