Reviews (32)
数年前よりスマレジ・Shopifyを利用しており、直近までは別の会員連携サービスにて連携を実現。
会員連携のサービス安定性向上と連携機能の拡充を目的にOmnihubに乗換、
また同時にどこポイ、CRMPLUSonLINEも導入して、シームレスな連携を実現。
最初にご相談してからサービスの本番稼働までしばらく時間を要してしまいましたが、
導入前も後も変わらず手厚いサポートで、機能改善のリクエストにも真摯に応じていただき、とても信頼のできる企業であり、サービスです。
一点だけ、従量課金の仕組みの宿命ですが、どうしても会員数が増加してくると費用が重くなってくるので、
もう少しだけ会員数の多いマーチャントに優しい仕組みだとより嬉しいです。
一方で、サービスの安定性、サポートの充実、機能拡充のスピード、市場での同等サービスの費用感を考えると、すでに十分コスパの良いサービスであることはよくよく理解しています。
まだ使いこなせていない機能もあるため、今後もサポートを引き続きよろしくお願い致します。
Omni Hubのご利用誠にありがとうございます！貴社においては、Omni Hubご導入に際して難しい調整もあったかと存じますが、弊社サポートにもこまめにご相談いただいたことで、大きなトラブルなくサービスのご利用を開始いただけましてとても嬉しく思います。
どこポイ、CRM PLUS on LINEといったグループ企業での提供アプリを包括して事業者様にご支援できる点が弊社の強みだと認識していますので、引き続き緊密に連携し、ご支援できるよう努めてまいります。
料金体系の点についてもご指摘いただきありがとうございます。いただいた通り従量課金が発生する点はありますが、Omni Hubとしては、不要な会員連携を解除する仕組みもサポートしておりますので、それらのご活用もご検討いただければと存じます。
また、弊社としては、頂戴する料金に見合う価値を提供できるようサービスを継続的にアップデートしております。店舗やECの購買体験や従業員の体験を向上することで、貴社事業運営に貢献できればと考えていますので、今後とも密接にやり取りさせていただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします😊