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What merchants think

Feedback submitted

Merchants highly value this app for enhancing delivery and shipping efficiency on Shopify, noting its user-friendly setup and features like post-payment delivery point selection and automated label generation. Its reliability and consistent performance are key strengths, alongside effective customer support available even on weekends. The app also supports quick multiple label printing and helps expand merchant reach into European markets.

May 4, 2022

J’ai eu besoin de l’aider technique pour un soucis dans l’application, réponse le lendemain. Un peu trop lent car j’étais l’urgence mais finalement cela s’est vite résolu. Dommage qu’il n’y ai pas un numéro de téléphone afin de faciliter les échanges

XOXO Shop
Belgium
8 days using the app
May 6, 2020

Application très utile. Par contre énorme défaut en ce qui concerne le choix du point relais qui n'apparait qu'après paiement! cela induit le client en erreur et risque de faire baisser le taux de conversion. En effet normalement on choisit le lieu du point relais une fois qu'on a choisi ce mode de livraison et pas après paiement! A revoir par shopify ....

Maison Céleste
France
About 23 hours using the app
JOOM (app Mondial Relay) replied May 7, 2020

Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour !

L'application a été mise à jour et vos clients peuvent désormais sélectionner leur Point Relais avant le paiement.

January 7, 2021

Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à l'application. Je reçois un message d'erreur quand je veux y rentrer. Merci pour votre aide.

Womboxfr
France
About 15 hours using the app
JOOM (app Mondial Relay) replied January 11, 2021

Bonjour,
pourriez-vous nous envoyer un email à notre support sur mondialrelay.shopify@gmail.com ?