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Não achei onde cadastrar regras de frete. E a instalação demorou muito pra dar certo. Não explica que tem que obrigatoriamente inserir um ponto de coleta. Nos outros apps que eu usei, nunca precisou fazer assim.
Aplicativo não calcula frete na página do produto...fica ai uma dica pra vcs ganharem mais clientes...
Abc
Até agora atende minhas exigências
Hi, I am not using the app, how can I delete all the data in my site?
App Muito bom, ajuda bastante no dia a dia. Já utilizo a plataforma faz dois anos, recomendo bastante
Olá, lojista!
Ficamos muito felizes de receber esse feedback, para nossa equipe é inspirador termos acesso à informações como essa, você merece a melhor experiência possível!
Nossos canais de atendimento é nosso suporte dentro da plataforma ou no e-mail contato@melhorenvio.com, também estamos disponíveis através deste link: menv.io/suporte-whatsapp
Saiba que estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio.
É bom, mas não adianta de nada se não conseguimos buscar o produto que queremos cadastrar o peso. Precisamos que desenvolva a busca de produto dentro do App.
Olá, lojista!
Quando você faz a integração, vai ter uma aba chamada produto, os produtos presentes nessa aba são importados da loja na Shopify. Para pesquisar um produto, você pode utilizar o Ctrl+F e inserir o nome do mesmo. No momento realmente não temos a busca dentro do aplicativo, apenas através do navegador, mas agradecemos seu feedback e levaremos ao setor responsável!
Nossos canais de atendimento é nosso suporte dentro da plataforma ou no e-mail contato@melhorenvio.com, também estamos disponíveis através deste link: menv.io/suporte-whatsapp
Saiba que estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio.
O erro persiste há meses e nunca é resolvido, às vezes funciona e tem vezes que não quer funcionar. Há algo que eu possa fazer para corrigir esse problema?
Olá!
Sentimos muito que esteja enfrentando um contratempo no funcionamento da integração. Por aqui, vimos que você estava em contato com o nosso time de atendimento, mas não recebemos mais seu retorno sobre o assunto. Para que possamos ajudar, pedimos que nos retorne por lá com as informações solicitadas, ok? Estamos à disposição via e-mail contato@melhorenvio.com, chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio.
O aplicativo funcionava bem, parou de funcionar há 1 semana, envio mensagem e não recebo suporte.
Adicione que fecharam pontos de entrega de mercadoria e os atuais além de sempre adicionarem preço cobrando algo que não faz sentido ainda atrasam em entregar nas devidas transportadoras.
O suporte que antes respondiam em 24 horas hoje passa de 5 dias sem resposta...
Amava melhor envio hoje estou exausta tamanho problema que causa na operação.
Claramente estão com problemas internos ! Uma pena este descaso atual...
Olá! Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify.
Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.
Não estou conseguindo configura o frete grátis para PAC e todas a vendas estão caindo como SEDEX ate as que as clientes selecionaram PAC, todos estão indo automaticamente para SEDEX, no mais o app está ótimo, parabéns a toda equipe.
Olá, lojista!
Você habilitou as formas de envio? Se o erro persistir, você pode nos contatar através de nosso suporte dentro da plataforma ou através do contato@melhorenvio.com, também estamos disponível através deste link: menv.io/suporte-whatsapp
Agradecemos sua avaliação e feedback, saiba que estamos à disposição e será um prazer ajudar você!
Equipe Melhor Envio
Erro ao cadastrar os os carrier services, não consigo gerar as etiquetas, tenho que gerar tudo manual. PESSIMO
Entro em contato pelo suporte e é sempre a mesma resposta.
Já instalei e desinstalei os tokens e nada! Quando instalo o novo token aparece a mensagem " accounts.shopify.com recusou estabelecer ligação."
Olá! Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify.
Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.