CRM PLUS on LINE , 32 reviews

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May 23, 2023

まだ使い始めてまもなく、無料で使わせてもらっていますが、無料にも関わらずサポートが素晴らしく、いつも助けてもらって感謝しています。
いろんなアプリを使っていますが、どんなアプリでも自分達の思う通りに動作しない時が出てくるものです。その点、サポートがしっかりしているアプリは安心して使っていくことができますし、このアプリは長く使っていけそうだと感じています。

Beach Access
Japan
8 months using the app
Social PLUS Inc. replied May 23, 2023

レビューありがとうございます!

弊社サポートはアプリ初期設定だけでなく、長期に渡ってアプリをご利用いただけるように運用アドバイスもおこなっています。またいつでもサポート宛にご相談ください。

引き続き宜しくお願い致します。

August 8, 2022

アプリはシンプルでわかりやすいです。
それよりも導入後のサポート体制が抜群でした。細かな要望、考えを汲み取っていただきながら、単なる御用聞きではなく逆提案やアドバイスもいただけます。パートナーというのはこういうサービスだな、と感動しました。

KNUTH MARF
Japan
Over 1 year using the app
Social PLUS Inc. replied August 9, 2022

レビューありがとうございます!
弊社としても、一問一答での返答サポートというより、ストア様の実現されたいことへ少しでも近づけるようなサポートを目指しておりますので、このように評価していただき嬉しい限りです。
今後ともアプリ機能のアップデートやShopify Flowの活用サポートを強化してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

August 26, 2022

アプリはシンプルで非常に使いやすいため、初見でもすぐに活用できると思います。
またサポートがとにかく手厚く、丁寧に担当者個人でも使えるように指導いただけるのでとても助かっています。
コスパも非常に良いと思います。

perromart.jp
Japan
About 1 year using the app
Social PLUS Inc. replied September 1, 2022

レビューありがとうございます!
弊社アプリを実際に数ヶ月ご利用いただいているなかで、このように「シンプルで非常に使いやすい、コスパも非常に良い」とレビューをいただき大変光栄です。これからも初見のマーチャント様にも長期にわたってご利用いただけるよう、アップデートをし続けていきたいと思います。

July 7, 2022

こちらのアプリを導入してから、LINE経由でのお買い上げがとても増え、またLINEにて購入完了通知や発送完了通知を行えるようになったことで、サービスアップにも繋がりとても重宝しております。
また、サポート体制が素晴らしく、設定等でつまづいた時はいつも親身にサポートいただけます。
新機能もどんどんリリースされているため、今後も引き続き活用していきたいです。

BONAVENTURA (ボナベンチュラ)
Japan
9 months using the app
Social PLUS Inc. replied July 18, 2022

レビューありがとうございます!LINE公式アカウント経由での売上に貢献できて我々も嬉しいです。さらなる支援ができるよう新機能開発も進めてまいりますので、引き続きよろしくお願い致します。

Edited September 7, 2022

LINEと顧客データの紐付けが出来ればと思い導入させていただきました。Shopifyフローを活用すると、LINE連携したユーザーさんに出荷情報などリアルタイムでの情報共有や購入後のステップ配信などで更なるサービス案内などが可能になります。 ただ、Shopifyフローと連動させて活用する部分がまだ使いこなせていないので引き続きのフォローをお願いしているのですが、いつも即日対応してくれて問題がすぐに解決できます。他の方も書いている通りでそういったフォロー体制はすごく有難いです。 ユーザーをセグメント分けして他の商品を提案したり、購入商品の使い方をステップ配信でコンテンツ提供したりと、もっと使いこなせる様に理解したいアプリでございます!

BONIQ Online Shop
Japan
8 months using the app
Social PLUS Inc. replied September 8, 2022

レビューありがとうございます!
Shopify Flowと弊社アプリを併用していただくことで、Shopifyの顧客データに紐付いた多様なLINE配信が可能となります。ご提案いただいたようなセグメント分けしたステップ配信のフローも含め、引き続きサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

July 15, 2022

月額かなり安いのですがCRMをフルで顧客提供できます。
サポートもかなり手厚くShopify Flowの設定までコーディングサポートして頂き、頭が上がりません。 一つ欲を言うとすれば記事がもう少しあれば嬉しいと思いました。毎回毎回問い合わせてしまって申し訳ないです。

ザプロ公式オンラインショップ | 武内製薬 THE PROTEIN
Japan
5 months using the app
Social PLUS Inc. replied July 18, 2022

レビューありがとうございます!実現されたいことが明確でわかりやすく教えていただけたため我々も円滑にサポートすることができました。自己解決できるようなコンテンツはこれから充実させていきますので、引き続きよろしくお願い致します。

April 16, 2024

大変おすすめできるアプリです。
私自身LINEの知見が乏しいのですが、カスタマーサポートの方が親身になって対応してくれるので大変助かっております。
LINEを効率よく使うことで少しずつ売上にも良い成果が出てきており、今後の伸びが楽しみです。
これからもよろしくお願いいたします。

BRING
Japan
Social PLUS Inc. replied April 18, 2024

レビューありがとうございます!

売上にも効果が出ているとのこと、非常に嬉しいお言葉ありがとうございます!さらに貴社売上に貢献できるようサポートいたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。

April 7, 2022

・Shopifyにためた、顧客情報をスムーズに利用でいる
・新規会員登録のハードルを下げられる
・お客様一人ひとりのニーズ合わせたOne to Oneの施策を行なっていける
と言ったメリットがあり、導入を決定しました。 導入にあたっては、弊社の実現したいことを深く理解いただいた上で、
計画〜実現まで、非常にクイックなレスポンス、的確なアドバイスでサポートしていただきました。
リリース後にも、動作確認していただいてもらっていたようで、サポートの手厚さには驚きました。
ありがとうございます。

wine@オンラインストア
Japan
4 months using the app
Social PLUS Inc. replied April 8, 2022

レビューありがとうございます!独自実装の部分のサポートも行うことで、店舗とECを繋ぐ仕組みと店頭でスムーズに診断・登録できる機能がうまく実現できて我々も嬉しかったです。LINE公式アカウントの配信面はこれからもサポート致しますので、引き続きよろしくお願いいたします。

May 11, 2022

導入時はもちろん、導入後の顧客コミュニケーション含め手厚く・クイックにサポートいただけました!当たり前ですが日本の会社さんなので日本語で齟齬なくスムーズにコミュニケーションできた点もありがたかったです!

SOÉJU online store (ソージュ オンラインストア)
Japan
4 months using the app
Social PLUS Inc. replied May 24, 2022

レビューありがとうございます!導入初月でLINEのID連携数は1,000人を突破、LINEメッセージのクリック率も30%前後と数字でも貢献できて良かったです。ID連携したお客様へパーソナルなコンテンツの配信などこれからもサポート致しますので、引き続きよろしくお願いいたします。

January 12, 2023

LINE公式アカウントの運用を開始したため、Shopifyの顧客情報と連携したくこの度導入をさせていただきました。
設定もシンプルでわかりやすく、スムーズに対応できましたし、なによりも導入時・導入後のサポートが大変手厚く、こちらの疑問点・不明点・要望もすぐにご返答をいただけて大変助かっております!
今後ともよろしくお願いいたします。

THINK OF THINGS
Japan
3 months using the app
Social PLUS Inc. replied January 17, 2023

レビューありがとうございます!
今後もLINE公式アカウントを運用する中で、行いたい施策も増えてくるかと思いますので、引き続きサポートさせていただきます!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。