Billbee , 57 reviews

Nach 2 Monaten Nutzung habe ich die App wieder entfernt. Wir verkaufen sowohl physische als auch digitale Produkte. Billbee erfasst JEDE Bestellung und rechnet diese entsprechend ab (in der Abrechnung steht aber nur der Endpreis, keine Aufschlüsselung)! Ich habe also für die Bearbeitung von Produkten trotzdem Billbee-Gebühren bezahlt, obwohl ich maximal die Hälfte davon tatsächlich über deren System verschickt habe! Dafür nutzen wir die umfangreichen Features zu wenig. Das ist es mir nicht wert.

Ein Knackpunkt ist auch, dass man nicht selbst einstellen kann, welche Etiketten bedruckt werden sollen. Das System merkt sich bei den Versandmarken zwar die zuletzt genutzte, jedoch funktioniert das mit den wenigsten Etikettenbögen, eigentlich nur mit Labeldruckern.

Mag sein, dass Billbee, wenn es erst einmal aufgesetzt ist, einem den Alltag erleichtert.
Das Setup ist aber mMn mehr als schwierig und der Kundensupport antwortet oftmals erst eine Woche später auf Nachfragen. Einen Bulk-Editor für importierte Bestellungen existiert nicht, was ich als sehr großes Problems sehe. Durch die späten und dann nicht einmal besonders hilfreichen Antworten des Supports, läuft demnächst meine kostenlose Testphase aus, ohne dass ich Billbee überhaupt richtig einsetzen konnte. Sehr schade...

Cant import orders older than a few months old. Support claims its the fault of shopify altough other apps can import infinitely. Useless for us.

Disappointing app. No customer service, and if they do come back to you its a week later which is no use when trying to use a new app. Wouldn't recommend.

no customer service i have send about 5 emails 2 days now no reply .
not professional.
app complicated ,and no tutorial videos in english all come german .

Principal ok. But: A lot of functions to manage products in conjunction with import, export, drop shipper, etc are very bad and not usable. And I do not see for what else the app fror if no central product management is implemented. Email, Orders etc can also be done by the shops.
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Ok. Verbesserungen: Ausbau zum zentralen Managementsystem für Artikel um alle Verkaufskanäle zu bedienen. Also auch Artikel listen in den Verkaufskanälen, usw. Auch das Anbinden und die Abwicklung von und mit Dropshippern sollte implementiert werden. Oder zumindest automatisierte Import/Export mit Fieldmapping, etc.

This is so difficult to use. There's no setup guide, everything is in German and I have to keep reminding Google Chrome to translate into English. It doesn't translate well. I thought I'd set it up correctly but it's not working for me. I can't be bothered to ask for guidance as it should not be this difficult.

It doesn't explain things very easily. I'm usually very good at these things, but this has baffled me.