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現在ショップオープンに向けて準備中ですが、設定の仕方や分からないことにもとても丁寧に対応して下さいました。助かりました。配送アプリには配送マネージャーをおすすめします。
マニュアルどおりにやってもお客様に送り状番号が通知されず(アプリでは、送り状番号の紐づけに成功しましたと表示される)、細かく説明をして問い合わせをするものの、何度かこっちの質問の答えになっていないものが返ってくるばかり。最後は問い合わせても返信がないままフェードアウト。誠意がありません
ご意見ありがとうございます。
本件につきまして、4/1にストアへコラボレーター申請及びメールにてご連絡させていただいておりました。また、その後4/4に再度承認のご依頼をメールにてお送りしておりましたが、届いておりませんでしたでしょうか?
※弊社にてその後のご承認及びご返信が確認できいない状況です
大変お手数ですが、ご不明点等ございましたら
以下窓口までご連絡をいただけますと幸いです。
お問い合わせ窓口:support@cashmirra.com
いただきましたご意見をもとに、今後の問い合わせ対応の質向上に努めてまいります。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
ヤマトの伝票と配送日時が同時に可能なアプリです。
なかなか両方が揃ったアプリが無いためこちらのアプリを採用しました。
運用開始後のサポートも充実しておりメール対応も大変丁寧にサポートをいただけ満足しております。
直感的に利用しやすいです。
困ったときのサポートの対応の早さが安心感あります。
ストアの特性に合わせてもう少し細かい調整ができると・・・と思う部分もあったものの、丁寧にサポート・カスタムなどの対応をしていただけて満足しています。
コメント投稿ありがとうございます!
引き続きご満足いただけるよう、個々のお客様のニーズにあった開発を進めていきたいと思います。
また何か機能のご要望などございましたら、おっしゃってくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
少し前から、追跡番号アップロード機能のみ使用を始めていました。
最近?「配送指定できない日付設定」機能ができたようなので、
他社アプリから完全にこちらのアプリに移行することを決めました。
追跡番号アップロードは、PC作業が不慣れなスタッフでも簡単で、社内でかなり評判がよく効率化にもつながりました。
また、今回「配送指定できない日付設定」機能導入にあたりご相談させていただき、対応いただきました。
レスポンスも早く、非常に助かりました。ありがとうございました。
続々と機能もアップデートされているようなので、
今後も更なるバージョンアップを期待します。
コメント投稿ありがとうございます!
ご好評頂き大変うれしく思います。
引き続き、ご満足いただけるよう、機能のアップデートに努めてまいります。
また何か機能のご要望などございましたら、おっしゃってください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
クライアントのサイトへ導入する際に利用させていただきました。 使っているテンプレートが非対応のもので、ご連絡させていただいたところすぐに返信をいただき、対応も迅速にしていただきました。 受託側としても、迅速に対応いただけるとクライアントさまへの信頼に関わってくるので、大変助かりました。
ありがとうございます!
レビューありがとうございます!大変励みになります。
ストアのテーマや作り、また様々な配送方法に柔軟に対応できるよう、スタッフ一同取り組んでおります。
また、この他にもご要望ございましたらご連絡頂けると幸いです。
今後とも引き続き何卒宜しくお願い致します。
配送はヤマト運輸を利用していますが、アプリの使い勝手はまったく問題ありません。使いやすく便利です。
また今まで何度かサポートへ問い合わせましたが、返信と対応が本当に早く、大変助かっています。こちらのサイトの都合で不具合が出た際も迅速に対応していただきました。
Fairycake Fair様
レビューのご投稿ありがとうございます。
お役に立てたようで幸いでございます。
また何かご要望ございましたらおっしゃってください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
手厚いサポートを行ってもらえるのでshopify初心者には優しいアプリです。また、shopifyはプランや使用方法によってアプリが使用できないことが多々あるのですが、配送マネージャーは汎用性も高く当社にとっては非常に助かるアプリでした。
レビューのご投稿ありがとうございます!
Shopifyは制限がある一方、カスタマイズによって他サイトとの連携など様々な使い方ができます。マーチャント様の多様なご要望に対応できるよう、開発チーム及びCS一丸となってご支援させていただけると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ヤマト運輸を使う場合は特に複雑な設定も必要なく簡単に使用できます。
ただ日本郵政の場合、追跡番号の取り込み方が解らず困っています。
マニュアルにも日本郵政の取り込み方が記載されていないようですし、
問合せても1週間以上返信がなく苦慮しています。 7/27追加
レビューからご連絡頂き迅速にご対応していただけました。
ありがとうございました。
with:D様
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
マニュアルの情報拡充に努めます。
また、誠に申し訳ございませんが、お問い合わせ頂いたメッセージをこちらで確認することができませんでした。
大変お手間かと存じますが、改めて弊社サポート宛(support@cashmirra.com)にご連絡いただけますと幸いです。
スタッフ一同ご支援させていただけること、心よりお待ちしております。
こちらのアプリはヤマト運輸での配送に利用しています。
日時指定関係で不明点があり問い合わせた際、迅速に・かつ丁寧に対応いただき大変助かりました。
何より、日本語でやりとりができることがとてもありがたいです。
アプリの使用感は全く問題なく、導入してすぐに使うことができました。
nana's green tea 様
お世話になります。
この度はご活用いただき誠にありがとうございます。
安心してお使い頂けるよう尽力して参ります。
また何かお困りごとやご要望ございましたらお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。