Trusted Shops reviews and more

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2.3 (19)

Our products communicate trust while boosting traffic, conversions, and sales.

Building trust - in just 5 minutes! The Trusted Shops reviews and more app proves the trustworthiness of your online shop. With just a few clicks, you can display trust elements such as the Trustbadge® or other on-site widgets, offer buyer protection, and ask for feedback from your shop visitors after placing an order.

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  • Show Trustbadge, integrate buyer protection & collect shop reviews.
  • Present your collected reviews in an appealing and promotional way.
  • Collect and display product reviews.
  • Configuring multishops within the same plugin.
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German, English, Dutch, Italian, Spanish, Polish, and French

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Depending on company size and services booked. Starting at 119 € per month.

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Reviews (19)

Overall rating
2.3
Counts per rating level
  • 68% of ratings are 5 stars
  • 0% of ratings are 4 stars
  • 5% of ratings are 3 stars
  • 5% of ratings are 2 stars
  • 21% of ratings are 1 stars
May 1, 2025

This is the worst app I’ve ever installed on Shopify. They don’t even provide an online cancellation button — I had to email them just to request canceling my subscription. Their reply? I’m locked in for 18 months and can only cancel after that. I ended up paying a fortune just to get out. This feels like a scam. Avoid at all costs! Do not use it.

Vitayes Official Store - Deutschland
Germany
2 months using the app
Trusted Shops SE replied May 8, 2025

Dear Customer,

Thank you for your feedback — we’re truly sorry to hear about your experience.

Please note that a simple email is all that’s needed to request a cancellation, and we’re always happy to assist. Our team is committed to helping you get the most out of your app until the end of your membership, and we’d love to support you in making the best use of its features.

We warmly invite you to reach out to our customer service team anytime — we’re here to help!

Kind regards,
Your Trusted Shops Team

March 10, 2025

Je déconseille vivement cette société. Malgré mon souhait de résilier, car je n'utilise plus leurs services depuis plus d'un an, j'ai été confronté à des prélèvements de 100€ par mois, soit 1200€ par an, et ce, sous prétexte d'un engagement d'un an. Leurs conditions de vente sont obsolètes et ne correspondent plus du tout à la réalité des utilisateurs actuels, notamment ceux utilisant des plateformes comme Shopify. Leur politique commerciale est déconnectée des attentes des clients d’aujourd’hui. Si vous cherchez un service fiable et adapté à vos besoins, passez votre chemin et allez voir ailleurs.

Mizensir.com
France
Almost 2 years using the app
Trusted Shops SE replied March 19, 2025

Cher Client,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez décidé de résilier votre adhésion à Trusted Shops.

Nous avons remarqué que vous avez déjà collecté des avis avec succès et que vous utilisez également Klaviyo dans votre boutique. Afin de vous aider à tirer le meilleur parti de nos services, nous proposons désormais une intégration gratuite avec Klaviyo, vous permettant d’intégrer facilement les invitations à donner un avis dans vos flux et d'afficher votre Trust Score Trusted Shops dans vos emails.

Concernant votre contrat, les conditions et modalités de renouvellement étaient clairement définies lors de votre inscription. Tout comme nous respectons nos engagements envers nos clients, nous attendons également qu'ils respectent les leurs.

Si vous souhaitez bénéficier de notre aide pour optimiser votre adhésion, nous sommes à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter !

Votre équipe Trusted Shops

January 13, 2025

Leider eine sehr Nutzerunfreundliche App. Wir zahlen, obwohl wir NULL von eurem Service profieren. Wirklich extrem schlechter Service

nedura.de
Germany
2 months using the app
August 6, 2023

Super zufrieden! Professionell, zuverlässig, zertifizierte Kunden. Einfach Top. Für das zahle ich echt gerne! Wenn du ein zertifiziertes Unternehmen wünscht, dann geht nichts über Trusted Badges! Das gehört sich in jedem Fall! Danke für den verlässlichen Service!

Amable
Switzerland
About 2 months using the app
Trusted Shops SE replied August 16, 2023

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und Ihr Lob direkt an die zuständigen Teams weitergeleitet. Für eventuelle Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr Trusted Shops Team

May 8, 2024

We have 2 websites but the app is not working on mobile. We asked for an audit on the website but they are saying that they have support only for certin countries!
The trigger for email sending is not working on Fullfield status, only on the date of the client order.

AnneBebe
Romania
11 months using the app

Support

App support provided by Trusted Shops SE.

Developer

Trusted Shops SE

Subbelrather Straße 15c, Cologne, 50823, DE

Launched

April 27, 2023

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