SaleSmartly：Omnichannel chat

SaleSmartly 这工具真心不错，让我打理 Shopify 商店的客服聊天轻松多了。它能把 Facebook、Instagram 这些社交渠道的消息都汇总到一块儿，回复客户再也不用手忙脚乱。自动回复帮我省了不少事儿，那些重复的问题都不用我亲自动手了，效率提高了不少。团队协作也变简单了，大家可以根据分工处理客户的问题，还能比较一下谁处理得更好。客户信息管理起来也方便，不用到处翻记录，一眼就能看到客户的所有互动历史。