Reviews (30)

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January 18, 2024

El soporte es absolutamente nulo, en el caso del área de Shopify, solo atiende una persona y tienes que mandarle correo. El sistema NO sirve para facturar a personas morales, ya que se tiene que aplicar cierta retención y NO está optimizado, solamente para personas físicas. Le daría un 0 o menos calificación si pudiera, la única solución que se me ha comentado es cambiar de empresa y eso haré.

Telefonía_MX
Mexico
9 months using the app
Edited February 13, 2024

Cumple con desglose de IEPS, IVA 0, IVA 16, pedimentos, sucursales, etc, si hay que invertir un poco de tiempo en capturar impuestos en cada artículo y entender como funciona la app pero una vez instalado, el flujo y carga de trabajo se reduce a minutos y es muy sencillo. La atención ha sido muy personalizada y de gran utilidad. Los felicito y espero que se siga mejorando la App.

Sticky México
Mexico
About 2 months using the app
November 29, 2023

Pedí apoyo tecnico y su sugerencia fue que mejor cambiara de app, puesto ellos no tienen para dar servicio al cliente, aunque son la app más cara en facturación, no van a prestar servicio de apoyo a los usuarios y para los clientes shopify no tienen atención telefonica, solo tienen dos personas que poco o nada hacen por los usuarios

Ossander
Mexico
Over 3 years using the app
December 1, 2023

La aplicación tiene opciones que nos simplifica el trabajo, además que nos brinda vistas muy amigables y limpias. Tuvimos un caso especial que de inicio no cubría el sistema pero una vez contactándonos con su equipo nos dieron seguimiento y solución, siempre hubo buena comunicación.

Tupperware Studio Polanco
Mexico
About 1 month using the app
September 12, 2023

Hasta hace un mes aproximadamente me gustaba mucho la app, facilitaba mucho los proceso de facturación, sin embargo se presento un problema con la importación de los productos y ya nunca me dieron seguimiento ni contestaron mis correos.

Librería y Artículos Religiosos San Judas Tadeo
Mexico
Over 2 years using the app
September 25, 2019

Facturama es muy fácil de usar y funciona muy bien con Shopify. ¡A mi contador le encanta!

Facturama es perfecto ya que pregunta a los usuarios si desean una factura al final de la compra. Otra gran característica es que solo envía facturas en pedidos pagados. Entonces, si elige aceptar pagos a través de SPEI o pagos a través de OXXO, el cliente solo recibirá su factura una vez que el pedido haya recibido el pago. No más cancelaciones de Facturas, Facturama lo hace simple.

Sombrillas Online
Mexico
Over 5 years using the app
September 24, 2019

Excelente app. Nos soluciona los temas de facturación, recuerda a los clientes recurrentes y el dashboard es muy sencillo de utilizar! no lo piensen

benebox.mx
Mexico
About 5 years using the app
March 15, 2017

Muy buena app, es muy fácil de configurar y tiene excelente soporte. La recomiendo mucho para las empresas de México que necesitan facturar. Una de sus mejores características es que los clientes de la tienda se pueden autofacturar. Muy recomandada app para Shopify a un precio muy accesible.

Imnctienda
Mexico
About 4 years using the app
September 25, 2019

Facturama es tan fácil de usar que ha ayudado a nuestro negocio a entregar facturas a nuestros clientes con facilidad. El servicio al cliente ha aumentado ya que los clientes pueden obtener su factura al instante.

La mejor característica es que solo los clientes que hayan pagado recibirán allí facturas al instante. Si elige aceptar pagos a través de SPEI u Oxxo, los clientes recibirán su factura tan pronto como se reciba el pago. Entonces, si el cliente no realiza el pago, no se enviará ninguna factura al cliente. Prueba Facturama, fue la mejor decisión que tomamos.

Sindo Sombrillas
Mexico
Over 3 years using the app
Edited October 12, 2020

Están mostrando un alert en mi sitio a todos los visitantes, mande correo y no hay respuesta, al menos un lo estamos viendo estaría de lujo. *** Problema solucionado ***

Talos Electronics
Mexico
Almost 3 years using the app
EXPRESION EN SOFTWARE replied July 23, 2020

Hola, respondimos tu correo 15 min después de recibir tu petición, con la confirmación que el problema había sido resuelto.