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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its user-friendly interface and extensive features such as minimum purchase settings, split shipping, and subscription product image display. They report reduced customer churn rates and increased sales and loyalty due to its subscription product capabilities. The support team is recognized for their quick and polite service, and the Japanese language support is highly valued. Merchants also appreciate the app's integration with Shopify Flow and its continuous updates, contributing to its reliability and effectiveness.

December 26, 2023

いつも良いタイミングでフォローして下さりありがとうございます!
定期購買も1年で1.5倍となっております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

【公式】KADOMORI ONLINE SHOP
Japan
About 1 year using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied December 28, 2023

いつも弊社の定期購買アプリをご利用いただき誠にありがとうございます✨

貴社のサブスクビジネスに少しでもお力添えできたこと、大変嬉しく思います😌
弊社のサブスクアプリでは、ただ定期販売を可能にするだけではなく
ユーザーがより楽しくお買い物をしていただいたり、ストア担当者がより管理し安くなるように日々、機能をアップデートさせていただいております🙇‍♀️

今後もアプリのことだけではなく、ストア運営に関することはなんでもお気軽にご相談いただけますと幸いです!引き続きよろしくお願いいたします😊

March 11, 2024

スケジュールが短い中で、
設定からテストまでの細かいサポートを
していただきました!

PANNAs Kitchen
Japan
2 days using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied March 25, 2024

弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます😊

今回、ご導入時のご相談でしたが、これから運用されていく中で何かお困りごとが出てきましたらまたいつでもお声がけくださいませ!

今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨

December 21, 2023

とにかく不明な点に対する回答が早いです!
導入時点は、わからないことが多かったのですが、安心して使用させていただくことが出来ています。

obf-おさかなサブスク
Japan
Over 1 year using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied December 22, 2023

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます🙇‍♀️

CS体制を整え可能な限り早くご対応させていただけるように
日々邁進しております🙇‍♀️

また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと思いますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします☺️

December 20, 2023

メールで対応のみというサービスが多い中、オンライン会議でわからないところを教えてくれるところが素晴らしい。今後もどうぞよろしくお願いします。

neutrial
Japan
7 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied December 28, 2023

いつも弊社の定期購買アプリをご利用いただき誠にありがとうございます✨
サブスクアプリを提供している会社では珍しく、弊社はメールだけでなくオンラインのお打ち合わせで設定方法や導入後のサポートを行なっております😊

また、アプリのことだけではなくサブスクビジネス全般をいつでもご相談いただけますので、ぜひまた何かお困りごとが出てきた際にはお声がけいただければと思います🫡

今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨

December 8, 2023

定期購入の際に必要な基本的な機能が全て揃っており、ECサイト立ち上げ時にとても助かりました。それからお客様も増え1年ほど使っていますが、今のところ不満がないです。また、設定で困ったときには問い合わせをしましたが、真摯なフィードバックもいただけて大満足です。

FLALU
Japan
Over 2 years using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied December 12, 2023

いつも定期購買アプリをご利用いただきありがとうございます!

サブスクのビジネスを始めるにあたり、弊社の定期購買アプリは基本的な機能に加えて
LTVの改善や定期契約数向上のためのプラスアルファの機能も揃えています✨

今後もどんどんアップデートは加えていきますので、ぜひ期待していただけますと幸いです🫡
今後ともどうぞよろしくお願いいたします😌

December 20, 2023

他サブスクアプリからこちらに乗り換えました。
導入後のサポートについては素晴らしく、問い合わせや移行手順など丁寧に対応頂けました。決してマニュアル対応ではなく、こちらの状況に真摯に向き合って頂き感謝しております。

一方で、アプリ自体は完成度は高いものの、以下のようにUXの部分は少し不満な部分があります。
・ダッシュボードの統計に不具合が多い
・別タブで同時にアプリを開くと強制的に閉じられる

特に2点目は、開発環境と本番環境を比較しならアプリを設定することができず、かなり不便ですので修正を切に願っております。

issue+design shop
Japan
5 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied December 28, 2023

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます🙇‍♀️
素敵なフィードバックをいただき社内一同喜んでおります😊

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
・ダッシュボードの統計に不具合が多い
ダッシュボードについてですが、現在不具合改修とアップデートを行なっております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

・別タブで同時にアプリを開くと強制的に閉じられる
セキュリティの観点から元々の仕様ではあるもののご要望として開発に連携させていただきました。貴重なご意見をいただきありがとうございます🙇‍♀️

今後もサブスクサービスを構築する中で、何かお気付きの点がございましたら
お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙇‍♀️

December 13, 2023

初心者でも使いやすく、あたり前の事があたり前に回せる事がありがたいです。
これからも時代に即したイノベーションを期待します。

CK遊和置き薬オンラインショップ
Japan
9 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied December 15, 2023

いつも弊社の定期購買アプリをご利用いただきありがとうございます✨

貴社のサブスクビジネスにお力添えが出来ているようで何よりでございます🙇‍♀️
定期購買アプリだけでなく、弊社提供アプリは今後もユーザーの購買体験を向上させるための機能をどんどんアップデートしていく予定ですのでぜひご期待くださいませ🫡

今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

December 8, 2023

パソコン苦手な私でも、問題なく使えています。サポートもあり、満足しています。

大吉村
Japan
Over 1 year using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied December 12, 2023

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます🙇‍♀️

初期設定の画面で断念してしまう方も中にはいらっしゃるのですが。。。
実は設定が簡単かつ柔軟に設定できるのが定期購買アプリの魅力の一つです✨

運用していく中で何かお困りごとがあった場合は、ぜひすぐに弊社の担当にお声がけいただけますと幸いです!
今後ともどうぞよろしくお願いたします😊

December 11, 2023

定期購買アプリを利用して8ヵ月ですが、売上のグロースの観点や定期購買のロイヤリティ向上等の疑問点を大きなスコープで相談できます。投資対効果もどのようにみていくか分析してもらえるので、コンサルティングのような側面もあると思います。

KNOW YOUR ORIGIN
Japan
9 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied December 15, 2023

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます✨

弊社はアプリ事業だけでなくShopify構築事業やコンサル事業も行なっており、アプリの使い方等のご相談だけでなくEC運営のことならなんでもご相談いただけるようになっております🙇‍♀️

今後は売り上げを作っていくところまでお力添えできればと思っておりますので、
お困りの際はいつでもお声がけいただけますと幸いです🙆🏻‍♀️

December 7, 2023

かなり利用させていただいております!これからもよろしくお願いします☺

カードショップ イブ
Japan
11 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied December 12, 2023

いつも大変お世話になっております🙇‍♀️

普段ご利用いただく中での疑問点や不安に思う部分が出てきた場合、
ぜひメールでのお問い合わせやオンラインサポートもご活用くださいませ✨

また、新しいサブスクの施策を行いたい場合も弊社の方で成功しやすい事例や、
逆に注意すべきポイント・失敗事例などなど情報連携させていただきますので
ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです😌

今後ともどうぞよろしくお願いいたします!