VOL Surcharge Fee Product Fees

Estoy muy satisfecha con la atención recibida por parte de Vugar, el fundador de VOL Apps.

Necesitábamos configurar un cargo adicional para los clientes que desean pagar mediante PayPal, con un porcentaje específico del 5,4 %, y tenía varias dudas sobre cómo implementarlo correctamente en nuestra tienda Shopify.

Lo que más me gustó fue la paciencia y la transparencia de Vugar. Me explicó detalladamente las limitaciones de Shopify en nuestro plan Basic y por qué ciertas funciones relacionadas con los métodos de pago no pueden automatizarse directamente. En lugar de prometer algo que técnicamente no era posible, me explicó las alternativas disponibles y cómo podíamos adaptarlas a nuestro negocio.

Además, respondió personalmente a todas mis preguntas, revisó nuestras necesidades y ajustó la tarifa exactamente al porcentaje que solicitamos, incluyendo los decimales.

Se nota que detrás de esta aplicación hay personas que realmente se preocupan por ayudar a sus clientes. No se trata simplemente de instalar una aplicación, sino de contar con alguien que te acompaña, te explica las cosas con claridad y busca soluciones adaptadas a tu tienda.

Todavía estamos terminando de ajustar nuestra configuración, pero hasta ahora la experiencia con el soporte ha sido excelente.

Recomiendo VOL Apps a quienes necesiten configurar cargos adicionales en Shopify y valoren una atención personalizada, profesional y, sobre todo, honesta.

¡Muchas gracias, Vugar, por tu paciencia y dedicación!