Tunetoo

Tunetoo

by Tunetoo

Print & Embroider for Worldwide Shipping from France

2.4 of 5 stars

The overall rating reflects the current state of the app. It accounts for all app reviews but prioritizes the most recent ones.
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All reviews

1 - 10 of 34 reviews

inQue.Style

Uninstalling due to no response to my questions, no obvious way to contact support, and no ability to display prices in USD format.

appaxapparel

customer service...other apps are providing.
no contact page that is working
no live support
no answers
no shipping prices...and the rest is in french. french is important in france.

Footballeur du dimanche

Service parfait pour du drop shipping : inventaire riche et variée, grande réactivité et un contact client au top. Je recommande!

LET'S GOLF IT

Appli simple d'utilisation et qui automatise beaucoup la création des produits. Catalogue très complet avec des refs en coton bio et plusieurs types de marquages.
Il peut y avoir des délais de livraison parfois plus long mais c'est généralement respecté et le service client est super réactif !

Tarifs hyper compétitifs, pas trouvé moins cher sur le marché du drop sur les ref qui m'intéressaient

Idéal pour faire du drop en français !!

Mister Galette

Tunetoo est plus qu'une application, c'est derrière surtout un SAV fiable et des personnes qui feront aussi tout pour vous aider. Notamment Amandine qui peut vous aider dans votre propre SAV et la gestion clientèle. Leur gamme de produit est plus que correcte et les prix sont aussi largement correcte également. Tous mes clients portant les t-shirts de chez eux sont énormément ravi de la qualité. MERCI !

The Vegan Prophets

Français & English : En un mot: Fuyez! Si vous souhaitez faire du POD avec eux, oubliez tout de suite. Tout ce qui est en POD passe en tout tout tout dernier. Leurs autres services ont l'absolue priorité. La personne qui s'en chargeait s'est barrée et depuis c'est le gros bordel à ce niveau.
Le système de tracking? Une vaste blague!
Pour ce qui est du SAV... ça n'en est tout simplement pas. Ils répondent au tel 1 fois sur 20, et ça c'est quand la boîte vocale n'est pas pleine. Et les mails sont répondus avec une compassion digne de celle d'un robot.

English
In a word: RUN! If you want to do POD with them, forget it right away. Everything that is in POD comes in the last position. Their other services have absolute priority. The person in charge of it got out and since then it's the big mess at this level.
The tracking system? A huge joke!
As for after-sales service ... it just isn't. They answer 1 time out of 20, and that is when the voicemail box is not full. And the emails are answered with compassion worthy of that of a robot.

SPIRITOF

1 - Comunicarse solo por correos o con un tlf y que no te den solución no mola,
2 - Tarifas de envíos inexistente en la web. Tienes que solicitarla y te la envían por correo.
3 - Las tarifas de envío no se corresponden con la realidad. Ejemplo: Cliente me realiza un pedido de 17,90€ y 17,80€, total 35,70€. Según la tabla, los pedidos de 22€ a 50€, el envío son 6,99€ para España. Pues no, Tunetoo cobra 10,99€, teniendo que abonarles un total de 46,69€ (artículos, impresión y envío). Según ellos, la tabla hace referencia a la tarifa que tienen ellos de venta al público final, no a la que me cobran a mi. ¿Me pueden decir entonces como se yo cual va a ser el costo del envío, si no me facilitan los precios que tienen de sus productos para el cliente final?.
Raro que no informen desde el principio y no sean claros con las tarifas de envío, y además muy leeeeentos. Directamente voy a anular todos sus productos de mi tienda, porque hacen enfadar a mis clientes y a mi.
No os recomiendo en absoluto, y había depositado mi confianza en vosotros con un montón de artículos.

The No Face

Dont waste a time with this company. they sayed fulfillment time for API are 3-5 days. What a big lie, all my order need more than 8-14 days to be fulfilled and shipped! Support team are unhelpful, and 1 star is so expensive.

Pug Face

I started partlly using Tunetoo when it apparently still charged 20% and sales made even after the 20% was supposed to be removed was still charged at the higher price. But more importantly is the ridiculously slow shipping which my customers complained about and when i investigated it i found that Tunetoo states on their Terms and conditions that they take 10 to 14 Working days! to process each order before it is despatched from their warehouse. That means our customers are left waiting for 2 to 3 weeks before their package even leaves the warehouse and the shipping cost is not cheap either. I have reached out to Tunetoo via email expressing that this delay in shipping was unreasonable but they have mot responded to me. Even Amazon with its huge warehouses process orders within 48 hours, so why does it take 14 Working days??. Product cost is high, shipping cost is high and profit margin is low which makes it difficult to offer customers any discounts or promotion to avoid making a significant loss. Plus options on its website seems better than on the shopify app and you have to translate each product description from French to English yourself which i dont mind really, but it would be easier if they simply made it in English then the browser can translate for each customer baed on their preferred language . I really dont mind all these little things but the delay in shipping is my major concern despite its not cheap. This app has the potential to be the best POD app on Shopify but at the moment it is shockingly bad due to product cost, shipping cost and delay. Cost is also in Euros so if you sell in Dollars you have to increase the price further to maintain your margin. Urgent fix is the shipping delay

CLOOK

Bonjour, depuis plusieurs jours j'application ne fonctionne plus dans shopify, Impossible de travailler ! merci de me tenir informé pour résoudre ce soucis .

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