MyParcel NL

Een dag na de aanmelding gebeld door Peter om meteen alles uitgelegd te krijgen over de mogelijkheden binnen MyParcel. Ik ben er al bekend mee, maar ik kreeg toch een aantal tips over de nieuwe ontwikkelen. Ideaal!

Lang gewacht op de MyParcel app en super blij mee. Het scheelt een hoop tijd. Je kan nu eenvoudig met 1 druk op de knop de labels printen en als het bij PostNL is ingescand wordt de bestelling automatisch op "fullfilled" gezet. Geen extra handelingen meer nodig dus. Ook fijn dat mijn klanten nu voor een PostNL afhaallocatie kunnen kiezen. Voor deze optie wordt al veel gebruik van gemaakt. Absoluut een aanrader als je met Shopify werkt en met PostNL je pakketten wilt versturen.

Goede app, vooral de "Print label" knop direct vanuit de bestelling is handig. Wel zo nu en dan storingen met de Shopify app dat het even niet werkt.

Wat alleen wel echt verbeterd kan worden is de "Print error" als een label niet kan aanmaken, als daar wat meer details getoond zullen worden zou dat enorm veel frustratie en gokken schelen. Je krijgt namelijk zelfs al een print error als je bijv 2 spaties bij het huisnummer zet ipv 1, dat kan simpel opgelost worden. Of je krijgt ook een error als bij Belgische adressen het huisnummer voor de straat gezet is, ipv er achter, maar dit moet je weten / gokken.
Verbeter de foutmeldingen en het gaat echt de goede kant op!

The app is full of bugs and gives random errors all the time. I constantly have to create labels manually, which is very time-consuming and annoying.

Gebruik gemaakt in de Beta en geen verrassingen op mijn bord gekregen.
Verzenden via MyParcel gaat nu met Shopify echt 10 x sneller. Wat ik persoonlijk erg fijn vind is dat de HS tarieven (mits je ze zelf ingegeven hebt) alvast voor je ingevuld worden bij non EU zendingen. Ideaal en scheelt enorm in tijd. Het is even een geval van configureren maar daarna een fluitje van een cent.

Goede hulp en vriendelijke medewerkers. Werkt echt top! Helpen je via de telefoon, email of met schermdelen als je er zelf niet uitkomt.

Tja wij gebruiken dit al 2 jaar en er veranderd niks. Meest basale app die er bestaat. Wordt weinig aandacht aan besteed. Als je kleine webshop heb zal het redelijk gaan. Als je bijvoorbeeld op printen drukt. Doet hij niks. Geen error bijvoorbeeld. Moet je zelf maar uitzoeken welke klant een verkeerd adres heeft ingevuld. Zo zijn er nog veel irritante en tijdrovende bugs die niet opgelost worden. Succes in November en December met drukke tijden. Meerdere malen contact gezocht, maar shopify is nog te klein voor ze denk ik. Wij zijn eindelijk overgestapt naar Sendcloud. Wat een verademing zeg. Klantenservice is goed als je ze belt. Ook raar prijsbeleid qua staffels. Prijs veranderd bijvoorbeeld niet automatisch als je bepaalde grens bereikt. Wellicht komen we nog eens terug

Superfijn, ik ben na een dag (van inschrijving) gebeld door Peter en ik heb alle vragen waar ik nog mee zat kunnen stellen. Goede en duidelijk uitleg gehad en er is ook echt de tijd voor me genomen, fijn als je zo'n eerste keer zoiets opstart om gelijk al je zorgen rondom verzending weg te nemen! Verder in het proces ben ik superfijn geholpen door Barry, hij was altijd vrolijk en ik kon hem iedere vraag stellen superfijn. En supergoed geholpen!

Zojuist goed geholpen door Barry! Nam rustig de tijd om met mij mee te kijken en heeft meerdere dingen opgelost dus erg blij mee!

Super goed geholpen door Barry! Ik heb hem denk ik niet goed genoeg bedankt! Was duidelijk, geduldig en vlot.