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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its user-friendly interface and extensive features such as minimum purchase settings, split shipping, and subscription product image display. They report reduced customer churn rates and increased sales and loyalty due to its subscription product capabilities. The support team is recognized for their quick and polite service, and the Japanese language support is highly valued. Merchants also appreciate the app's integration with Shopify Flow and its continuous updates, contributing to its reliability and effectiveness.

February 4, 2024

不明点などがあっても迅速、丁寧にサポートしてくださり助かります。管理画面も見やすく導入してよかったです。

アリカセラ
Japan
Over 1 year using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied February 7, 2024

いつも定期購買アプリをご利用いただきありがとうございます!!

日々、お使いやすくするために色々なアップデートを行なっておりますが、
追加された機能でご不明点があればぜひお声がけいただけますと幸いです🙇‍♀️

また、弊社はアプリ事業だけではなく、Shopify構築事業や集客ご支援などなどストア運営に必要な施策のご支援は全てお任せいただけるようになっておりますので何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです😌

今後ともどうぞよろしくお願いたします!

December 26, 2023

日本語でサポートが受けられ、不明点を迅速に解決していただけるので、安心して利用できています。
お客様に解約の操作をいただいた際に簡単なアンケートを表示して、ご回答いただける機能や、その回答をグラフにして表示するダッシュボードもあるので、サブスク周りであったらいいなと思う内容がShopifyの画面の中だけで対応できており、ありがたいです。

お客様がご覧になるページで、定期購買商品の画像が表示されるようになったり、管理画面で解約日時とアンケート回答内容が見られるようになったりと、使いやすくなる改善も着実に進んでいる印象があります。
他のアプリも提供されていて、さまざまな知見を積み重ねている開発元なので、今後の機能向上にも期待しています。

これからも定期購買アプリとともに理想のサブスクをお客様にご提供できるのを楽しみにしております。

アルマ・クリエイション
Japan
About 2 years using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied December 28, 2023

いつも定期購買アプリをご利用いただき誠にありがとうございます!
弊社サブスクアプリに素敵なフィードバックをいただき、大変嬉しく思います✨

解約アンケート機能を有効活用していただきありがとうございます!!
ユーザーさまがなぜ解約をされてしまうかストアさまで把握されていることはとても大切なことですよね😌
商品の量が多くて余ってしまう、サブスクの周期が自分に合っていない、コスパが悪い、効果が実感できないなどなどストアさまによって解約理由はそれぞれです🥲
最近のアップデートですと、ユーザーさまがスキップを行おうとした時、そのスキップ分の商品をお友達にプレゼントできる機能もリリースさせていただきました✨

これからもサブスク運営全般のサポートの強化と、ユーザーさまがより楽しくお買い物できる環境構築をご提案させていただきますのでぜひ今後ともよろしくお願いいたします🙇‍♀️

December 12, 2023

とてもわかりやす仕様です。
shopify自体初めて使用するのでわからないことばかりでしたが、web会議で相談しながら設定をすることができています。web会議は毎回同じ担当者なので毎度スムーズに進めております。
今後もお世話になりたいと思います。

Be Me Mom
Japan
4 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied December 15, 2023

定期購買アプリをご導入いただきありがとうございます😊

初期設定サポートはもちろん、運用後のサポートも行なっておりますのでまたいつでもお声がけいただけますと幸いです✨

貴社のサブスクビジネスの成功を願っております😌
今後とも何卒よろしくお願いいたします🙇‍♀️

March 20, 2024

初めて、先月よりショピファイを通してハックルベリー を導入。

まだ初めて間もないということもありますが、スムーズに立ち上げできましたので、とても使いやすいかと思います。

また、今まで他のアプリを使用していたわけではない為、
以前に比べてという意見ができないのですが、
定期購入に関しては現状は何も問題なく使用できております。

今後はシステムを活用したCRMに取り組んでいけたらと思っていますので、ぜひ新しい戦略もご提案いただけたらと思っています。

宜しくお願いします。

株式会社ノースウェルズファーム
Japan
About 2 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied March 25, 2024

サブスク事業にあたり、弊社の定期購買アプリをご選択いただき誠にありがとうございます✨

日本の定期アプリの中ではおそらく弊社のアプリが一番機能が充実しております😌現状、ご不満がないということですが、ほしい機能等あればぜひご意見いただければと思います!

また、弊社はEC運営に必要な集客・CRMの部分もご支援させていただいておりますので、必要なフェーズでぜひご相談くださいませ😊

今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

March 18, 2024

カスタマーサポートの担当の方が的確に教えて頂けるので大変助かっています。まだ慣れないので沢山質問をしていますがいつも丁寧に教えて頂けるので安心できます。これからもよろしくお願いします!

ハーバルデトックスラボ公式ショップ
Japan
About 1 month using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied March 25, 2024

この度は弊社のサブスクアプリをご導入いただき誠にありがとうございます😊

ご導入にあたって何度かお打ち合わせのお時間をいただきありがとうございました!
今回は初期導入に関するお話がメインでしたが、今後ご利用するにあたって何かご不明点がございましたらまたお声がけくださいませ。

弊社はアプリ事業だけではなく、集客・CRMの部分もご相談いただけますので、これから売上を作っていくところの施策に迷われた際もぜひお気軽にご相談くださいませ😊

今後とも何卒よろしくお願いいたします✨

February 25, 2024

サブスク課金サービスを同社の定期購買に移行し、合わせて申込フォームも同社のコムチャット(Com Chat)というチャット形式のものに移行しました。
決め手は、「定期購買」と「Com Chat」を合わせて導入することで、サブスク商材の申込もチャット上で申込~チェックアウトまで完結できて、離脱率を下げられる点です。
チャットのシナリオもユーザーが自由に変更できるしUIもシンプルで操作しやすい点も良いです。
何より顧客対応が迅速・丁寧で最後まで安心して導入できました。

私のストア
Japan
About 2 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied March 25, 2024

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊
また、コムチャットもご契約いただきありがとうございます🙇‍♀️

Shopifyは特にチェックアウトが長いことが課題ですよね。。。
チャット上で申込〜チェックアウトまで完結できるので、導入前と導入後でぜひCVRの経過をご確認いただければと思います!

今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ😊
引き続きどうぞよろしくお願いいたします!

January 29, 2024

丁寧で、実装したいことを丁寧に叶えてくれます!
今後のアップデートが楽しみです!

madama・hada
Japan
9 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied February 7, 2024

いつも大変お世話になっております✨
この度は弊社のサブスクアプリをご導入いただき、誠にありがとうございます!
何度かお打ち合わせさせていただき、貴社の実現したいサービスでご設定できて何よりでございます☺️

CVRをあげるための弊社のサービスもご導入いただきありがとうございます😊
サブスク販売をShopifyで行われるストアさまには必須のサービスになってます☺️ストアさまのご意見でどんどんアップデートしていくアプリになっておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします👀

March 11, 2024

まだ導入したばかりではありますがカスタマーサポートがとても丁寧で安心出来ます。定期購買の見せ方などはデフォルトで用意されているものでも十分良さそうですのでまずはデフォルトのものからはじめて今後は自社専用のカスタマイズを加えてページを進化させていきたいと思います!

OSACARE(オサケア)
Japan
20 days using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied March 25, 2024

この度は弊社のサブスクアプリをご選択いただき、誠にありがとうございます✨

嬉しいお言葉に社内一同喜んでおります!!
定期ウィジェットやマイページを素敵な貴社デザイン専用にカスタマイズすることも可能ですので、いつでもお声がけくださいませ😊

今後とも何卒よろしくお願いいたします😌

January 29, 2024

アプリの設定が非常にカンタンで、また様々な機能もどんどん追加してくださるので自社ECサイトに定期購買を導入したい方にとっては私の知る限りではベストなアプリです。
また、CSチームの方々の対応が素晴らしく、分からないことがあった場合にはメールは勿論、オンライン会議で画面共有しながら丁寧に教えてくださるのも凄くありがたいです。

TRIZA
Japan
4 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied February 7, 2024

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます!
嬉しいお言葉に社内一同喜んでおります😭

機能は今後もどんどん追加されていく予定です!
また、アプリ内のUI・UXも整えていきますので、何かお気づきの際はぜひお声がけいただけますと幸いです🙇‍♀️

サイト改修や集客ご支援も事業として行なっておりますので、お困りの際はまたメール・オンラインサポートをご活用くださいませ✨
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

November 10, 2023

Shopifyのサブスクアプリを色々と探していたのですが、他アプリは日本語対応していなかったりと使いにくそうだなと言う印象でした。

HuckleBerryさんは対応も親切でスピーディなところが気に入っています。
小さい困ったことも気軽に聞けるので詰まったタイミングですぐに連絡してしまいます。

その他様々なShopifyアプリも提供しているのでノウハウに対しての信頼感も感じています。
おすすめです!

Art Salon
Japan
2 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied November 14, 2023

いつも定期購買アプリをご利用いただき誠にありがとうございます😌

弊社のサブスクアプリは日本語対応しているだけでなく、
メールサポート・オンラインサポートも何度でも無料でご活用いただけるようになってます✨何かお困りの際はいつでもお気軽にご連絡くださいませ!

また、サブスクの提供だけでなく、ストア構築から集客のご支援までストアの運営に関わることはどんなことでもご支援させていただけます☺️

これからもサブスクビジネスに力を入れていかれるかと思いますが、
ぜひ今後ともご一緒できればと思っておりますので引き続きよろしくお願いいたします🙇‍♀️