Dori: AI Shopping Assistant

高級ジュエリーの越境ECを立ち上げるにあたり、Doriを導入しました。

実際にお客様との会話を見て、まず驚いたのが、その商品知識の深さです。
単に商品を検索して紹介するだけではなく、商品の特徴や素材、宝石に関する知識はもちろん、お客様の目的やシーンまで理解したうえで、適切な商品を提案してくれます。

特に、結婚記念日の相談に対して、誕生石やデザイン、重ね着けまで考慮して提案していたのには驚きました。

これほど幅広い商品知識を持ちながら、まるで人が接客しているように、お客様の気持ちに寄り添って提案できるAIには大きな可能性を感じています。

越境ECでは、国や言語、時間帯を問わずお客様からの問い合わせに対応する必要があります。その意味でも、24時間接客をサポートしてくれるDoriは非常に心強い存在です。

まだ導入したばかりですが、これからさらに多くのお客様との会話を重ねることで、どこまで成長していくのか楽しみにしています。

そして何より、これほど高度なAIを開発されたDoriチームの皆さんに、心から敬意を表します。
素晴らしいプロダクトをありがとうございます。