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Automated Exchanges and Returns + everything else you need to offer a 5-star shopping experience.
Outvio offers a powerful Exchanges and Returns management tool for your Shopify store, complete with a plug-and-play fully branded self-service portal for your customers. Outvio also allows you to efficiently automate your entire post-purchase workflow, encompassing order fulfilment, shipping, tracking, and customer communication. Truly everything you need, in one single easy-to-use platform.
- Exchanges for same or different product, custom return reasons and return-flows
- Incentives to refund to store credit, built-in pickup & return label generation
- Smart fulfilment & shipping (90+ couriers), fully branded delivery tracking
- Automated email, SMS and WhatsApp customer communication
- Automated delivery incident triggers and support tools
Languages
English, Spanish, German, Polish, and Portuguese (Portugal)
Works with
Checkout, DHL, UPS, Fedex, Correos, DPD, GLSCategories
All features
Labels and packaging
- Label creation
- Label customization
- Bulk printing
- Address validation
- Packing slips
- Customs documents
- Return labels
- Barcode scanning
- Pick lists
- Shipping insurance
- Shipping rules
- Delivery dates
- Order sync
- Multi-language
- Carrier selection
Managing shipments
- Order sync
- Real-time tracking
- Branded tracking pages
- Email notifications
- Order updates
- Shipping analytics
Return options
- Automated refunds
- Manual refunds
- Exchanges
- Replacements
- In-store returns
- Gift cards
- Store credit
- Gift returns
- Discount code
Return management
- Automated approvals
- Return portal
- Custom policies
- Non-returnable items
- Return windows
- Return reasons
- Multi-language
- Shipping labels
- Return tracking
- SMS notifications
- Email notifications
- Custom branding
- Refund management
- Stock updates
- Customer blocklists
- Analytics
Labels and packaging
Managing shipments
Return options
Return management
Pricing
Grow
$125 / month
- Turn-key Exchanges & Returns portal
- Branded tracking and email notifications
- Easy integration with couriers
- Custom email and SMS templates
7-day free trial
Conquer
$250 / month
- All Grow plan+
- Advanced Fulfillment System Pro
- Multiuser
- Production list generation
- Unlimited warehouses and couriers
- Full API access
7-day free trial
All charges are billed in USD. Recurring and usage-based charges are billed every 30 days. See all pricing options
Reviews (32)
Plataforma super practica, buscan solución para todo tipo de incidencia con transportistas (desde que ya integrados). El soporte es lo mejor, super rapido y preciso, unos cracks.
Solo tengo buenas palabras para Outvio. Ha sido la tool que me ha permitido independizarme de mi 3PL, ahorrar costes y aumentar mi servicio al cliente de manera radical. Tengo un control completo de lo que sucede ahora en mi almacén a nivel de envíos :)
Outvio me ahorra muchas horas de trabajo. Toda la gestión de logística y las devoluciones han quedado automatizadas con esta App. Con un solo click mis pedidos quedan preparados en mi Shopify, registrados en las empresas de transporte, los clientes están avisados por correo de cada paso que da su pedido y además he obtenido ventas derivadas del retargeting que ofrece con los correos enviados a los clientes.
Estoy muy contenta con la facilidad de uso y con el servicio que ofrecen.
Albarán de salida para los transpotista de manera super fácil conteniendo información de los paquetes enviados a cada cierre del día. yuda a evaluar los transportistas con información sobre los envíos, precios inidencidas y tiempos de retraso
Estamos muy contentos con el servicio que ofrece Outvio. La app es muy intuitiva. La personalización de correos nos ha permitido crear una identidad única para nuestra marca. También el servicio de devoluciones es muy bueno y los clientes están satisfechos. Lo recomendaría 100%.
Support
Outvio can answer any questions you have about Exchanges & Returns by Outvio.
Resources
Launched
October 1, 2021
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