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2 reviews

子供服の型紙販売|+Sew(プラッソ)byちゃきステ

Location Japan
Time spent using app 6 months

運営会社のサポート体制がとにかくすばらしい! 最近スタートした有料プランへアップグレードした際に、問い合わせをしてみました。 スマホでの表示崩れの内容でしたが、サポート担当の方がすぐに開発スタッフへとつないで下さったため、修正スタートまでが早く、みなさんの粘り強い対応ですぐに解決して頂けたことに大変感謝しています。 また今回のやりとりの中で、今後、修正してもらえたらうれしい点を期待感を持たずにお伝えしたところ、修正案会議のテーブルへ上げて頂け、夏頃に改善して頂ける案件もあるようです。 100名以上の従業員のいる会社で、これ程のスピード感を持って対応して頂ける会社は希ではないでしょうか? 【アプリの機能について】 無料・有料含めてこのアプリの良い点は、簡単にポップアップが設定できることです。 私はマニュアルが見つけられなかったのですが、直感的に使えますので、ネットの知識がない状態でも、運用しやすいのではないでしょうか? 反面、やりたいことがある場合は、表示画面や文字の大きさ・フォントなど、カスタマイズが出来ないことがデメリットだと思います。 こちらのスキル不足もあり恐縮ですが、現状ではおしゃれなポップアップにするバランスがすこし難しそうです。 (既出のように表示崩れ等あり、アプリを修正するには難しい点もあると思いますが…。) 有料プランの目玉は、クーポン・任意のバナー・カウントダウンタイマーの3点が表示できる点で、どのお店でも利用頻度の高い機能だと思います。 (無料プランは商品のポップアップだけなので、バナーを表示したい場合は、工夫が必要な感じですね。) 今回の問い合わせで、残り時間がすべて「分・秒」表示だったものを「日・時・分・秒」にして頂き、タイムリミットが分りやすくなりました。

Developer reply

July 3, 2022

子供服の型紙販売|+Sew(プラッソ)byちゃきステ 様

この度は弊社アプリのご利用およびレビューの高評価をいただきありがとうございます。
改修要望として頂けたご意見は非常に参考になりました。
弊社としても実際にご利用頂いているユーザー様からの声を頂く機会はそう多くないので、ご利用者からの改善要望は積極的に開発側につなげ、数多くのユーザー様に使っていただきたいと思います。

今後とも当アプリをどうぞよろしくお願いいたします!

リゾートクローゼット(Resort Closet)

Location Japan
Time spent using app 4 days

シンプルにポップアップ機能が使えるアプリを探しており、無料ということで追加してみました。設定などは本能的にわかるような仕様で大変使いやすく満足しています。
初期の設定でポップアップが出てこないということがあったのですが、サポート様より丁寧にご返信を即日にいただけました。
サポート窓口の明記やよくある質問などが充実したりするとよりよいと思います。

Developer reply

December 23, 2021

リゾートクローゼット(Resort Closet) 様

この度は弊社アプリをご利用&レビューいただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
サポート窓口の明記やFAQの充実などは順次対応させていただきます。

その他ご不明点や改善要望などありましたらお問い合わせください。
今後とも、当アプリをよろしくお願いいたします。