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April 5, 2018

Excelente suporte ao cliente. Parabens!

Desenho De Vestir
Brazil
About 3 years using the app
Edited November 26, 2018

O app resolve tudo que sua loja precisa em questão de frete, jadlog, correios e outros.
O mais fantástico é o atendimento do suporte, e mais que isso, da parceria dos envolvidos para com os clientes do app.
Aprovadissimo!! É com esse tipo de gente que dá gosto trabalhar!

MILK
Brazil
About 2 months using the app
November 14, 2022

Iniciei os testes agora, mas só pela objetividade e automatização já merecem destaque. Em meio a tanta informação como os marketplaces oferecem, ter um app direto, objetivo e fácil, torna tudo muito mais prático. Obrigado.

StoreZoning
Portugal
About 2 months using the app
October 25, 2019

App super prático e suporte rápido e solícito, precisei tirar uma dúvida e foi muito rápido o atendimento.

CPV Educacional
Brazil
About 2 months using the app
Edited February 22, 2021

Chega de aumentar seus custos com trabalhos manuais, Dê um basta nos problemas de transportadora, solucione eles com o aplicativo mais completo para entregas, atende a todas as expectativas, ótimo serviço, aplicativo adaptável a tecnologia atual, porque faz o processo automaticamente para o logista, fácil de configurar, recomendo a todas as pessoas que tenham comércios eletrônicos. Não precisa se preocupar com as entregas do dia a dia.

Chuteiras Top de linhas
Brazil
About 2 months using the app
August 23, 2017

Muito bom! funciona e é super fácil e customizável, estão de parabéns

Madeirado Store
Brazil
About 2 months using the app
May 19, 2019

Aplicativo Perfeito, rodando 100%, vou utilizar em todas as minhas lojas. Fácil instalação e configuração.

Colae Personalização
Brazil
About 2 months using the app
November 24, 2017

muito bom. Indispensavel para quem usa shopify no Brasil

Skate Hangar
Brazil
About 1 month using the app
June 19, 2020

Além de um suporte super competente, o app ajuda muito devido a algumas deficiências da Shopify. Super recomendado.

KinokoIncBR
Brazil
About 1 month using the app
Edited May 14, 2019

Venho trabalhando com o Gustavo há 2 anos. Atendimento só piora. Os 11 posts que ele fez para auxiliar seus clientes são utilizados como resposta "automática". Estava a ponto de investir para desenvolver algumas configurações específicas com ele, mas sempre com um pé atrás. QUE BOM que não fiz, porque a comunicação com ele é absurda, ele sabe fazer piadinha de mal gosto (observe os posts dele) mas não sabe dar instruções sólidas para resolver os problemas.
Quem quiser criar um aplicativo para concorrer com ele tem meu total apoio e quero investir em algumas configurações necessárias, quem sabe com a concorrência tirando os seus clientes ele se mexe e melhora o atendimento para o bem de todos. Agora me desejem boa sorte, porque preciso resolver meus problemas lendo os posts mal feitos dele, santa paciência Shopify!
10.5.2019: Assim que coloquei o review aqui recebi uma mensagem do Gustavo, me avisando que ele modificou algo no aplicativo SEM ME INFORMAR, SEM NENHUMA EXPLICAÇÃO! O Gustavo modificou o aplicativo 3 semanas atrás!!! Eu descobri por um acaso dessa modificação porque coloquei essa crítica aqui. Novamente, ótimas intenções, mas um péssimo atendimento.
Querido Shopify, desenvolvedores e potenciais clientes da Gadol apps: Se eu contratei o APP é porque tenho dificuldades de configurar e entender como se calcula o frete, se eu não adicionei esse ou aquele serviço extra é porque tenho meus motivos, agora o desenvolvedor do app adicionar algo e ESQUECER de avisar a pessoa que administra e está tentando resolver os problemas sozinha porque o que o desenvolvedor responde é mais piadinhas sobre o chapolin do que instruções sólidas é apenas um exemplo do que eu venho enfrentando com ele e o que potenciais clientes que não entendem dessas configurações vão enfrentar.
Espero que depois dessa crítica dura (eu sei, mas foram 2 anos lidando com esse péssimo atendimento) ou o Gustavo muda, e por favor SHOPIFY encontrem concorrência que ofereça o mesmo aplicativo. Nada melhor do que alguém mostrando como se faz (no caso do Gustavo, um atendimento bom) para aprender.
10.05.2019 ESTOU AQUI POR DUAS HORAS LENDO SOBRE O ADD ON Agora eu entendi porque esses dias uma cliente veio reclamando que o frete PAC não estava disponível, somente "um SEDEX caríssimo!!!", nas palavras da cliente. Ela é a minha melhor cliente, compra em média 3 vezes mais do que os outros clientes. PORQUE O GUSTAVO ADICIONOU DE GRAÇA SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO ESSE ADD ON! E PIOR SEM ME AVISAR SOBRE!!! Eu nem sabia o que falar para a cliente!!!
Na minha cabeça ou eu ofereço o frete pelo preço que ele vai ser, ou eu oriento o cliente a voltar depois que os servidores não estão mais instáveis para calcular o frete certinho. EU DECIDI NÃO INSTALAR O ADD ON E O DESENVOLVEDOR VAI LÁ E ADICIONA, SEM DISCUTIR O TÓPICO COMIGO E PIOR SEM ME AVISAR DEPOIS??? Minha política é ou eu vendo certo ou prefiro não vender, por motivo éticos e para bater os números da contabilidade. SIM, NA MINHA EMPRESA NÓS SOMOS BEM CHATOS COM ISSO. O Gustavo nesse post diz para colocar essa margem de segurança: "Basta então escolher a modalidade que deseja (lembre-se que você precisa cadastrar 1 frete Automágico por modalidade - ex, um para PAC e um para SEDEX), escolher se quer colocar alguma margem (recomendamos 5%) e apertar FAZER MÁGICA :)" nesse post aqui: https://help.gadolapps.com/article/6-frete-automagico MAS, eu nñao quero margem extra nos preços.
Enfim depois de quatro dias consegui revisar e terminar o review.

Chocolates Franz
Brazil
About 2 years using the app