PostNL

The app is not marking orders fulfilled when shipping with Pakje or Brivenpakje. UI is from the 2000s. I wrote to them asking to enable this functionality a few months ago and received a response that I should do it manually. Why? How hard is it to write a few lines of code?

I ben blij dat het ogelijk is om direct bij PostNL een pakket bon te kopen en het dan later op een factuur te krijgen. Het instellen van de pakketten in de app is erg tricky, ik stel voor om tutorials op Youtube te kijken.

Ik heb in Mei een formulier naar de developer gestuurd om te vragen of ze de automatische pakket status willen aanpassen. (Mijn klanten kunnen de statussen "confirmed" en "on its way" zien bij hun pakket, maar het veranderd nooit naar "delivered"). Ik heb daar het antwoord "wordt aan gewerkt" op gekregen, maar het is nog steeds niet gefixt.

Ik kan voor geen enkele klant meer een label aanmaken uit het niets! Krijg hele tijd 600: Er is een probleem opgetreden bij het genereren van het/de label(s).
bij welke order dan ook. Binnen NL als zowel bij buitenlandse orders.

met afstand de grootste bedreiging voor mijn bedrijf is de onbetrouwbare dienstverlening van PostNL, vrijwel altijd kapot, elke week andere voorwaarden, in de app ALTIJD duurder dan via hun website

All of a sudden from today, the app is not showing any orders to print labels.
Had to manually print/fulfill all the address details

Heb het werkend gekregen voor onze shop. Voor ons gebruik is deze plugin voldoende, betaalde apps zoals Sendcloud voegen voor ons niets toe. Er is echter wel een verbeterpunt: we zouden graag de Shopify status op automatisch op fulfilled willen zetten zodra we het label hebben gemaakt, niet pas wanneer het door PostNL is gescand. Wij (en waarschijnlijk ook anderen) houden met deze status bij of we de order al gepikt hebben. Nu is de functie nutteloos voor ons.

Ontzettend buggy, zendingen naar buitenland zijn een drama met nu al weken verschillende bugs.
Support is echt de laagste kwaliteit die ik ooit ervaren heb, de "consultant" haalt verschillende cases door elkaar, heeft me een "fix" laten uitvoeren waardoor ik alle historische orders opnieuw moest maken omdat ze niet meer verstuurd konden worden, heeft duidelijk geen flauw idee waar echt problemen liggen en weigert in te gaan op verzoeken voor escalatie of extra support.
Ik heb veel meegemaakt maar het niveau van deze jongen is echt bedroevend.

"Let op: de nieuwe checkout van Shopify is nog niet te gebruiken in combinatie met de PostNL app."

Leuk, maar hoe rijmt dat met de verplichte Checkout Extensibility upgrade van Shopify die voor 13 augustus 2024 moet worden gedaan?

update:
Bedankt voor de heldere uitleg, dat verdient wat sterren er bij.

This app is terrible. Often provides error messages but does not tell you which order contains an error, it's barely usable and incredibly frustrating.

Helps extremely well in getting your orders quickly submitted to PostNL. Their support service also helps nicely when something goes wrong.