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This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and a 4.0 overall rating.
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Feedback submitted
Merchants appreciate this app for its smooth integration of subscription services, enhancing customer retention and reducing churn. The Com Chat feature is highly praised for facilitating the complete subscription process within the chat interface, effectively minimizing customer drop-offs. The app is user-friendly, offers customizable chat scenarios, and integrates seamlessly with Shopify and other platforms, keeping operational costs low. Merchants transitioning from services like Bold Subscription note improvements in updates and compatibility. The app supports various subscription models and payment schedules, adding to its versatility. Customer support is responsive and helpful, with comprehensive online resources and meetings available for complex issues. The availability of a Japanese user interface is particularly valued by local Japanese merchants.
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日本語でのサポート、機能が充実していることから、定期購買アプリを導入することに決めました。
導入までに多くの不明点がありましたが、ビデオでサポートが受けれたため、速やかに解決することができました。メールでの問い合わせも翌日には返信をいただけたので、サポート体制には大変満足しております。
機能は充実しているので、基本的な部分は事足りると思います。ただ、一部バリエーションのみだけ定期購入のみのボタンが設定できないので、その設定ができるようになればありがたいです。
弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます。
サポート体制について、大変嬉しいお言葉をいただきサポートチーム一同喜んでおります😊
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます！
全て開発にご要望として連携し、今後の機能開発の参考にさせていただきます。
また何かお気付きの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ🙇♀️
不明点や質問に対して、いつも迅速かつ丁寧に対応していただけます。
基本的なことは全て網羅されていると思うのですが、細かい部分でアップデートしていけるといいなと思いました。
定期購買のプラン作成で、購入頻度事にプランを作成しないといけない点と、
作成した頻度のサイト上での表示分けができず、表示方法を変えるのはカスタマイズ(開発？)が必要な点。
弊社のサブスクアプリをご導入いただき誠にありがとうございます😊
「特定プランをお客様に表示/非表示を切り替える機能」はおっしゃる通り現状、機能としてはございません🥲
開発に連携して、機能開発の検討をいたします🙇♀️
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨
やりことの細かい設定など、サポートも丁寧に行なっていただきました。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます😊
ご導入時にオンラインサポートをご利用いただいたかと思いますが、運用していく中で何かお困りごとが出てきた際もぜひご相談くださいませ✨
今後も何卒よろしくお願いいたします！！
以前は海外のアプリを使用しており使いにくかったため、こちらのアプリに切り替えました。
設定で不明な点や要望等がある際には都度問い合わせをさせていただいております。
今後もアップデートされてより使いやすくなれば嬉しいです。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊
海外アプリから弊社のアプリに移行されるストアさまは日に日に増えており、
みなさまご満足いただけているようで何よりでございます😌
弊社はメールサポートだけでなはく、オンラインサポートにて導入前・導入後のサポートを行なっております☺️
今行なっているサブスクの設定を変更したい、新しいサブスク施策を実施したいなどなど、
迷いがあったタイミングでぜひお声がけいただければと思います🙇♀️
また、月に1度はアップデートを行なっておりますので、
何かお気付きの点がございましたらご連絡いただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします🫡
商品の定期購買だけでなく、会員のサブスク、分割支払いにも応用させていただき、かなり使わせていただいております。
日本語で日本スタイルのため、直感的に使えますし、細かい質問にも迅速にご対応いただけて、たいへん助かっております。
例えば、1回目と2回目以降で配送商品を分けられたり、最低購入回数を設定しそれまでは解約不可にできたり、
設定次第で様々な定期購買のプラン設定ができるところが便利です。
テストサイトでは、テストモードで無料で使えてテストできるところもありがたいです。
あとは、一覧表で商品名を表示、検索画面で商品名検索や複数検索を可能にする等の機能面の充実や、
1人1回までのクーポンが複数回使用できてしまう事象の改善等、
諸々アップデートされていくことを期待しております。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます！！
さまざまな販売方法にご活用いただきありがとうございます✨
仰る通り、商品自体の定期販売、会員制サービスのサブスク、レンタルサービスのサブスクなどなどご利用方法は多岐にわたります！
組み合わせてご利用いただき、よりユーザーさまがワクワクするようなサブスクビジネスを展開されることをおすすめしております😊
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます！
全て開発にご要望として連携し、今後の機能開発の参考にさせていただきます。
また何かお気付きの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ🙇♀️
今度ともぜひよろしくお願いいたします😌
丁寧なサポート対応でした。分かり辛い部分を再度説明して頂いたり理解できるまで丁寧な対応でした。マニュアルがまだ整備中で詳しい説明がないので、今後も不明点などあったら是非お願いしたいです。
今後本格運用していく際に注文処理、出荷処理などでまた予約したいです。
ありがとうございます！
マニュアルについては機能のアップデートに間に合っていない部分が多く、大変申し訳ございません🙇♀️随時整備を進めている状態ですので少々お待ちください。
また、ZOOMを使ったサポートについてはいつでもご予約くださいませ。
弊社のサブスクアプリがより皆様のお役に立てるようご要望やご質問などお待ちしております！
使用開始から1年程になりますが、問題なく使用できております。
何か不明点や質問に対しても迅速に、かつ丁寧に対応していただきとても助かっております。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます🙇♀️
問題なくご利用できているということで何よりでございます😌
定期購買アプリはサブスクに必要な機能をマイナーアップデートを含め毎週必ずアップデートを行なっているので、新しい機能や使い方についてぜひ改めてオンラインMTGにてご説明させていただければと思います☺️
また、何かご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ😊
今後ともどうぞよろしくお願いいたします🫡
初期の対応は比較的早く対応いただけました。
弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます☺️
アプリの運用開始後もオンラインサポートは何度でも無料でご活用いただけますのでぜひまたご予約いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨
使用しているテーマにはまだ対応してなかったようで、お客様のアカウントに表示される文字の配置がずれてしまい見栄えが悪くなっていました。
問い合わせしたところすぐにご対応いただけました。
星4につきましては、「定期購買管理画面」へ移行する時間が長いことが不憫に感じたためです。
次々に新しいサービスが展開されているアプリなので今後改善されると嬉しく思います。
もし今後もテーマとうまく連動しなかった場合は、お問い合わせいただけましたらすぐにご対応致しますので、よろしくお願いいたします！
＞＞星4につきましては、「定期購買管理画面」へ移行する時間が長いことが不憫に感じたためです。
→貴重なご意見ありがとうございます！まずはサブスク機能の追加を行い、その後改善予定です！ご不便おかけしますが少々お待ちください🙇♀️
引き続きよろしくお願いいたします！
shopifyの中で、定期購買アプリと言ったらこれ！使用感に概ね問題はなく、ハックルベリー社のサポートも非常に手厚いです。不満点としては、お客様のマイページがデフォルトだと使いにくいことと、サブスクの細かい設計に対応しきれていないことです。しかし、日々少しずつアップデートされているので、左記の点も近いうちに解消されると信じています。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊
弊社のアプリがサブスク事業での成功を後押しできているようでとても光栄です✨
サブスクの細かい設計について何かご要望がございましたらぜひお気軽にお問い合わせくださいませ🙇♀️
開発にご要望として連携し、今後のアップデートの参考にさせていただきたく思います！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙇♀️