Reviews (13)
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No stars really. Cannot find where to cancel and no response from support. Everything is automated even when giving their email a support ticket is sent and no response. Tried to take £000s from my account. NOT recommended at all.
Hello Love My Libre,
your account was canceled the same day you requested it (February 19th). We only charge money for any price plan that was actually ordered. If there is still an issue open, just reply to the support ticket - It will be answered in a quick manner.
Best Regards
Dennis - CleverReach
Kein Support. App lässt sich nicht installieren. Abo gebucht und nix passierzt!
Hallo und vielen lieben Dank für Ihr Feedback zu unserer Shopify-Integration zu bewerten.
Zu Ihrem Anliegen gab es ja auch bereits eine Kommunikation mit den Kollegen.
Leider war es uns in Ihrem Fall nicht möglich zu ermitteln, warum es in Ihrem Shop nicht wie üblich funktioniert hat. Es tut mir leid, dass Sie damit aktuell noch Schwierigkeiten haben. Wir behalten dieses auf jeden Fall genauer im Auge und hoffen herausfinden zu können, in welchen individuellen Szenarien dies passiert. Sobald wir zu einem neuen Ergebnis kommen, informieren wir Sie natürlich umgehend.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Dennis von CleverReach
War mal eine gute App aber leider ist CleverReach inzwischen nahezu unbrauchbar, da wesentliche Informationen nicht mehr zwischen Shopify und CleverReach synchronisiert werden. Ebenso ist das Arbeiten auf den Servern von CleverReach zu Spitzenzeiten aufgrund von Kapazitätsproblemen kaum mehr möglich. Der Support kümmert sich nicht um das Fixen der Probleme... Wir können CleverReach daher nicht empfehlen...
Hallo und vielen lieben Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Plugin zu bewerten.
Aktuell sind unsere Programmierer zu Ihrem Anliegen noch in der Recherche - dazu sind Sie ja auch mit den Kollegen in einem aktiven Austausch. Eine solche Analyse kann durchaus manchmal etwas dauern - sicherlich werden Sie dazu bald noch Genaueres von den Kollegen hören, diese melden sich umgehend bei Ihnen, wenn wir mehr herausgefunden haben.
Momentan kann ich hier nur um Geduld bitten - die zuständigen Experten sind ja bereits an Ihrem Fall dran.
Mit freundlichen Grüßen
Dennis Welz von CleverReach
The price plan described in their website and on the app are differents... Thanks for the waste of time.
Hi RZCrew,
thank you for taking the time to give us a feedback.
Our plugin itself is free of charge and you can create a free account in CleverReach as well. In the free account you can manage up to 250 recipients and send 1000 mailings a month.
On the pricing side of the app you’ll find the notice:
„External charges may apply. These charges are billed by the external provider and won’t appear on your Shopify invoice. Free of charge test account available."
If you have further questions, feel free to contact us directly under support@cleverreach.com
Kind regards,
CleverReach