Textbox & Textfield by Textify

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir stellen hiermit ausdrücklich klar, dass die von Ihnen geschilderte Darstellung sachlich unzutreffend ist. Beim Anlegen normaler Textfelder werden keine zusätzlichen Produkte erstellt. Eine Produkterstellung erfolgt ausschließlich dann, wenn die „Price Addon“-Funktion bewusst aktiviert wird, um einen Aufpreis zu berechnen. Die beanstandete Funktion tritt somit nicht automatisch, sondern nur bei aktiver Nutzung dieser Zusatzoption ein, was notwendig ist um die Preiserhöhung zu berechnen. Sie können diese Produkte natürlich auf "Unlisted" in Ihrem Store stellen, das diese nicht sichtbar sind.

Vor diesem Hintergrund ist eine Ein-Stern-Bewertung objektiv nicht gerechtfertigt, da sie auf einer nachweislich falschen Tatsachengrundlage beruht. Eine solche Bewertung kann geschäftsschädigend wirken.

Bedauerlicherweise haben Sie vor Veröffentlichung der Bewertung keinen Kontakt mit unserem Support aufgenommen, obwohl wir per Live-Chat jederzeit erreichbar sind und Unklarheiten kurzfristig klären.

Darüber hinaus ist uns aufgefallen, dass auf Ihrer Website weder ein Impressum noch eine Datenschutzerklärung ersichtlich sind. Unabhängig vom vorliegenden Sachverhalt weisen wir darauf hin, dass entsprechende Informationspflichten gesetzlich vorgeschrieben sind und Verstöße hiergegen rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen können.

Sollte die Bewertung nicht innerhalb von drei Tagen korrigiert oder mit uns sachlich geklärt werden, behalten wir uns vor, die Bewertung als unzutreffende Tatsachenbehauptung prüfen zu lassen und weitere rechtliche Schritte einzuleiten. Hierzu kann gegebenenfalls auch die Ermittlung des Domaininhabers über den zuständigen Registrar gehören.

Wir bevorzugen ausdrücklich eine außergerichtliche Klärung und fordern Sie daher auf, sich innerhalb der genannten Frist mit uns in Verbindung zu setzen, um das Missverständnis ohne weitere Maßnahmen zu bereinigen.