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What merchants think

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Merchants highly value this app for its efficiency in streamlining the shipping process, praising its user-friendly interface and features like automatic order import and easy shipping setup, ideal for thermal printer users. It supports multiple sales channels and offers exceptional customer support, with quick and effective issue resolution, making it essential for optimizing logistics with Colissimo.

February 10, 2026

Super application !
Rapide, simple et ultra efficace, elle fait exactement ce qu’on attend sans prise de tête. L’interface est claire et intuitive, tout est fluide.
Gros point fort aussi pour le support : hyper réactif, avec des réponses en moins d’une heure ♥
C’est vraiment rassurant et agréable.
Je recommande à 100 % !

La poule aux jeux d'or
France
Over 1 year using the app
Le Studio de Tom replied March 4, 2026

Merci pour cet avis aussi complet qu'enthousiaste, il nous va droit au cœur !

Rapide, simple, efficace, une interface fluide et un support en moins d'une heure... vous avez tout dit ! C'est exactement l'expérience que nous voulons offrir à chaque marchand, alors lire ces mots-là, c'est la meilleure des motivations pour continuer dans cette direction.

Merci pour votre recommandation et votre confiance 🙏 On reste disponibles à tout moment si vous avez besoin de nous !

L'équipe du Studio de Tom

March 5, 2026

Une interface très simple à utiliser, fluide et qui fait le job !
Un très bon point pour l'équipe support qui a répondu en un temps record, pour nous assister et apporter une solution très simple à un statut particulier que nous souhaitions, du sur-mesure réalisé en quelques minutes, c'est assez rare pour être souligné !
Efficacité et réactivité, tout ce qu'on aime :)

Ocean Clock
France
About 1 year using the app
Le Studio de Tom replied March 6, 2026

Merci pour cet avis aussi détaillé qu'enthousiaste, il nous fait vraiment plaisir ! 😄

Du sur-mesure en quelques minutes, une interface fluide qui fait le job, une équipe qui répond en un temps record... Vous résumez ce que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos marchands. Et vous avez raison, c'est assez rare, et on en est fiers ! 💪

Efficacité et réactivité, c'est notre moteur. Merci pour votre confiance, on reste à disposition si vous avez besoin ! 📦✨

L'équipe du Studio de Tom

December 11, 2025

Je n'utilise que Colissimo pour mes colis, apres avoir essayé les autres , ici moins de probleme de livraison ET surtout parceque derrière il y a les studio de TOM qui sont le SAV de l'application et ils sont réactif efficace bref une super équipe !

TAMASHOP
France
Almost 4 years using the app
November 20, 2025

Tout le monde sait que Colissimo et la Poste cultivent l'art de rendre des choses simples aussi compliquées que possible. Le studio de Tom rend les choses compliquées de Colissimo aussi simple qu'elles devraient l'être ce qui ne doit pas être simple. Bravo à toute l'équipe !

Label Naturel
France
10 months using the app
February 6, 2026

Une équipe très réactive, à chaque problème nous avons toujours eu une solution. Ils sont très sympathiques et je recommande cette application :)

Loofie
France
About 2 years using the app
Le Studio de Tom replied March 4, 2026

Merci pour cet avis et pour votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊

Savoir que vous avez toujours trouvé une solution à chaque problème rencontré, c'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. Une équipe disponible, sympathique et efficace — c'est notre engagement pour chacun de nos marchands !

On vous souhaite plein de succès avec Colissimo, et on reste là si vous avez besoin de nous ! 📦

L'équipe du Studio de Tom

March 5, 2026

Équipe très réactive dès que nous avons besoin, ils se rendent même dispo en visio pour nous aider et à chaque fois nous avons une réponse claire, facile à comprendre et le problème est vite résolu.

AUXPORTESDUNATUREL
France
Over 1 year using the app
Le Studio de Tom replied March 6, 2026

Merci pour ce retour ! 😊

La visio, les explications claires, les problèmes résolus rapidement... c'est exactement l'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun. Nous croyons fermement qu'un bon support, c'est celui qui s'adapte à vous, et non l'inverse !

Merci pour votre confiance, on sera toujours là quand vous aurez besoin de nous. 📦✨

L'équipe du Studio de Tom

November 20, 2025

Application qui fonctionne parfaitement et évolutive, et en cas de problèmes, le support est HYPER réactif (moins de 5min pour ma part!) Continuez comme ça, merci à vous !

DracauGames
France
7 months using the app
March 3, 2026

Le support à été réactif et l'application est simple d'utilisation !

Laboratoire ADDAX
France
10 months using the app
Le Studio de Tom replied March 4, 2026

Merci beaucoup pour votre avis ! 🌟

Nous mettons un point d'honneur à offrir un support réactif et une expérience aussi simple et fluide que possible, c'est exactement ce que nous visons chaque jour !

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'un coup de main. Nous sommes toujours là pour vous ! 🚀

L'équipe du Studio de Tom

February 5, 2026

J'avais besoin d'aide pour configurer mon imprimante thermique, l'équipe a été super réactive (moins d'une heure) et m'a aider à trouver LA solution à mon souci. Vraiment une équipe réactive et efficace.
Merci encore

Betjeman and Barton
France
9 months using the app
Le Studio de Tom replied March 4, 2026

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! 🙏

La configuration d'une imprimante thermique peut vite devenir un casse-tête, et c'est exactement pour ça que notre équipe est là, pour trouver la bonne solution avec vous, rapidement et efficacement. Moins d'une heure, on est fiers du résultat ! ⚡

C'est à nous de vous remercier pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir !

L'équipe du Studio de Tom

December 18, 2025

Réactivité incroyable de l'équipe support. Merci !

ProTech Detailing
Monaco
Over 3 years using the app