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Vi en la reseñas que las notificaciones ya se pueden enviar con mi logo y mi número, como puedo vincularlo, me pueden ayudar ?
Tenemos poco tiempo que instalamos la aplicación y hasta al momento ha sido muy útil para mantener al tanto del envío de su pedido a nuestras clientas al recibir las confirmaciones. Como retro-alimentación para GO... Ayudaría mucho tuvieran la opción en la App y poderlos contactar para apoyar con dudas. Nos gustaría mucho que en un futuro se pudieran modificar los templates para poder enviar los mensajes de manera personalizada y así tuviéramos más opciones, como: el poder enviar un mensaje adicional con alguna encuesta de satisfacción y así poderle ofrecer algún descuento ó promoción a nuestras clientas al contestar la encuesta, (7 días después) una vez que la clienta haya recibido su paquete. Saludos
Gracias por tus comentarios! Los vamos a tomar muy en cuenta y subir estas actualizaciones muy pronto =)
Recomendamos mucho esta aplicación para todos los comercios que busquen minimizar la triangulación de información sobre envíos entre usuario, comercio y paquetería, Nuestras satisfacción con clientes aumento ya que reciben confirmaciones por whatsapp desde que realizan el pedido hasta que lo reciben, lo que da mucha confianza en nuestro comercio y nos ayuda a fidelizar usuarios gracias a que tienen la certeza de donde esta su pedido en todo momento.
Envia bien los mensajes WA, pero los envía a Nombre de Triciclo y no puedes agregar ni tu logotipo de empresa, eso causa duda sobre sus compras al cliente.
Hola! Ya tenemos la opción de que puedas ingresar tu propio número de whatsapp y cuenta de tu empresa. Con gusto podemos ayudarte a vincularlo =)
No funciona, ingrese mis datos de whatsapp y me hice un par de compras de prueba y no envía ningun tipo de mensaje
No me deja colocar el número de soporte, puse el código con el símbolo + al principio y no deja luego sin código luego solo el número…. Intente 30min de todas las maneras posibles y no deja, es muy estresante
Hola! Lamento mucho lo que ocurrió y que hayas tenido una mala experiencia con la App. Revisé el sistema y al parecer el número se guardó correctamente, pero tal vez, no se reflejó de tu lado y esto causó confusión.
Nos gustaría ayudarte a resolverlo y nos ponemos a tus órdenes para hacerlo. Si nos das una oportunidad, podemos agendar una llamada rápida y nos aseguramos que todo funcione OK.
Simples e prático, a unica coisa é a tradução das mensagens, como padrão deveria ser listado as principais linguas disponiveis. Preciso em Português, mas não tem disponivel
Nice idea, but i couldn't find a way to edit the notification text.
I think it's a must-have basic feature
Hello! Sorry to hear that, we do have a way to edit the notification text, but as it must be approved by Whatsapp (Meta) we have to change it manually. If you could send the new text to us at: hola@triciclo.mx we can happily help you change the notification. Thanks for the feedback and we hope we can help you have a better experience with GO Tracking.