Lexware Office (lexoffice)

Lexware Office (lexoffice)

Reviews (338)

Overall rating
4.7
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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its ability to automate accounting tasks by integrating seamlessly with Shopify, enabling automatic invoice management and reducing manual workload. The straightforward interface and reliable data synchronization improve operational efficiency. Support is highly praised for its responsiveness and tailored assistance, including custom videos. The app is also noted for its cost-effectiveness, allowing merchants to focus resources elsewhere.

Edited June 20, 2024

Sofern man international an B2B Kunden verkauft ist die App leider unbrauchbar, da alle Rechnungen manuell geschrieben werden müssen. Die App überschreibt auch Kundendaten in Lexoffice und verursacht nicht nur Kundenunzufriedenheit, sondern auch Mehrarbeit für uns. Seit Anfang des Jahres keine Lösung in Sicht und auch wenn der Support bemüht ist, dauert es manchmal Tage, bis eine Reaktion erfolgt ...

BOLERO
Germany
4 months using the app
Eshop Guide replied June 14, 2024

Hallo BOLERO,

vielen Dank für dein Feedback.

Schade, dass du uns nur einen Stern gegeben hast für einen Umstand der nicht in unserer Verantwortung liegt.

Wie wir dir bereits ...

Edited February 7, 2024

Leider hat sich der Kundenservice sehr verschlechtert. Wenn man mal eine Frage hat dauert es tagelang bis man eine Antwort bekommt. Das ist ziemlich blöd, da wenn man bis zum 10. eines Monats die Ust-Voranmeldung einreichen muss, die Zeit eh schon knapp ist. Früher wurden die Anfragen schnell bearbeitet. Die App an sich funktioniert meistens ganz gut. Nur sobald die Rechnungsadresse im Ausland ...

LEINEREI
Germany
Almost 2 years using the app
Edited December 1, 2020

Wir verwenden die Integration seit einem Jahr und hatten das Problem, das Shopify Payments über Stripe Payments Sammelzahlungen mehrerer Kunden en bloc überträgt. Diese müssen wir dann mühsam manuell in Lexoffice zuordnen. Abhilfe wurde von Eshop bereits im März versprochen, passiert ist nichts! Neuerdings werden regelmäßig Aufträge von Shopify nicht übertragen. Seit 2 Wochen will Eshop hier ...

asiastreetfood Shop
Germany
Over 1 year using the app
Edited April 30, 2021

Für jemanden wie uns, der um die 4000 Belege im Jahr hat, eine halbe Katastrophe.
-der Datenimport macht seine Arbeit nur zur hälfte und das mit massiven Fehlern
-der Support ist nicht telefonisch, sondern nur via E-Mail erreichbar und braucht 3-6 Tage um zu antworten
-Sammelzahlungen können nicht gebucht werden sondern müssen einzeln mühsam zugewiesen werden.
Für uns bringt diese Lösung leider ...

leonid matthias
Germany
7 months using the app
March 5, 2021

Gute Idee und auch eine sehr gute Synchronisation, ABER es werden keine Zahlbaren/Status übermittelt. Alle Rechnungen stehen in Lexoffice auf unbezahlt und müssen MANUELL EINZELN auf bezahlt gesetzt werden. Mag ja bei 100 Rechnungen im Monat ok sein, aber nicht bei 2-3k pro Monat. Der Support antwortet nicht oder erst nach Tagen, das ist unterirdisch. Sorry aber so wird das leider nichts...

americancollection
Germany
9 days using the app
Eshop Guide replied March 8, 2021

Hallo americancollection, danke für euer Feedback. Wir sind stetig bemüht die App und den Support weiter zu verbessern.
Das nächste größere Feature, dass wir für die App in ...

Edited December 20, 2020

Update: Kosten werden zurückerstattet Alter Bewertung:
Lex Office bietet keine Abrechnung von Belegen an die mit Differenzbesteuerung belegt sind. Danach habe ich die App gekündigt, in meiner Abrechnung erscheinen trotzdem 10€ dieser Firma, bitte um Rückmeldung dazu!

Paul Bengelsdorf
Germany
9 days using the app
Eshop Guide replied December 3, 2020

Hallo Paul, gerne erklären wir dir, wie es zu der 10$ Abbuchung kam:
Du hast die App am 11. Oktober installiert. Wir bieten eine 'free trial' Phase von 7 Tagen in der die App ...