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This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and a 4.0 overall rating.
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Feedback submitted
Merchants appreciate this app for its smooth integration of subscription services, enhancing customer retention and reducing churn. The Com Chat feature is highly praised for facilitating the complete subscription process within the chat interface, effectively minimizing customer drop-offs. The app is user-friendly, offers customizable chat scenarios, and integrates seamlessly with Shopify and other platforms, keeping operational costs low. Merchants transitioning from services like Bold Subscription note improvements in updates and compatibility. The app supports various subscription models and payment schedules, adding to its versatility. Customer support is responsive and helpful, with comprehensive online resources and meetings available for complex issues. The availability of a Japanese user interface is particularly valued by local Japanese merchants.
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シンプルな管理画面でとても使いやすいです。サポート体制も万全で、お問い合わせに対しても迅速に、具体的に回答を頂けるので非常に安心ですし、心強く感じております。
弊社のサブスクアプリをご導入いただき誠にありがとうございます😊
サポートについてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です😌
今後も何かご不明点があれば、管理画面のチャットボットからぜひお気軽にご相談くださいませ🙇♀️🙇♀️
STANDARDでお世話になってます。アプリの設定はもちろん、shopifyにも詳しいので打ち合わせ中にどちらの話がでてもスムーズにご対応いただけます。日本語での対応だけでなく丁寧な説明、アプリで対応が難しい箇所は代替え案などもあり助かってます。
弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊
初めてのShopify運用でご不安なことが多かったかと思いますが、無事にサブスク事業をローンチできて何よりでございます😌
今後のフェーズでCommChatが必要になった際にぜひまたお声がけいただければと思います✨
今後ともどうぞよろしくお願いいたします☺️
いろいろ探して試した上で、こちらの定期購買アプリを採用しました。使い始めてもう少しで１年、とても満足しています。採用のポイントは、日本語対応はもちろんのこと、同じ日本語のアプリでも、使う側の視点で設計されていて、当社の定期コースの仕様にぴったりだったことです。加えて、メールやWEB会議での丁寧で迅速なスタッフの対応は、当方のようなShopifyビギナーとしては、とっても助かっています。
そして、最近、Huckleberryさんの新しいサービスCommChatを導入し、定期購入と連携しています。Shopifyでは対応できていなかったフォーム一体型ランディングページが、このサービスによってチャットボットを介して実現できました。これにより、LPから、お客様の離脱がおきやすいページ遷移なく、負担をかけずに定期購入の注文入力に誘導することができるようになり、あきらかにコンバージョンが改善されました。これは、とても素晴らしいサービスだと思います。欲を言うと、デファクトの文言までカスタマイズできたら最高です。
CommChat導入の際も、スタッフの方が、知識経験不足のために私の理解が及ばずとも、丁寧にWEB会議で対応いただき、とても助かりました。また、不具合が生じてもメッセンジャーを通じて迅速にやりとりしていただけるので、心強い限りです。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます！！
弊社の「定期購買」アプリと合わせてご利用いただくと、より定期契約のCVRを改善できるサービスを2月にローンチいたしました😊
こちらもさっそくご利用いただきありがとうございます！
ご導入いただいた皆さま、平均して1.5〜2倍ほどCVRが改善しておりますので、貴社のお力添えもできれば幸いです！！
ご導入の際も別途お打ち合わせのお時間をいただき、ありがとうございました🙇♀️定期購買アプリ、CommChatともに今後もアップデートを続けていきますので、引き続きよろしくお願いいたします✨
カスタマーサポートの担当者がとても親切で、
WEBで画面を見ながら丁寧に説明してくれるので安心です。
設定も早く、分からない事があれば、メールでの質問にも気軽に対応してくれます。
ハックルベリーさんがいるので、Shopifyでの運営が楽になりました。
来月、他のアプリも導入予定です。
いつも大変お世話になっております😊
弊社のサブスクアプリに移行していただき、使い心地はいかがでしょうか？
他アプリから移行されるストアさまは、
・英語で対応するのが大変だった
・使いたい機能がなかった
・管理画面が使いづらかった
などなど、課題があり移行されるケースがほとんどです。
アプリを使っていて何かお気づきの点があればぜひ弊社のCSチームにお問合せくださいませ😌
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
どこポイと連携させて念願の定期施策が導入できました。
基本的に必要な機能＋αは総なめ、ストア側やユーザー側の細かな設定ができる日本製の定期購入アプリなので、サポートが充実していて、連携できるアプリが豊富なのもビギナーには安心です。
実際サポートが素晴らしく、メールはもちろんオンラインMTGでこちらの曖昧な質問にも的確に答えてくれ、思った形ができる様に提案してくれ、後で見返せる資料も送ってくれます。
他にも色々なサービスを展開しており、しっかり応援されますが、こちらも応援したいと思える会社さんです。
少しでも検討していれば一度はオンラインMTGを入れる価値があります。
是非問い合わせてみてください。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊
ご導入前に何度かお打ち合わせさせていただいておりましたので、サブスクサービスが無事にローンチできて何よりでございます✨
また、サポートにも大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
今後も安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります！
引き続きどうぞよろしくお願いいたします😊
日本語でサポートが受けられ、不明点を迅速に解決していただけるので、安心して利用できています。
お客様に解約の操作をいただいた際に簡単なアンケートを表示して、ご回答いただける機能や、その回答をグラフにして表示するダッシュボードもあるので、サブスク周りであったらいいなと思う内容がShopifyの画面の中だけで対応できており、ありがたいです。
お客様がご覧になるページで、定期購買商品の画像が表示されるようになったり、管理画面で解約日時とアンケート回答内容が見られるようになったりと、使いやすくなる改善も着実に進んでいる印象があります。
他のアプリも提供されていて、さまざまな知見を積み重ねている開発元なので、今後の機能向上にも期待しています。
これからも定期購買アプリとともに理想のサブスクをお客様にご提供できるのを楽しみにしております。
いつも定期購買アプリをご利用いただき誠にありがとうございます！
弊社サブスクアプリに素敵なフィードバックをいただき、大変嬉しく思います✨
解約アンケート機能を有効活用していただきありがとうございます！！
ユーザーさまがなぜ解約をされてしまうかストアさまで把握されていることはとても大切なことですよね😌
商品の量が多くて余ってしまう、サブスクの周期が自分に合っていない、コスパが悪い、効果が実感できないなどなどストアさまによって解約理由はそれぞれです🥲
最近のアップデートですと、ユーザーさまがスキップを行おうとした時、そのスキップ分の商品をお友達にプレゼントできる機能もリリースさせていただきました✨
これからもサブスク運営全般のサポートの強化と、ユーザーさまがより楽しくお買い物できる環境構築をご提案させていただきますのでぜひ今後ともよろしくお願いいたします🙇♀️
サブスク導入のアプリならこれで間違いないと思ってます！導入後もフォロー体制が充実していて安心です。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます😊
嬉しいお言葉に社内一同喜んでおります✨
導入前・導入後も変わらずオンラインサポートは何度でも無料でご活用いただけますので、今後も何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ☺️
管理画面も使いやすく、お客様にとっても使いやすいように開発されているアプリだと思います。対応も丁寧でオススメです。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます☺️
管理画面からサブスク契約の一時停止・解約、周期変更などの諸々の変更手続きが可能です。UI/UXに関しては、今後さらに使いやすくなるようにアップデートを予定しておりますのでご期待いただければと思います✨
今後もどうぞよろしくお願いいたします😊
定期便サービスを展開するにあたり、
やりたいことがほとんど出来た。
まだ使っていないが、BOX機能を使って新しい定期便商品も展開していきたい。
対応も、日本語でわかりやすい。
電話でも親切に対応いただきました。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます！
定期購買アプリは、機能性・拡張性が高いため、ストアさまが実現したいサブスクサービスに関してはほぼほぼ実装が可能です☺️
BOX機能もユーザーが毎月商品を選べるので、購買体験をより良いものにしていけるかと思います😊
ぜひ、新しい施策を行う際はオンラインサポートをご予約いただきご一緒に設定できればと思いますので引き続きよろしくお願いいたします！
導入後もフォロー体制が充実していて安心です。質問を送っても、翌日までには回答して下さい非常に満足しています。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます😌
嬉しいお言葉、とても励みになります！！
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ☺️