Colissimo Official , 192 reviews

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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its simplicity and efficiency in managing orders and shipping. Key features include automatic label generation and order synchronization. The customer service is highly responsive, with team members often praised for their problem-solving skills. Merchants also value the app's intuitive design, easy setup, and compatibility with thermal printers. It's recommended for its ability to handle large-scale businesses and integrate with various sales channels. Some merchants report improvements in logistics and quick resolution of technical issues.

January 31, 2024

TRès bonne réactivité !!

Poleo pour JJLataste
France
Almost 2 years using the app
Edited May 20, 2021

Une équipe réactive en cas de problèmes, une application qui permet de gagner beaucoup de temps ! J'enlève une étoile car il faudrait ajouter le prix du colissimo en plus (là où on créer les étiquettes), à titre indicatif cela me parait important.

Beyblade Shop
France
5 months using the app
Le Studio de Tom replied May 20, 2021

Hello,
Merci pour le retour, l'équipe du Studio est ravie. Nous ne pouvons pas faire cela car les Web Services de Colissimo ne le permettent pas. Ceci est donc indépendant de notre volonté. Dès que ceci est disponible chez Colissimo nous ne manquerons pas de l'intégrer ;)

Edited September 9, 2020

apres un soucis de connection avec support produit. le module fonctionne est enfin paramétré et fonctionne bien. merci

lestoilesdularge
France
28 days using the app
Le Studio de Tom replied August 24, 2020

Chère Cliente, Cher Client,
Dû à un souci technique de notre plateforme de ticketing, indépendant de notre volonté, certaines demandes de support ne nous sont pas parvenues, et n'ont donc pu être traitées. Notre directeur technique, Thomas, a tenté de prendre contact avec vous semaine dernière, dès que nous avions identifié l'incident. Nous sommes profondément désolés que notre réactivité habituelle en ait été affectée. Antoine vous contact également ce jour par mail pour vérifier votre configuration, si besoin. Notre service support est entièrement disponible afin de vous accompagner dans la configuration de votre application, et pleinement investi pour vous fournir un haut niveau de prestation à travers nos applications. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous renouvelons également notre pleine disponibilité ! Excellente journée

April 22, 2022

L'application est un vrai gain de temps et est facile à intégrer. Le support très réactif. Les vidéos tutoriels sont également d'une grande aide pour plus d'autonomie. Je recommande
Dommage que je ne puisse pas intégrer les point relais avec une version basic, j'espère pouvoir profiter de ce service bientôt en basculant sur une version Premium de Shopify.

STYLE&BRUSH
France
10 days using the app
Le Studio de Tom replied April 25, 2022

Hello,
Merci pour votre super avis ;)
Malheureusement le fait de ne pas pouvoir sélectionner le point relais dans le checkout n'est pas de notre fait. En effet, Shopify bloque l'accès au checkout, et ce, pour l'ensemble des applications. Le choix du point relais n'est donc disponible que pour les Shopify Plus.
Bien sûr, nous espérons comme vous que le checkout soit ouvert ! Nous ferons ainsi l'intégration dès que Shopify le permettra.
Toute l'équipe vous remercie et reste à votre disposition.
Tout le meilleur ;)

September 21, 2020

L'application est complète et elle a beaucoup de fonctionnalités. De plus le service client est très réactif aux demandes!

Jimmy Fairly (France)
France
6 days using the app