Frenet

Usamos a Frenet há muitos anos nos envios da Feito na Montanha e gostamos muito! Facilita bastante nossa rotina e já faz parte do dia a dia da marca. É uma parceria que deu certo e que recomendamos com tranquilidade.

A Frenet tem sido uma excelente solução para a nossa operação na Shopify. A plataforma é intuitiva, prática e facilita muito a gestão dos fretes, oferecendo diferentes opções de envio e mais flexibilidade tanto para a loja quanto para os clientes. A integração funciona muito bem e contribui para uma experiência de compra mais organizada e eficiente. Recomendo fortemente para qualquer loja que utilize a Shopify e queira otimizar sua logística e melhorar a experiência dos clientes!

Excelente! Melhor serviço e logística no Brasil. testei vários e a frenet é a que mais tem qualidade, o suporte é excelente, serviço de primeira. E o principal, eles obrigam as transportadoras a cumprirem com seu dever, sem que a gente tenha que lidar com o abuso deles.

Meu onboarding deixou a desejar e ainda tenho dúvidas frequentes sobre algumas funcionalidades. Acredito que uma integração inicial mais completa e melhorias na usabilidade tornariam a experiência muito melhor.

Usamos e recomendamos muito, ótima plataforma com preços bons, e sempre que preciso de suporte, o atendimento é íncrivel, eles acompanham todo o processo até a finalização. É visivel o compromentimento e alta qualidade no serviço prestado. Continuem assim.

Na nossa experiência, a Frenet é a melhor e mais completa solução de logística para lojas Shopify no Brasil. Oferece uma ótima integração, funcionalidades que realmente atendem às necessidades do e-commerce e facilita bastante a gestão dos fretes e envios. No entanto, ainda existem pontos importantes a melhorar, principalmente a necessidade de preencher manualmente alguns campos que poderiam ser automatizados, tornando o processo mais ágil. Outro ponto negativo são os valores abusivos cobrados pelo seguro das encomendas, que acabam elevando significativamente os custos logísticos. Esperamos que esses aspectos sejam revistos, pois a plataforma tem um enorme potencial. Mesmo com essas ressalvas, consideramos a Frenet uma das melhores opções disponíveis para o Shopify no Brasil e recomendamos!

App bem completo, bom suporte, ótimas simulações. Só poderiam adicionar mais opções de frete reverso e otimizar melhor o sistema, solucionando essas questões se torna um serviço perfeito e acima de qualquer concorrente!

Uso e recomendo muito, respondem rapido e sempre resolveram meus problemas, em caso de extravio eu recebi o reembolso correto, tem boas funcionalidades, enviam mensagem no whats do cliente, tem painel e funcoes simples.

Tirando a parte de ter que adicionar o cpf do cliente manualmente e o espaço do campo do complemento tem um numero de carcteres muito limitado, nem sempre cabe todo o complemento. Tirando isso, funciona ok, suporte ok.

A plataforma é horrível, cheia de bugs, todo dia é um bug diferente. Se você precisa gerar mais de 50 etiquetas por dia, passe longe dessa plataforma. Vou citar só alguns problemas pra vocês entenderem o terror: o carrinho trava e todas as etiquetas que você fez simplesmente somem, o pagamento dá erro, sempre tem instabilidade, você precisa adicionar o CPF do cliente de cada etiqueta manualmente, o site é extremamente lento, entre outros problemas que vão te estressar demais todos os dias. Pra resumir, desinstalei e fui pro concorrente.