Tunetoo , 60 reviews
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Super App pour le POD made in france ! Je recommande !
Les 5 étoiles, c'est pour très bientôt. Bonne application sans cesse en progression. Tunetoo maitrise parfaitement sa chaine de production, ce sont de très bons professionnels, ils impriment très bien, de plus avec un procédé propre très bon pour notre planète. Service client particulièrement présent et réactif. Je recommande vivement.
The 5 stars are coming very soon. Good application in constant progress. Tunetoo masters perfectly its production line, they are very good professionals, they print very well, moreover with a clean process very good for our planet. Customer service particularly present and reactive. I highly recommend it.
J'aime moyen, c'est lent, le SAV n'est pas du tout réactif, j'ai souvent des erreurs dans mes commandes par contre le catalogue est génial !
Impressions et textiles de qualité. Les délais de livraisons sont malheureusement parfois un peu long... Certaines commandes arrivent très vite, d'autre moins.
Tried to try a test order.
1 - Wanted to ship an order to UK, and in the countries options (dropdown), the country names were in french (even after changing the language to english).
2 - Cost: So, the cost of the product + the shipping, are both too hight and imagine both of them put toguether. Practically leaving one with no space for margin.
Whats the point of being located in France, which is a great advantage for those in the european market but then have shipping price are higher than those suppliers from China.
Greed destroy business!
Hello,
When you enter your shipping address, you do it from your shop. If you had to select countries from our app or website it means you didn't placed an order with your Shopify, hence the cost of the product (public prices on custom products and POD prices are completely different).
We can be challenged on prices but I bet you we are less expensive than anyone on most of our products ;).
Please contact me at sales@tunetoo.com and we will solve this together.
They have a fantastic customes service. They help me a lot .
A lot of pruducts to sell evan coats and sports wearing.
Easy to use their app and they explain how to design and which kind of file they need.
I love it.
CATASTROPHIQUE !!! Si vous êtes tentés de travailler avec eux, surtout fuyez !! Je ne sais même pas par où commencer tellement l'incompétence chez eux est incroyable !
À croire que les avis 5 étoiles qu'ils ont sont des faux ! - Service clientèle inexistant. Ils en ont un mais qui répond de temps en temps et quand ils répondent, c'est robotisé sans donner aucune solution à votre problème. Ca fait plus d'une semaine que j'attends des réponses à plusieurs questions et ils ne me répondent tout simplement pas.
On comprend maintenant pourquoi il n'y a pas de numéro de téléphone, étant donné qu'ils se foutent d'aider leurs potentiels clients.
- Service informatique et graphique inexistant aussi j'ai l'impression. Incapables de fournir des mockups de Hoodie sur lesquels le design ne passe pas DEVANT les cordons... !!!
- Nombre de bugs infini sur l'appli, qu'ils ne semblent pas vouloir réparer.
- Nous avons passé une commande "test" pour voir le délai de livraison. Après une semaine elle n'est toujours pas envoyée... Je ne sais pas combien de jours encore il faudra pour qu'elle le soit + le délai de livraison. Je n'oserai jamais proposer un tel service à mes clients.
Je pense même qu'il s'agit d'un fournisseur totalement bidon et que je ne recevrai jamais cette commande !
- Quand nous avons voulu passer une commande d'échantillons, elle n'a jamais pu être traitée. La TVA était comptée alors qu'elle ne devait pas. Et puis ils n'ont tout simplement jamais rien fait pour cette commande, que j'ai fini par annuler moi-même... Ca fait bientôt 1 mois qu'ils nous font perdre note temps. Maintenant j'abandonne avec eux. Bref je vais en rester là, même s'il y aurait encore d'autres choses à ajouter.
Un conseil, même si le choix de coloris est moins large, travaillez plutôt avec TPOP, expédition rapide, service clientèle qui répond VRAIMENT à vos questions.
Bonjour Ellie & Jazz
Comme j'ai l'habitude de le dire, merci pour vos retours qui nous font progresser. Nous avons corrigé le manque de visibilité sur les commandes en vous remontant un maximum d'informations en temps réel.
- Concernant l'assistance graphique et informatique, nous avons nos équipes graphiques et notre équipe devs qui peuvent vous accompagner à tout moment. Les mockups sont retravaillés tous les jours pour optimiser l'expérience d'achat de vos clients. Notre catalogue de produits est très large (+850 références de produits en ligne). Cela demande beaucoup de travail.
- Au sujet des échantillons, vous avez la possibilité d'en commander directement depuis votre compte client Tunetoo revendeur ;) tout est automatisé.
- Enfin, votre commande teste a été passée sur notre site public où les délais de traitement sont de 10 à 15 jours ouvrés en moyenne. Les commandes revendeur font l'objet d'un flux prioritaire dans notre ateliers et doivent être passé depuis votre compte revendeur. Elles sont expédiés en une semaine en moyenne.
Je vous invite vivement à me contacter pour échanger et vous donner encore plus de transparence dans nos process.
Voici mon adresse: elie@tunetoo.com
A bientôt,
Elie de Tunetoo
Uninstalling due to no response to my questions, no obvious way to contact support, and no ability to display prices in USD format.
I am pretty sure they just deleted all of my products after I asked if we could order samples. I never got a reply. I went back in and everything was gone (you can see the history log and thats it). Its obviously not real. Or, I am not even sure what to make of them.
Hi Sunset Vending Group
I'm suprised by your comment since we can't delet any of your product from our back office. I would love to discuss with you directly if possible to find a solution to that. However we deleted one of our supplier for logistical problem. Therefore, the products coming from its catalogue were deleted online as well.
Also, you can freely order samples every month from you Tunetoo account.
Please do not hesitate to contact me at elie@tunetoo.com
Hope we can talk soon
Cheers,
Elie from Tunetoo
This service is amazing in a few ways.
For first, the have the best product range in the european market of POD!
Second the shipping, costs nearly nothing in comparison to nearly each other pod app in this market!
Third the customerservice ist just amazing! Yes, it took a few days to find the final solutions, but we found them and that is rhe important part!
Now to the Downsites:
First, de api is just rubbish. You have much less options than in then in their website!
Second, both api and website are translated terrible...
Solution for both is: 1.dont use the api, just install the app for data transfere!
2. Go to their website and use the france (!) version and let it translate with the browser auto translate, so everyone should be able to get things done by understanding everything! Don't be idiots and don't use this app, just cause you don't want to take efford in it. With such a mindset you shouldn't sell, guys!
Resumé: great service with a few problems, but everyone can solve them!
Cheap and fast shipping!
Many, Good quality products with good prices, though not the cheapest, but shipping does fully compensate that!
Really good customer support, if you cooperate well!
Now make things done and sell those products!