Reviews (20)
Wir nutzen nun seit einigen Monaten Pickware.
Auf der Suche nach einer Optimierung für das Kommissionieren des immer steigenden Bestellaufkommens sind wir nach einigen Vergleichen bei Pickware fündig geworden.
Pickware hat die Fehlerquote annähernd eliminiert und den Prozess so vereinfacht, dass unser Lager nun bis zu 50% an Effizienz zugelegt hat.
Die Installation und Einrichtung war eigentlich einfach und hat gut funktioniert. Die Anbindung an Shopify funktioniert gut. Wir regeln nun den ganzen Versand sowie auch die Retouren über Pickware.
Pickware überlässt die Einrichtung eigentlich komplett euch, was in unserem Fall zu Beginn zu einigen Missverständnissen geführt hat. Wir haben uns danach für das Onboarding-Programm entschieden, bei welchem uns Jan aus dem Support tatkräftig zur Seite stand und die Einrichtung gemeinsam stattfand. Nach Einrichtung war Jan (oder immer jemand aus dem Support) innert Minuten bei Unklarheiten oder Fragen für uns da, wöchentliche kurze Meetings haben die Sache nochmals vereinfacht.
Wir können Pickware wirklich weiterempfehlen.
Wir nutzen Pickware Starter mit der WMS App und Scanner.
Einziger «Kritikpunkt» eine Zwischenlösung zwischen Starter und Advanced wäre gut, damit zum Beispiel eine Inventur auch am WMS Scanner durchgeführt werden kann. Oder eine Möglichkeit einzelne Tools dazu zu buchen.
Hi Noser Fashion-Team,
50 Prozent mehr Effizienz im Lager und eine Fehlerquote nahe null: Das ist die Art Zahl, für die wir morgens aufstehen. Danke für die 5 Sterne und für das ehrliche Wort zum Start.
Zum Einrichtungsteil: berechtigter Punkt. Self Service ist Absicht, weil viele Händler genau das wollen. Wenn dabei aber Missverständnisse entstehen, haben wir zu wenig gefragt. Dass es mit Jan und dem Onboarding Programm dann rundlief und der Support innert Minuten da war, ist schön, wäre uns aber lieber ohne Umweg gewesen.
Jetzt der beste Teil, denn seit eurer Bewertung ist gut anderthalb Jahre Zeit vergangen: Inventur und Retouren mit Barcodescannern sind inzwischen bereits im Starter Paket enthalten. Genau euer Kritikpunkt, erledigt. Falls das bei euch noch nicht sichtbar ist, schreibt kurz dem Support, dann schauen wir gemeinsam auf euren Plan.
Eine Zwischenstufe zwischen Starter und Advanced gibt es weiterhin nicht, dafür inzwischen vier Pakete, und WMS bucht ihr ohnehin separat pro Gerätelizenz. Weitere Wünsche gerne direkt auf roadmap.pickware.com, dort nehmen wir sie in die Feature Planung mit auf.
Euer Pickware Team
