Avada AI SEO Image Optimizer

Hi there,

Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating it must be.

We checked our entire support history and were unable to find any previous conversations regarding this issue. Our team has also sent two follow-up emails to reach out and learn more about what happened, but unfortunately, we have not received a response yet.

We genuinely want to investigate this and make it right. Please check your inbox (including your spam folder) for our emails and reply at your earliest convenience. We'll prioritize your case as soon as we hear from you.

Best regards,
Avada Support Team

---
Bună ziua,

Vă mulțumim că ne-ați împărtășit feedback-ul. Ne pare sincer rău să auzim despre experiența dumneavoastră și înțelegem cât de frustrant poate fi.

Am verificat întregul nostru istoric de asistență și nu am găsit nicio conversație anterioară referitoare la această problemă. Echipa noastră a trimis, de asemenea, două e-mailuri de urmărire pentru a lua legătura cu dumneavoastră și a afla mai multe despre ce s-a întâmplat, dar din păcate nu am primit niciun răspuns până în prezent.

Dorim cu adevărat să investigăm această situație și să o remediem. Vă rugăm să verificați căsuța de e-mail (inclusiv folderul de spam) pentru e-mailurile noastre și să ne răspundeți cât mai curând posibil. Vom acorda prioritate cazului dumneavoastră imediat ce primim un răspuns.

Cu stimă,
Echipa de Asistență Avada