Frenet

A integração da Frenet com a Shopify é cheia de problemas e claramente mal acabada. Algumas funções básicas simplesmente não funcionam direito, como a importação de CPF dos pedidos, o que gera retrabalho manual desnecessário no dia a dia.

Além disso, eles cobram mais caro pela integração da Shopify do que em outros canais, sendo que vários concorrentes não fazem isso quando você contrata direto pelo site. A sensação é de estar pagando mais por um serviço pior.

O suporte também é extremamente frustrante. Quando há problemas reais, como encomendas marcadas como entregues sem terem sido entregues, eles ficam procurando exceções, empurrando o problema e demorando para resolver ao invés de ajudar de fato.

Sinceramente, uma das piores experiências de software/logística que já tive.

Péssimo suporte e atendimento. Tive um problema com uma etiqueta que a transportadora não estava conseguindo processar. Pedi suporte/reembolso e a resposta basicamente foi "Sentimos muito, mas não vamos reembolsar" - ou seja, se vira, problema seu. Busquem outras plataformas.

Cancelei o plano e mesmo assim descontaram 110 da minha conta, quero reembolso

Sem dúvida é o melhor app de transporte, me traz mais de 6 cotações, muito ágil e sempre os melhores preços!

Já uso há quase três anos, a integração e a experiência são excelentes, e os preços muito competitivos. Além da praticidade na geração das etiquetas.

Ótimo aplicativo, uso a anos sempre exporto os pedidos com facilidade direto na frenet com os dados na maioria das vezes correto, oque facilita bastante gerar etiquetas na minha loja virtual na shopify

Uso há alguns anos já. App de fácil integração, bons contratos com as transportadoras e ultimamente a UI/UX tem melhorado bastante!

Já utilizamos esse app há alguns anos em nossa empresa Z Seis moda masculina. Supre nossas necessidades e tem bons preços.

O app é uma boa solução para calculo de fretes, porém ainda há algumas funcionalidades que precisam ser melhoradas, como a impressão de etiqueta com impressora Zebra, infelizmente como é hoje, apesar de falarem que está no padrão, ocorre da etiqueta ficar com baixa qualidade o que pode ocasionar dos correios não aceitar (já ocorreu conosco), precisamos baixar ela em pdf e usar uma solução para por em arquivo da Zebra e só então imprimir. Se corrigir isso vai ser muito bom.

Integração prática e suporte excelente!

A Frenet tem sido uma parceira essencial na gestão de fretes da minha loja. A integração foi simples e rápida, e desde então tem funcionado perfeitamente, oferecendo várias opções de entrega para os clientes de forma clara e eficiente.
Além da facilidade de uso, o suporte é extremamente atencioso e resolutivo, sempre prontos para ajudar quando precisei. A possibilidade de comparar transportadoras e oferecer as melhores condições de frete fez toda a diferença para o meu negócio.

Recomendo!