MyParcel NL

Tja wij gebruiken dit al 2 jaar en er veranderd niks. Meest basale app die er bestaat. Wordt weinig aandacht aan besteed. Als je kleine webshop heb zal het redelijk gaan. Als je bijvoorbeeld op printen drukt. Doet hij niks. Geen error bijvoorbeeld. Moet je zelf maar uitzoeken welke klant een verkeerd adres heeft ingevuld. Zo zijn er nog veel irritante en tijdrovende bugs die niet opgelost worden. Succes in November en December met drukke tijden. Meerdere malen contact gezocht, maar shopify is nog te klein voor ze denk ik. Wij zijn eindelijk overgestapt naar Sendcloud. Wat een verademing zeg. Klantenservice is goed als je ze belt. Ook raar prijsbeleid qua staffels. Prijs veranderd bijvoorbeeld niet automatisch als je bepaalde grens bereikt. Wellicht komen we nog eens terug

The app is full of bugs and gives random errors all the time. I constantly have to create labels manually, which is very time-consuming and annoying.

Top app en gemakkelijk. De connectie werkt goed, simpel in gebruik. En ook top service. Barry heeft me goed geholpen.

Ik had een probleempje met het exporteren van de labels en dit werd gelijk opgelost door de klantenservice van Myparcel. Ik heb vaker goed contact met de klantenservice. Ik ben geholpen door Barry en ook al vaker door anderen! Ik ervaar hun hulp als erg fijn en ik vind Myparcel zelf ook super fijn werken. Zeker een aanrader! Via Whatsapp maar ook telefonisch goed bereikbaar

Net gestart, maar helemaal blij met de mogelijkheden. Nog geen dag na mijn aanmelding had ik het welkomspakket al op de mat liggen en een belletje gehad van een medewerker (Barry) om me welkom te heten en zijn hulp aan te bieden. Heel vriendelijk! Eerste bestellingen binnen, vervolgens super makkelijk om via Shopify een verzendlabel aan te maken en de bestelling te verwerken.

Gebruik gemaakt in de Beta en geen verrassingen op mijn bord gekregen.
Verzenden via MyParcel gaat nu met Shopify echt 10 x sneller. Wat ik persoonlijk erg fijn vind is dat de HS tarieven (mits je ze zelf ingegeven hebt) alvast voor je ingevuld worden bij non EU zendingen. Ideaal en scheelt enorm in tijd. Het is even een geval van configureren maar daarna een fluitje van een cent.

Super goed geholpen door Barry! Ik heb hem denk ik niet goed genoeg bedankt! Was duidelijk, geduldig en vlot.

Barry is een super sympathieke en zorgvuldige medewerker. Hij helpt je enorm goed met het achterhalen wat je issue is. Daarnaast is het ook super prettig met hem schakelen omdat hij zo vriendelijk en vrolijk is. Ontzettend bedankt voor je tijd en doorzettingsvermogen!

Weinig op aan te merken hoor! Zou op een aantal punten iets slimmer kunnen vandaar 4 sterren maw -> Ruimte voor verbetering

Een dag na de aanmelding gebeld door Peter om meteen alles uitgelegd te krijgen over de mogelijkheden binnen MyParcel. Ik ben er al bekend mee, maar ik kreeg toch een aantal tips over de nieuwe ontwikkelen. Ideaal!