Atlas: AI Store Builder

Bonjour Makeup Art,

J'ai lu votre avis et je tenais à vous répondre personnellement. Je m'appelle Eddie et je suis responsable du support chez Atlas.

Je suis désolé que votre expérience ait été aussi frustrante. La mise à jour de votre thème a affecté certains éléments de votre boutique : les étoiles d'avis sur vos collections, un lien de paiement et les couleurs d'une section. La plupart provenaient de CSS personnalisé ajouté par une autre application, qu'une mise à jour de thème peut facilement réinitialiser. Ce n'était pas lié à Atlas, mais nous savions à quel point votre boutique compte pour vous, et notre équipe est intervenue pour tout rétablir avec vous.

Concernant la facturation, je comprends votre inquiétude. Tous nos frais sont affichés dans Shopify avant toute validation, et rien n'est jamais prélevé en dehors de ce cadre. Si une facture vous semble incorrecte, répondez simplement ici ou écrivez-moi à eddie@helloatlas.io, et je la vérifierai avec vous personnellement.

Nous serons toujours là pour vous aider avec votre boutique. Vous avez toute mon attention. J'aimerais vraiment avoir l'occasion d'en faire l'expérience 5 étoiles qu'elle aurait dû être dès le départ.

Cordialement,
Eddie