Reviews (18)

Overall rating
1.7
Counts per rating level
  • 11% of ratings are 5 stars
  • 17% of ratings are 4 stars
  • 6% of ratings are 3 stars
  • 22% of ratings are 2 stars
  • 44% of ratings are 1 stars
April 6, 2026

Ik kan voor geen enkele klant meer een label aanmaken uit het niets! Krijg hele tijd 600: Er is een probleem opgetreden bij het genereren van het/de label(s).
bij welke order dan ook. Binnen NL als zowel bij buitenlandse orders.

SmartHomeShop
Netherlands
Over 2 years using the app
April 6, 2026

All of a sudden from today, the app is not showing any orders to print labels.
Had to manually print/fulfill all the address details

Indian Spice Basket
Belgium
About 2 months using the app
January 20, 2026

Werkt vaak niet, ondanks dat instellingen goed staan voor andere markten.

Good Jamu
Netherlands
Almost 3 years using the app
Edited July 27, 2024

"Let op: de nieuwe checkout van Shopify is nog niet te gebruiken in combinatie met de PostNL app."

Leuk, maar hoe rijmt dat met de verplichte Checkout Extensibility upgrade van Shopify die voor 13 augustus 2024 moet worden gedaan?

update:
Bedankt voor de heldere uitleg, dat verdient wat sterren er bij.

Snugglezzz
Netherlands
Almost 2 years using the app
PostNL replied July 18, 2024

Hi Snugglezz,

De verplichte upgrade van de Checkout Extensibility voor 13 augustus 2024 raakt de Information, Shipment en Payment pagina’s. Deze pagina’s hebben geen invloed op de PostNL app en kunnen dus ook geüpgraded worden zonder problemen.

De verplichte upgrade van 28 augustus 2025 heeft wel invloed op onze app. Wij zijn nu al druk bezig om de PostNL app gereed te maken voor de upgrade die volgend jaar verplicht is.

Wij zullen het informatieblok in de PostNL app verduidelijken.

Wij hopen jou hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Is onze app nu weer meer waard dan 3 sterren?

April 22, 2025

Ontzettend buggy, zendingen naar buitenland zijn een drama met nu al weken verschillende bugs.
Support is echt de laagste kwaliteit die ik ooit ervaren heb, de "consultant" haalt verschillende cases door elkaar, heeft me een "fix" laten uitvoeren waardoor ik alle historische orders opnieuw moest maken omdat ze niet meer verstuurd konden worden, heeft duidelijk geen flauw idee waar echt problemen liggen en weigert in te gaan op verzoeken voor escalatie of extra support.
Ik heb veel meegemaakt maar het niveau van deze jongen is echt bedroevend.

Velor-cycling
Netherlands
Over 1 year using the app
July 29, 2025

This app is terrible. Often provides error messages but does not tell you which order contains an error, it's barely usable and incredibly frustrating.

The Wee Yarn Company
Netherlands
9 months using the app
PostNL replied July 30, 2025

Hi, that's unfortunate to hear. I would like to help you with the error messages. I see you haven't reached out to our support team yet so I don’t have an understanding of the issues. I would like to ask you to submit a case using this webform (https://developer.postnl.nl/support/form/) so we can provide you personal assistance.

November 30, 2024

Vol met bugs, werkt nooit goed en support meestal waardeloos.

Bimmer Elite
Netherlands
9 months using the app
PostNL replied December 2, 2024

Hi Bimmer Elite,

Bedankt voor jouw review maar spijtig om te horen dat je niet tevreden bent.

Ik zie dat er via support eenmalig een case vanuit jullie is ontvangen en dat deze is opgelost en door jou is gesloten. Kan je toelichten welke bugs je nu nog ervaart?

July 2, 2022

After a year of using this app I finally gave up. Horrible performance. So many bugs when shipping orders, and most of the time the labels for international order refused to print on the label printer, so had to use the regular printer for it. It totally defeats the purpose of having a label printer in the first place. Customer addresses for USA did not register properly so still had to enter them manually in the My Post NL and print labels manually from there as the app did not perform. Too many bugs and error codes without explanation. Found an app that performs way better without all the mentioned issues without having to do any extra workflow arrangements.

Dragons' Garden
Netherlands
Over 1 year using the app
June 8, 2022

none of our international orders are able to be fulfilled with the app. we continually get errors about the addresses being invalid, when they are not!

Jan van Eyck Academie
Netherlands
9 months using the app
June 15, 2025

Heb het werkend gekregen voor onze shop. Voor ons gebruik is deze plugin voldoende, betaalde apps zoals Sendcloud voegen voor ons niets toe. Er is echter wel een verbeterpunt: we zouden graag de Shopify status op automatisch op fulfilled willen zetten zodra we het label hebben gemaakt, niet pas wanneer het door PostNL is gescand. Wij (en waarschijnlijk ook anderen) houden met deze status bij of we de order al gepikt hebben. Nu is de functie nutteloos voor ons.

CrispyCollectibles
Netherlands
About 23 hours using the app
PostNL replied June 17, 2025

Bedankt voor jouw review en de nuttige feedback! Goed nieuws, de gewenste functionaliteit wordt bijna opgeleverd en zit naar verwachting in de eerst volgende release. Met deze functionaliteit worden orders automatisch op fulfilled gezet zodra de zending is voorgemeld bij PostNL.