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Die App funktioniert in vielerlei Hinsicht sehr gut. Vor allem die Anbindungen an Shopify / DHL / amazon etc. sind super einfach.
Die Artikelanlage ist sehr übersichtlich und man kann sein Sortiment schnell hinterlegen.
Etwas schwieriger wird es bei der Erstellung von Preislisten und der Zuordnung von Rechnungsvorlagen. Bei den Rechnungsvorlagen würde ich mir B2B-wirksame Einstellungen wünschen.
Ganz schlecht funktioniert der Kundendatenimport. Hier hilft allerdings der Billbee Customer Service, der freundlich ist und relativ schnell.
Alles in allem bisher ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gegenüber anderen Warenwirtschaftsanbietern. Die volle Funktionalität kann ich allerdings noch nicht bewerten, da wir die Software noch nicht im operativen Tagesablauf eingebunden haben.
Für mich ist Billbee nicht nur eine App, sondern eine wirkliche Arbeitserleichterung. Eine Schnittstelle, auf die man sich verlassen kann. Das gilt im übrigen auch für den Support - in all den Jahren musste ich ihn vor kurzem das erste mal kontaktieren. Meine Herausforderung wurde binnen 24h gelöst!
Ich bin happy und bleibe weiterhin überzeugter Kunde. Macht weiter so! Danke.
Billbee ist eine enorme Erleichterung für unseren täglichen Arbeitsablauf. Die Automatisierung von Bestellungen, Versand und Rechnungen spart uns viel Zeit und reduziert Fehler deutlich. Zudem ist das System preislich sehr fair und bietet ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Support ist schnell, kompetent und lösungsorientiert – absolut empfehlenswert!
Wir benutzen Billbee nun seit zwei Jahren und sind sehr zufrieden damit. Auch der Support antwortet schnell und zuverlässig.
Totales Abraten!!
Bitte nicht verwenden!
Ziehen Geld ein ohne Leistung zu erbringen!!!
Die App ist nicht nur unnötig kompliziert, nicht selbsterklärend und einfach zu teuer!
Schlimmer:
Ich würde Minussterne geben wenn ich könnte!
Der einzige Grund den ich habe für Billbee ist, dass ich mir um den Rechnungsversand keinen Kopf mehr machen muss.
Jetzt stelle ich erschreckend fest, dass seit August 2025 keine Rechnugen mehr verschickt wurden.
Ich bekomm permanent Spam-Emails und Infos die keiner brauch, aber die Mitteilung, dass aufgrund von Gründen die authentifizierung der Verbindung meines Shops irgendwie erneuert werden muss, das wurde vergessen.
Aber die Monats-Gebühr Einziehen ohne dass ich das authentifizieren muss hat scheinbar geklappt!?!?
Unter aller Sau!
ich will mein Geld ab August zurück!!! Hab für eine Leistung bezahlt die nicht erbracht wurde!!!
Hier kann man nur abraten!!!
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können absolut nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn automatisierte Prozesse über einen längeren Zeitraum nicht wie gewohnt funktionieren und man sich erst nachträglich auf Fehlersuche begeben muss.
Im August 2025 gab es eine grundlegende technische Umstellung in der Shopify-Schnittstelle. Da Sicherheit die oberste Priorität hat, erfordern solche Updates eine einmalige, manuelle Neuautorisierung durch den/die Shopinhaber:in. Wir haben hierzu im August eine detaillierte E-Mail mit einer Anleitung verschickt, um genau solche Unterbrechungen zu vermeiden. Da wir als externe App aus Sicherheitsgründen keinen Zugriff auf deine persönlichen Anmeldedaten haben, dürfen wir diese Verbindung technisch nicht eigenständig ohne dein Eingreifen verlängern.
Wenn dieser notwendige Schritt zwischen den Systemen fehlt, unterbindet Shopify technisch die Übermittlung von Bestelldaten, wodurch Billbee keine Rechnungen mehr erstellen kann. Von unserer Seite blieb die gesamte Infrastruktur und die Cloud-Umgebung für deinen Account jedoch dauerhaft aktiv und bereit für den Datenaustausch. Da der Dienst als Software-as-a-Service zur Verfügung stand und die Schnittstellenbereitschaft durchgehend gegeben war, lief die monatliche Abrechnung direkt über unser System vertragsgemäß weiter.
Dass unsere Informationen zur notwendigen Umstellung in deiner Wahrnehmung nicht die nötige Dringlichkeit hatten oder untergegangen sind, bedauern wir sehr. Wir nehmen deinen Hinweis zum Anlass, die Art unserer Benachrichtigungen kritisch zu prüfen, um bei solch essenziellen System-Meldungen künftig noch deutlicher zu kommunizieren. Wir hoffen, dass diese Erläuterung hilft, die technischen Hintergründe und die Notwendigkeit der manuellen Autorisierung besser nachzuvollziehen.
Viele Grüße
Dein Billbee-Team
Tolle App!
Wir nutzen Billbee bereits seit mehreren Jahren.
Der Support ist sehr gut und bisher hat alles sehr gut funktioniert.
Super support!!
Funktioniert, wie es soll!
Wir nutzen Billbee seit Langem erfolgreich und waren mit der Anbindung an Shopify stets zufrieden. Leider gibt es aktuell ein Problem bei Bestellungen mit Shopify Store Credit: Der eingesetzte Store Credit wird bei der Rechnungsstellung nicht automatisch berücksichtigt, sodass eine Differenz zwischen dem tatsächlichen Zahlbetrag und dem Rechnungsbetrag entsteht. Nach aktuellem Stand lässt sich das nur über eine eigene API-Lösung umgehen. Wir hoffen auf ein baldiges Update, das dieses Thema nativ löst.
Liebes Safersox Team,
wir freuen uns, dass ihr schon lange als Billbee User:innen dabei seid und danken euch für euer offenes Feedback.
Da Shopify in den letzten Monaten viele neue Funktionen eingeführt hat, können wir leider nicht jede davon sofort umsetzen. Aktuell ist die direkte Unterstützung von Store Credits in Billbee daher (noch) nicht möglich.
Wie mein Kollege euch mitgeteilt hat, könnt ihr euren Wunsch in unserer Roadmap eintragen. Dort sammeln wir alle Funktionswünsche und priorisieren sie nach den Stimmen unserer Nutzer:innen: https://roadmap.billbee.io/feedback
Nochmals vielen Dank für euer Feedback und viele Grüße
Euer Billbee-Team
Top Support!
