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This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and a 4.0 overall rating.
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Feedback submitted
Merchants highly praise this app for its efficiency in managing orders and enhancing customer satisfaction through accessible delivery options across Europe, particularly in France. The app is user-friendly, easy to install, and integrates seamlessly with Shopify, simplifying the creation of shipping labels. It is noted for its reliability and excellent customer support, with team members like Julien and Alvin receiving specific commendations. Support is responsive, available even on weekends, and issues are typically resolved within 24 hours.
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Application très utile et fonctionnelle, équipe super réactive = )
support technique au top!
Bonne réactivité de la part du SAV, merci pour leur aide !
L'application est très bien développée et facile a plugger sur shopify, je recommande !
L'application fonctionne bien, il faut bien penser à ajouter la mention "Livraison en point de retrait" (sinon aucune commande ne remonte dans l'outil).
Merci beaucoup à Alvin pour son aide.
Service client au top
Mise en place il y a 1 an, l'application est facile d'utilisation tant pour l'admin qu'en front pour le client final. Elle améliore nettement l'expérience client.
Et merci au support qui sait se rendre dispo au besoin :)
Très bonne app qui fonctionne parfaitement. Le support est également très réactif et disponible. Je recommande !
L'app écrase complètement les attributs de commande existants (https://shopify.dev/themes/architecture/templates/cart#support-cart-notes-and-attributes) pour les remplacer par les données du point relais. Nous changerons la note une fois ce problème corrigé (déjà porté à leur attention il y a plus d'un an).
Edit après réponse du développeur : ....et c'est votre problème. Vous avez choisi de détruire une fonctionnalité native de Shopify (aussi peu nombreux soyons nous à l'utiliser) pour ne pas avoir avoir à faire les adaptations nécessaires en termes d'architecture et/ou code, et de déporter le souci sur les clients qui en ont effectivement besoin, les obligeant eux à se doter d'un serveur externe pour compenser, là où avant quelques lignes de HTML seulement permettaient l'injection d'attributs. Même si je peux comprendre la difficulté supplémentaire que représente le fait de devoir gérer des enchaînements d'appels externes, il ne serait pas compliqué pour vous d'au moins nous fournir un moyen de vous exposer les attributs directement sur la page de choix du relais, via un morceau de Liquid (https://help.shopify.com/en/manual/orders/status-tracking/customize-order-status#add-additional-scripts), ce qui vous permettrait de les transmettre en même temps que les champs propres à MR, sans réaliser d'appel à l'API en plus. Nous payons cette app 80$/mois uniquement pour le choix du relais (les impressions ne sont pas réalisées par son biais) et un nombre limité de commandes, un geste technique de votre part aurait été le bienvenu, plutôt qu'un poli "trouvez mieux ailleurs".
P.S. : pour référence : https://imgur.com/a/0eK0xGd
Edit 2 : la modification a été faite chez MR, je modifie donc la note comme promis. Merci à Julien côté support.
Bonjour,
Suite à votre demande et votre recommandation, nous avons mis à jour notre code pour ne pas écraser vos note_attributes.
Je vous invite à vous rendre ici pour la documentation --> https://doc.mondial-relay-app.com/article/103-conserver-vos-noteattributes
N'hésitez pas à nous faire part de vos retours 😃
Nous vous souhaitons un excellent weekend.
Merci pour votre retour et l'aide apportée pour le problème qui bloquait le passage des commandes sur notre site.