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January 25, 2024

Mais de 50% das transações por cartões negadas, mesmo estando tudo certo com o cliente. Cansamos de explicar para clientes bons que o MercadoPago nega a transação sem explicação alguma. Migramos para o checkout transparente da Pagarme. Um sistema de pagamentos que não aceita a maior parte dos pagamentos não é um sistema de pagamentos, é um sistema de recusa de pagamentos.

Furbem
Brazil
11 months using the app
January 31, 2024

O PIOR checkout de TODOS eu sabia que poderia dá erro por isso realizei testes antes de gastar dinheiro com anúncios, e na hora da verdade, todas as transações que fazia dava erro, no modo teste, com os cartões que eles fornecem para teste, tipo se no teste com os cartões fornecidos por eles dá erro imagine com os do cliente,o suporte e um lixo inventa desculpas e coloca a pessoa contra a plataforma, eu estou até desinstalando o app do meu celular,mercado pago nunca mais.

Amazing
Brazil
5 days using the app
January 16, 2024

AGORA ENTENDO O MONTE DE NOTA 1 AQUI !!!!O serviço realmente é péssimo! Estou junto com os outros clientes que NÃO RECOMENDAM O MERCADO PAGO como gateway de pagamento pra loja online! - Uso meu cartão de crédito pra váááárias compras na internet e fui recusado pra uma compra em minha própria loja! Recusado por ser um PAGAMENTO SUSPEITO hahahahah! Segue resposta do mercado pago na plataforma! --- " Recebimento recusado
Protegemos você de um pagamento suspeito. Recomende a seu cliente que pague com o meio de pagamento e dispositivo que costuma usar para compras on-line. LAMENTÁVEL!
Troquei o gateway de pagamento DO MERCADO PAGO para um de uma outra empresa, passei o mesmo cartão ( que segundo eles é suspeito ) e tudo funcionou de primeira ! COMPRA REALIZADA COM SUCESSO !

Play Coisas
Brazil
About 9 hours using the app
Mercado Pago replied January 18, 2024

Olá Play Coisas!

Os mecanismos antifraude do Mercado Pago buscam identificar comportamentos anormais nas transações para proporcionar maior segurança ao vendedor e ao comprador no momento de realizar uma transação. A operação reportada pode ser considerada de alto risco de fraude. Caso necessite de suporte, acesse: https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support

November 30, 2023

Não vou dar 1 estrela porque não é justo. O app não é inútil, funciona de certa forma, mas recusa 95% dos pagamentos via cartão de crédito.

Mulem
Brazil
About 2 months using the app
October 26, 2023

Terrível, Já tive uma loja fechada por conta do péssimo atendimento e a recusa de pagamentos, inclusive pagamentos testes com cartão do MP eles não funcionavam. Não aconselho ninguem usar - Perigo Constante e o suporte com respostas prontas que não ajudam em nada, colocando inclusive a clientela em risco, por acusar de clientes fraudulentos

Decoronline+CO
Brazil
11 months using the app
June 23, 2023

Estou iniciando o dropshipping agora e já me deparo com mais mensagens negativas do que positivas, vou fazer alguns testes para ver se fico com o Mercado Pago ou já vou em busca de outra forma de receber pagamentos.

Rocha e Costa Utilidades
Brazil
3 months using the app
August 16, 2023

Péssimo Checkout para o porte da empresa!
1 - "Erro ao submeter formulário verifique se as transações estão habilitadas em sua loja."
2 - Não envia os dados corretos do cliente para o Bling.
3 - Muitas recusas no pagamento.

Best Bronze
Brazil
4 months using the app
Mercado Pago replied August 17, 2023

Olá, tudo bem?

Agradeços seu feedback para nosso produto e lamentamos a experiência que teve durante seu uso. Para nos apoiar a melhorar e corrigir o quanto antes nossa aplicação, poderia nos passar mais detalhes dos erros para que possamos analisar de uma maneira mais criteriosa? Para isso, basta abrir um ticket no link abaixo:

https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support/center/tickets

August 16, 2023

Quase 20 dias que ativamos o checkout e nao foi aprovado nenhum pagamento via cartão. Não usem isso que vão perder muitas vendas. Pessimo serviço.

Sense Brasil Cosméticos
Brazil
4 months using the app
May 12, 2023

Não esta funcionando em modo transparente, No checkout manda para outro ambiente. Como faço para resolver?

Clube Pill
Brazil
8 days using the app
June 20, 2023

MEUS CLIENTES NAO ESTAO CONSEGUINDO FINALIZAR A COMPRA POR BOLETO E NEM POR PIX. TA DANDO UMA MENSAGEM DE ERRO. JA PERDI VARIAS VENDAS.

SHOPTRON.NET
Brazil
8 months using the app
Mercado Pago replied July 31, 2023

Olá, tudo bem? Muito obrigado por seu feedback.

Desculpe-nos por sua experiência com nosso produto. Para conseguirmos apoiá-lo e resolver seu problema o mais rápido possível, poderia abrir um ticket de suporte no link abaixo?

https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support