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Merchants highly recommend this app for its user-friendly interface and ease of installation. They praise its efficient customer support and time-saving features, such as simplified shipping processes and label printing. Regular updates ensure functionality and compatibility with business needs. Detailed tutorials are appreciated for enhancing understanding and utilization, leading to improved logistics and operational efficiency.

April 23, 2024

Bonjour,

Sous le logo "Assurance" il est écrit : ...pour cet envoie

Je pense que l'orthographe n'est pas vérifié, (envoi ne prend pas de e ici)

Pour une application telle que Colissimo on attend un niveau d'excellence.

Cordialement,

Les Néréides
France
About 1 year using the app
Le Studio de Tom replied April 24, 2024

Hello,

merci pour ce retour.

Nos équipes viennent de corriger le wording.

N'hésitez pas à nous contacter si vous trouvez de nouvelles coquilles.... En effet, c'est toujours grâce à nos clients que nous améliorons et faisons évoluer notre application.

Merci pour tout.

Très belle journée.

L'équipe du Studio

May 17, 2024

great customer service !

Le Beau Gustave
France
Over 3 years using the app
Edited May 24, 2024

RE la réponse de colissimo:
vous n'avez toujours pas compris. Les autres moteurs équivalent Colissimo, eg FedEX: je n'ai pas a configurer les prix dans mon backoffice! Par prix ici, ceux de contrat et NON PAS de la commande. Cad dans mon backoffice FedEX il n'y a qu'une seule ligne, FedEx va aller prendre le poids et mesures de la commande, ensuite les prix selon mon contrat avec eux (probablement API) et calculer le shipping rate comme un grand. Alors que Colissimo, il va chercher *MA CONFIG* dans mon backoffice et va l'appliquer. Mais enfin, ce n'est pas ici la valeur ajouté d'un moteur de calcul, ce n'est même pas un moteur du tout. Il va juste appliquer ce que j'ai configuré et du coup, j'ai 20 ligne a saisir manuellement et péniblement - et a chaque fois que les prix changent, je dois y revenir dessus et rechanger. Est-ce que c'est plus clair? Sinon, il faut que je vous envoie de photos de capture d'écran ...

C'est ridicule que le plug-in officiel est incapable de donner automatiquement les tarifs de livraison selon le poids et l'adresse comme c'est fait absolument partout: a la place, il faut tout configurer a la main!!
I hate this app, ils peuvent nettement mieux faire!!!

Rockwell Art Supplies EU
France
9 months using the app
Le Studio de Tom replied April 30, 2024

Merci pour ce retour de review.
Rassurez-vous, bien-sûr que nous avons compris ;)
Nous sommes une équipe experte, avec 20 ans d’expérience dans le e-commerce.
Nous avons développé cette application en propre, nous accompagnons des milliers de marchands depuis de nombreuses années.
Nous sommes, certes une agence indépendante, mais partenaire de Colissimo depuis plusieurs années, et ce, pour porter fièrement la qualité de service du groupe La Poste, à travers la marque Colissimo.
Donc une fois de plus; car la répétition fixe la notion. Il n’existe pas, aujourd’hui, de Webservices Colissimo permettant d’automatiser cette étape; qui peut paraître chronophage, mais requise.
Nous entendons vos mots, « Est-ce que c'est plus clair? Sinon, il faut que je vous envoie de photos de capture d'écran… »
Nous comprenons votre frustration, malheureusement, la condescendance n'a jamais résolue de problématique technique.
Vous nous dites également « C'est ridicule que le plug-in officiel est (soit) incapable de donner automatiquement les tarifs de livraison selon le poids et l'adresse comme c'est fait absolument partout: a (à) la place, il faut tout configurer a (à) la main!! »
Encore une fois, car la répétition fixe la notion, lorsque vous aurez configuré vos tarifs, et ce, en fonction de votre stratégie (car oui nous parlons bien d’une stratégie de conversion), l’application calculera automatiquement les frais de livraison lors du CheckOut, en fonction de l’adresse de livraison de votre client et du poids de sa commande.
Et pour finir (non pas que nous ayons autres choses à faire), WE already know that you HATE our app, but do not worry, here, we LOVE everyone.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne continuation.
Best Wishes!

July 18, 2024

Ultra réactifs et efficaces. J'ai pu mettre en place l'application Colissimo sur mon Shopify en moins de 30min grâce à leur aide. Je recommande !
Un grand merci à Alexis pour son aide !

Intacte
France
6 months using the app
May 29, 2024

Une équipe au top, disponible et à l'écoute. Client depuis plus d'un an et aucun problème. Application fluide et simple d'utilisation, rien à voir avec la concurrence.
Merci Thomas pour votre temps et votre énergie positive.

Amour de Chanvre
France
About 1 year using the app
September 4, 2024

Support ultra-réactif et tuto de qualité. N'étant pas développeur, j'arrive à comprendre et à régler les soucis sereinement. Un grand merci pour cette qualité de travail.

SPACEFOX
France
Over 1 year using the app
September 27, 2024

Support très réactif et présent pour répondre aux questions et nous accompagner dans la configuration. MErci encore :)

ROSEANNA
France
10 days using the app
May 14, 2024

Super appli et super équipe, disponible et réactive! Un grand merci!

L'Enfantin
France
11 months using the app
March 6, 2024

Si vous cherchez à expédier vos colis via Colissimo et cherchez une solution simple et efficace pour gérer l'impression de vos étiquettes, ne cherchez pas plus loin. L'équipe technique est extrêmement réactive et vous guide pas à pas, un bonheur, parce qu'il faut forcément configurer certains éléments. Merci beaucoup et bravo pour votre service de qualité !

Pilier Nutrition
France
About 2 months using the app
September 12, 2024

Tout fonctionne bien, équipe sympathique et réactif pour les demandes

Merci Paris
France
About 2 years using the app