Reviews (53)
Refine
-
By rating
The app works just fine, but I am a bit frustrated with the fact that in the .xls containing all the information about invoiced shipments, all the surcharges, discounts and shipment prices are placed in the same column. This is a hard to read and thus it is hard to understand exactly what you are billed for each shipment.
Tja wij gebruiken dit al 2 jaar en er veranderd niks. Meest basale app die er bestaat. Wordt weinig aandacht aan besteed. Als je kleine webshop heb zal het redelijk gaan. Als je bijvoorbeeld op printen drukt. Doet hij niks. Geen error bijvoorbeeld. Moet je zelf maar uitzoeken welke klant een verkeerd adres heeft ingevuld. Zo zijn er nog veel irritante en tijdrovende bugs die niet opgelost worden. Succes in November en December met drukke tijden. Meerdere malen contact gezocht, maar shopify is nog te klein voor ze denk ik. Wij zijn eindelijk overgestapt naar Sendcloud. Wat een verademing zeg. Klantenservice is goed als je ze belt. Ook raar prijsbeleid qua staffels. Prijs veranderd bijvoorbeeld niet automatisch als je bepaalde grens bereikt. Wellicht komen we nog eens terug
Beste Living Zenzes,
Het is vervelend om te horen dat je de MyParcel Shopify app basaal vond. Echter hebben wij de afgelopen 2 jaar veel wijzigingen gedaan en er staan zeker nog vele aanpassingen op de planning voor de MyParcel Shopify app.
Wij hopen dan ook, dat je de app nogmaals een kans wilt geven. Eventueel is het ook mogelijk om samen de applicatie in te stellen zodat alles naar wens zal functioneren.
Barry van IT heeft al onze problemen vlekkeloos opgelost zonder enige moeite. Heel behulpzaam en inzichtrijk. Wist precies hoe alles werkt en wat er moest gebeuren. Top service van een professional!
Myparcel is gewoon een heel fijn bedrijf met super goede service en support. Ik werk al jaren met myparcel en nu met deze app wordt het allemaal nog makkelijker. Ik ben gebeld door Barry en hij heeft me rustig stap voor stap geholpen met het juist instellen van alle settings. 10 sterren!
Goede app, vooral de "Print label" knop direct vanuit de bestelling is handig. Wel zo nu en dan storingen met de Shopify app dat het even niet werkt.
Wat alleen wel echt verbeterd kan worden is de "Print error" als een label niet kan aanmaken, als daar wat meer details getoond zullen worden zou dat enorm veel frustratie en gokken schelen. Je krijgt namelijk zelfs al een print error als je bijv 2 spaties bij het huisnummer zet ipv 1, dat kan simpel opgelost worden. Of je krijgt ook een error als bij Belgische adressen het huisnummer voor de straat gezet is, ipv er achter, maar dit moet je weten / gokken.
Verbeter de foutmeldingen en het gaat echt de goede kant op!
Beste AfricanFabs Wholesale,
Het klopt inderdaad dat er op 4 mei problemen waren met de Shopify app.
Samen met het hele IT team zijn wij bezig geweest naar het vinden van de oplossing. Tijdens het onderzoek waren wij er achter gekomen dat wij zelf niet de oplossing konden bieden en dat het buiten onze mogelijkheden lag.
Toen de problemen er waren, is er heel snel geschakeld met de developers die vervolgens op server niveau een aanpassing hebben gedaan. Dit probleem zal dan ook niet meer voor gaan komen.
We zijn dan ook benieuwd of je momenteel nog problemen ervaart. Deze zouden we namelijk graag voor jou willen oplossen.
Mochten deze problemen niet meer aanwezig zijn dan zullen wij het waarderen als de review aangepast zal worden.
We hadden wat export issues en postnl punt selecteer chaos na de door Shopify doorgevoerde upgrade van de checkout omgeving. Barry heeft ons hier goed mee geholpen. Alle problemen zijn opgelost. De support van MyParcel is altijd bereikbaar en schakelt snel. Goede service!
Lang gewacht op de MyParcel app en super blij mee. Het scheelt een hoop tijd. Je kan nu eenvoudig met 1 druk op de knop de labels printen en als het bij PostNL is ingescand wordt de bestelling automatisch op "fullfilled" gezet. Geen extra handelingen meer nodig dus. Ook fijn dat mijn klanten nu voor een PostNL afhaallocatie kunnen kiezen. Voor deze optie wordt al veel gebruik van gemaakt. Absoluut een aanrader als je met Shopify werkt en met PostNL je pakketten wilt versturen.
Beste Zilver & Zoet,
Dank je wel voor deze positieve review.
Goed om te zien dat je sinds het hele begin gebruik maakt van de MyParcel Shopify plugin en deze nog steeds gebruikt.
No issues so far, the app is pretty well designed and works great, documentation also it's quite good. I would just like to point out that under Default export settings in the modal the texts are not translated into English, but apart from that everything works well. Bonus points that its free :) and the support team is also quite active.
Dear Corkin,
Thank you for your good review, we are very happy with it.
We will note the translation, thank you for this feedback.
MyParcel IT Support
Gebruik gemaakt in de Beta en geen verrassingen op mijn bord gekregen.
Verzenden via MyParcel gaat nu met Shopify echt 10 x sneller. Wat ik persoonlijk erg fijn vind is dat de HS tarieven (mits je ze zelf ingegeven hebt) alvast voor je ingevuld worden bij non EU zendingen. Ideaal en scheelt enorm in tijd. Het is even een geval van configureren maar daarna een fluitje van een cent.
Een hoop errors en werkt echt heel traag. We hopen dat dit snel opgelost wordt anders stappen we over.
Beste Eline Rosina,
Vervelend om te lezen dat je problemen ervaarde met de MyParcel Shopify app.
De afgelopen 2 jaar zijn wij erg druk bezig geweest om onder andere de Shopify app te verbeteren. Wij zijn dan ook benieuwd of je de traagheid en de errors nog steeds ervaart, met de huidige versie.