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August 19, 2023

gostei, muito facio de mexer otimo para que esta iniciando com o seu proprio site, fora os desconto quue voce tem para as entregas

M.D.S.Store
Brazil
9 months using the app
Frenet replied August 21, 2023

Olá, M.D.S.Store. Como vai?

Ficamos felizes com sua avaliação e feedback. Esperamos sempre contribuir com seu negócio. Sucesso nas vendas e conte sempre conosco!

Abraço.

August 30, 2023

App muito bom, ajuda muito!

Minimal Beauty
Brazil
8 months using the app
Frenet replied August 31, 2023

Olá, Minimal Beauty. Como vai?

Agradecemos pela avaliação. Ficamos felizes com sua satisfação em usar nossa solução. Sucesso nas vendas!

Abraços.

May 18, 2023

Instalação super fácil de fazer. Suporte super rápido para tirar as dúvidas! Além de integração com todas transportadoras que trabalhamos! Recomendo!

www.koacafes.com.br
Brazil
3 months using the app
Frenet replied May 18, 2023

Olá, Koacafes. Como vai?

Ficamos felizes com sua satisfação e agradecemos pela avaliação. Estamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas.

Grande abraço.

August 28, 2023

Até então está sendo muito bom! Os preços de fretes realmente são mais em conta e muito fácil de utilizar. Recomendo!

Alyaderma
Brazil
3 months using the app
Frenet replied August 29, 2023

Olá, Alyaderma. Como vai?

Ficamos felizes com sua avaliação e feedback. Esperamos sempre contribuir com seu negócio. Sucesso nas vendas!

Abraço.

May 23, 2022

Recomendamos! Aplicativo facilita demais para quem está iniciando e deseja oferecer Frete competitivo. Obrigado a toda equipe sempre pelo apoio e suporte.

KASHMIR
Brazil
3 months using the app
Frenet replied May 23, 2022

Olá, Kashmir. Ficamos felizes com sua avaliação. Esperamos contribuir sempre mais. Boas vendas!

September 19, 2022

O aplicativo da frenet esse ano já saiu do ar várias vezes, deixando o nosso site sem cálculo de frete. O pior é que a empresa não avisa os clientes. Bastava informar que o sistema iria cair ou que caiu, mas a gente só descobre quando temos reclamação de clientes tentando comprar. Já reclamei e nada foi feito. Cheguei a conversar com a pessoa responsável pela operação na feira fórum de ecommerce brasil 2022 e foi dito na época que os problemas haviam sido resolvidos e que o sistema não iria voltar a cair e em caso de cair seria avisado aos clientes. Depois da feira já voltou a cair mais de 3 vezes e nada foi avisado. Estou muito insatisfeito com o APP e procurando outras alternativas para largar a frenet.

LAB77
Brazil
About 2 years using the app
Frenet replied October 3, 2022

Olá, Lab77. Como vai?

Sentimos muito por sua experiência com nosso app. Estamos sempre buscando evoluir e, assim, oferecer o melhor em nossos serviços. Por isso, seu feedback é muito importante para nós e o levaremos a todo o time para promover melhorias. Ficamos à disposição para dúvidas e informações.

February 23, 2022

Usamos a Frenet a 2 anos e o SUPORTE não tem um número de telefone para possíveis duvidas, a resposta por email é demorada; para subir uma planilha com a transportadora leva uma semana! Se tivesse concorrente aposto que estariam melhores

Best Bronze
Brazil
Over 4 years using the app
Frenet replied March 7, 2022

Olá, Best Bronze. Espero que esteja bem. Lamentamos sua experiência. A Frenet está sempre em constante evolução para oferecer serviços de excelência e, assim, potencializar seu negócio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para dúvidas e informações.

September 13, 2022

Infelizmente não da para confiar neste APP da Frenet, a solução é muito instável, sai do ar o tempo todo e a minha loja fica sem poder vender.

Woodz
Brazil
Over 1 year using the app
Frenet replied September 13, 2022

Olá, Woodz. Espero que esteja bem.

Lamentamos muito sua experiência e garantimos que a Frenet está sempre em constante evolução para oferecer serviços de excelência e, assim, potencializar seu negócio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para dúvidas e informações.

May 10, 2023

Infelizmente não da para confiar nesse app... vive caindo, suporte é péssimo e demoram muito pra resolver o problema. Hoje mesmo quando vimos que tinha caido a HORAS atrás, eles ainda nem sabiam do ocorrido.

Sem contar que mentem no atendimento, jogaram a culpa na transportadora e quando mostramos que diversas outras lojas estavam com problema, admitiram o erro.

Uma pena ter poucas opções destes apps no mercado, pois seria muito facil concorrer contra esse app ruim.

Proper Jack
Brazil
Over 1 year using the app
Frenet replied May 10, 2023

Olá, Proper Jack. Como vai?

Lamentamos pelo ocorrido hoje. Nosso time de suporte atuou prontamente para solucionar a instabilidade na comunicação com as transportadoras.
Agradecemos seu feedback e já levamos ao time para conhecimento e melhorias.

Ficamos à disposição.

October 5, 2022

Esse app da Frenet vive caindo! suporte demora mais de 1 dia para responder, e vc se ferra sem frete, gastando milhares nos anúncios, e fica no maior prejuízo! Muito prejudicial e cansativo!

Loja Style Me
Brazil
About 1 year using the app
Frenet replied October 7, 2022

Olá, Loja Style Me. Como vai?

Nas últimas semanas, a Frenet intensificou a preparação dos nossos servidores visando a Black Friday. Como foram realizadas várias mudanças e otimizações, alguns processos apresentaram instabilidades e isso causou a sua má experiência. Gostaríamos de reforçar o nosso comprometimento em termos uma infraestrutura segura, robusta e estável e que instabilidades, como as que ocorreram nos últimos dias, dificilmente voltarão a ocorrer.

Agradecemos seu feedback.