Envia Shipping and Fulfillment

buena aplicación aunque el problema es que no se puede calcular en automático al menos no con mi plan de shopify.

ENVIA.com PESIMO SERVICIO. INCREMENTOS DE TARIFAS DEL 40% SIN PREVIO AVISO, COBRO FALSO DE SOBREPESOS E IMPUESTOS DE IMPORTACION DE TERCEROS. COMPAÑIAS COMO ESTAS NO DEBERIAN EXISTIR!
Comenzamos trabajando bien con ellos pero nos empezamos a dar cuenta que de varios detalles raros. Empezaron a cargarnos los impuestos de importación de nuestros clientes en el extranjero, siendo que el cliente debe de pagar cualquier impuesto generado por su paquete! También nos empezaron a cobrar sobrepesos que no eran reales y después de mucho batallar con ellos se dieron cuenta que habían configurado mal nuestra cuenta y nos estaban cobrando de mas. Nos deben casi $17,000 pesos de cargos mal aplicados y sigo peleando con ellos para que me los devuelvan. Además nos incrementaron la tarifa mas del 40% en envios al extranjero SIN AVISARNOS!! por lo que no pudimos hacer los cambios en la tienda así que perdimos muchisimo dinero en envios, al pedirles explicaciones solo me dijeron que asi trabajaban ellos. Asi que POR FAVOR NO USEN ESTA COMPAÑIA A MENOS QUE QUIERAN PERDER MUCHO DINERO!!!

El servicio es muy bueno, la cantidad de opciones a elegir es muy generosa, en general me gusta, soy nueva con esta app pero me gusto

Realmente no contábamos con experiencia alguna referente al tema, sin embargo, la atención y la integración es muy fácil y de excelente calidad, es una herramienta que recomiendo dentro de la pagina, y es fácil para el consumidor final.

La integración a veces funciona y a veces no, desde hace mas de 3 semanas han habido problemas pero el servicio a clientes es pésimo, nunca hay nadie disponible para atenderte.

Es una aplicación muy amigable, de fácil integración con Shopify, hay una constante comunicación por parte de los asesores comerciales quienes tienen una gran disposición para resolver dudas y apoyarte en cualquier momento. Los precios son muy competitivos en el mercado y hasta el momento todas las entregas se han realizado en tiempo y forma.

Buen servicio, buena integración con shopify. Todos los pedidos han sido entregados en tiempo y forma hasta ahora.

Poor app and poor shipping company, they dont support , dont provide any invoices against shipping charges, support system is broken, poorest shipping company ever seen.dont ship with them otherwsie you wil have to talk to them and they will not talk

In general, it's a great app, that simplifies the process of logistics and being able to work with different couriers from one interface. The interface is good and easy to use. This part of it is great and can't complain much about it. However, there are some things that can be made more customizable and better for more advanced businesses users. The restriction of only 3 couriers can be restrictive as in mexico the situation is a lot complicated and depending on the region there are better providers than others, hence the ability to have more than 3 and choose different providers based on location would be great. To be able to customize the name of the provider or the ability to show shipping times would also be great. Also to have a feature to do some postcode validations would be great.

En Distefano Shop utilizamos esta aplicación todos los días para realizar nuestros envíos y realmente nos ha facilitado la generación de guías para nuestros paquetes. Las tarifas que tienen son verdaderamente competitivas y el servicio al ciente ha sido bastante bueno. Solamente les hace falta mejorar un poco la parte de generación de guías multiples para poder realizar un mayor número de guías al mismo tiempo.