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Connectly: Cart recovery app via Whatsapp, for the customers that don't buy on the 1st visit
Increase your revenues with our innovative, WhatsApp based cart abandonment automated product that increases repurchase/purchase rate massively! Set us up in ~5 minutes and let us do the talking with your customers in the language they want and on the messaging channel they love.
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Languages
English
Works with
- Zendesk
- Klaviyo
- SMS providers
- Intercom
- Hubspot
Categories
Cart recovery
Display options
Pricing
Auto-cart recovery
$20 / month
Cost per conversation, as per WhatsApp pricelist
- Automated cart abandonment flow
- FREE WhatsApp API integration + number
- Advanced reporting
14-day free trial
All charges are billed in USD. Recurring and usage-based charges are billed every 30 days. See all pricing options
Reviews (16)
Luego de una primera experiencia tuve que dar de baja la aplicación con algunas dificultades. Sin embargo el equipo de customer se contacto conmigo, en este caso Matias, pidiéndome disculpas correspondientes y reconociendo la falencia que tenía la implementación de la app. Lo cual habla muy bien del equipo.
La aplicación es bastante útil, y su avance en estos últimos 2 meses es sorprendente. Por ejemplo, como incluyeron la IA en la customización de los mensajes lo que genera bastante valor para nosotros como tienda.
Creo que la aplicación puede ser una gran herramienta para los ecommerce, sin embargo existe un problema en la recolección de data por parte de la plataforma. La plataforma no diferencia si el cliente, volvió a realizar la compra por su mensaje o por otro medio de atracción, por ejemplo los mailing.
Me ha pasado en varios casos, que la aplicación reconoce como conversión suya, un pedido que al final si bien recibió el mensaje, la razón porqué el cliente volvió es por una campaña de mailing. Trate en varias ocasiones hablar este tema con el equipo de Lucas, pero la verdad no fue posible, solamente se quedaba con los datos que el veía por su lado.
Finalmente agradezco al trabajo del equipo de connectly, en dar vuelta esa mala primera experiencia, de esa formar entregar una soluciones al problema y mejorar la experiencia vivida.
Mi recomendación es que prueben la aplicación, pero que revisen siempre si el camino de compra del cliente y corroboren que fue lo que gatillo finalmente la compra.
Estimado DoNatureza,
Lamentamos saber que tuvo una experiencia negativa con nuestro soporte. Entendemos que las cosas pueden salir mal a veces, y apreciamos sus comentarios. Hemos investigado el problema que nos reportó, y hemos realizado algunos cambios en nuestro equipo de Customer Experience para evitar que esto vuelva a suceder. También nos hemos comunicado con usted directamente para ofrecerle nuestra ayuda.
Esperamos que le dé a nuestra aplicación otra oportunidad ya que analizamos que los resultados han sido positivos para su negocio.
Nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una gran experiencia, y estamos seguros de que estará satisfecho con nuestra aplicación si le da otra oportunidad.
Gracias por sus comentarios.
Nos encantó la app. Súper simple para su manejo, bakan lo simple pero completo de los reportes que entrega semana a semana. Hemos tenido una muy buena tasa de carritos recuperados desde que la usamos!! Además nos gusta que cada mensaje enviado va personalizado según el producto que el cliente haya dejado en el carro. Súper recomendada!
Y el equipo detrás súper bakan, sobre todo Matias :)
Hola equipo Green Glass!
Éstas son las reseñas por las que nos encanta trabajar. Te lo agradecemos de sobremanera, y seguiremos mejorando.
Muchos saludos,
Equipo Connectly.
Me sorprendió la tasa de recuperación de carritos abandonados VS otras aplicaciones que ofrecen lo mismo, si bien es cierto le faltan algunas cosas mínimas por mejorar, pero creo que cumple con lo prometido.
La postventa y la atención al cliente es excelente.
Aplicación recomendada.
hola IndexStore
Gracias por dejarnos tu reseña. Nos emociona y motiva a seguir mejorando nuestro producto para sobre cumplir las expectativas de nuestros clientes.
Muchas gracias y estamos para lo que necesites.
Equipo Connectly
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November 16, 2021