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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for automating and streamlining accounting tasks, including invoice creation and assignment. Its intuitive interface is suitable for both beginners and experienced merchants. The support team is praised for their prompt responses, helpfulness, and personalized video tutorials. Many find the monthly fee worthwhile due to the time savings and stability. The app is regularly updated and improved, making it a valuable tool for businesses with accounting needs.

October 29, 2021

Ich bin beeindruckt! Vor Kurzem habe ich mich mit dem digitalen Angebot von Lexoffice vertraut gemacht und heute auch das erste mal den Support von Lexoffice kontaktiert. Nach einer Stunde hatte ich die ertse Antwort und auf weiteres hin und her schreiben bekam ich ein personalisiertes Tutorial wie ich mein Problem lösen könne. Wahnsinn. SO etwas habe ich von einem Support noch nie bekommen. Beste Grüße!

MainiShop
Germany
2 months using the app
Edited August 23, 2022

Der Kundensupport war top, zum Glück hat mir eine sehr freundliche Mitarbeterrin helfen können. Die Berna hat mir sehr schnell geholfen, auch in dem Sie extra für mich ein Erklärungsvideo aufgenommen hat, um es besser zu veranschaulichen. Was nicht selbstverständlich ist.
So eine kurze Antwortzeit von einer netten Support Mitarbeiterrin hatte ich noch nie!

Funsummer.de
Germany
2 months using the app
March 18, 2022

Sehr gute Integration in Lexoffice, läuft bisher problemfrei. Der Support arbeitet schnell und professionell.

NATURKINDER
Germany
2 months using the app
February 21, 2022

Die App ist super. Rechnungen werden sofort in Lexoffice erstellt und wer möchte auch direkt an den Kunden gesendet. Was ich persönlich sehr gut finde ist, dass auch ein Lieferzeitraum mit übergeben werden kann (wählbar aus 5 Möglichkeiten) und kein festes Lieferdatum. Es läuft wie ein Schweizer Uhrwerk. Wenn mal kleine Probleme da sind, sind die Entwickler sehr flott und engagiert. Man sucht auch mal nach Fehlern im Protokoll und lässt von selbst erledigte Fehler nicht im Raum stehen. Super - das macht kaum jemand. Preis- / Leistung ist unschlagbar. Für 10$ im Monat bekommt man ein Top Produkt wo der Entwickler auch immer ein Auge drauf hat. Klare Empfehlung - Jederzeit!

WAHATI-Stoffe
Germany
About 2 months using the app
January 13, 2022

Ich bin total begeistert von der Lexoffice App. Endlich kann ich meine Buchhaltung automatisieren und bin immer auf dem neuesten Stand. Habe mich dafür von Datev getrennt, welches nicht nur scherfällig ist, sondern ständig Probleme gemacht hat und für mich viele Stunden Arbeit zusätzlich bedeutet hat jeden Monat. Mittlerweile ist das System der Lexoffice App so gut eingestellt, das ich nur noch wenige Buchungen händisch machen muss. Der Support ist vorbildlich und sehr freundlich. Ich kann diese App sehr empfehlen. Herzlichen Dank für diese tolle App, darauf habe ich schon sehr lange gewartet.

Classic-Moped
Germany
About 2 months using the app
Edited October 24, 2022

Nach einem für mich holprigen Start, bin ich jetzt – hauptsächlich auf Grund des ausgezeichneten Supports – großer Fan der App, die mir schon sehr sehr viel manuelle Arbeit erspart hat. Bei Übertragungsfehlern etc. einfach immer an den Support wenden, der dann sehr gerne weiterhilft. Kundenfeedback wird auch sehr ernst genommen und umgesetzt, aktuell beispielsweise die automatisierte Zuordnung von PayPal-Zahlungen und den dazugehörigen, von der App erstellten Rechnungen. :) Vielen Dank auch nochmals an Berna vom Support.

Organic Labs
Germany
About 2 months using the app
June 14, 2022

Funktioniert und spart wirklich viel Arbeit! Die Rechnungen zu den Bestellungen werden in Lexoffice automatisch erstellt und komplett erfasst. Es ist eigentlich nichts weiter zu tun. Bei mir gab es am Anfang ein paar Probleme bei der Übertragung auf Grund der OSS Regelung. Der freundliche Support konnte das Problem aber beheben und seit dem funktioniert alles einwandfrei.

Spacehuhn
Germany
About 2 months using the app
August 25, 2021

Spitze! Nur zu empfehlen! :) B nutze das Programm schon seit langer Zeit und hatte nicht einmal Schwierigkeiten

BraunPower
Germany
About 1 month using the app
Edited December 13, 2022

Funktioniert super die Anbindung und ein echt toller Support, der mir sehr schnell geholfen hat. So muss ein Entwickler sein, da macht es richtig spass. Nur zu empfehlen, bitte weiter so :)

Kathi & Chris Photography
Germany
About 1 month using the app
Edited March 24, 2020

Nach fehlerhaften importen wurde schnell eine Lösung gefunden. Das Importieren von alten Bestellungen funktioniert nun einwandfrei und spart mir mehrere Stunden arbeit. Nur zu empfehlen und vielen Dank nochmal.

PS: Trotzdem wäre ein Vorab Check ob die Shop Daten Valide sind empfehlenswert.

myNecklace
Germany
About 1 month using the app
Eshop Guide replied March 23, 2020

Hallo myNecklace, danke für euer ehrliches Review. Der Support sollte sich noch heute bei dir melden, wir antworten meist innerhalb von 24h.
Oft hängen Fehler bei der Übertragung mit ungültigen Daten in den Aufträgen zusammen, meist sind es z.B. Steuern in Aufträgen von Kleinunternehmern. In einem solchen Fall verweigert das lexoffice System dann die Annahme.
Bessere Fehlermeldungen an den User und eine Art "Pre-Flight Check" für den Import stehen als nächstes bei uns auf der Entwicklungsliste.
Falls wir ein Problem beim import mal nicht umgehend lösen können, erhaltet ihr natürlich den vollen Betrag für den Import zurück, versteht sich.
Ich wünsche euch alles Gute in dieser herausfordernden Zeit und hoffe, dass wir euer Problem schnell lösen können.
Viele Grüße
Dave von Eshop Guide