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What merchants think

Feedback submitted

Merchants highly value this shipping platform for its time-saving and cost-effective features, praising its seamless Shopify integration that automates tracking number updates and simplifies shipping processes. They appreciate the straightforward installation, user-friendly interface, automatic order importation, and efficient label printing. The app offers a variety of shipping options to meet diverse customer needs. Merchants also commend the responsive and helpful customer service, specifically mentioning team members like Raul Vacas and Davide Boscato for their exceptional support. The platform is noted for its reliability and functionality, with a proactive support team that ensures merchant satisfaction and quick issue resolution.

July 9, 2020

La atención al cliente por parte de asesor ha sido muy gratificante, ya que me ha ofrecido ideas y soluciones para mi ecommerce y he podido resolver muchas dudas que tenía pendiente, para así poder poner en marcha finalmente los envíos de productos de una manera fácil y práctica.

VIA STEFANO
Spain
Over 1 year using the app
February 24, 2022

Ho scoperto PacklinkPro per caso, non faccio chi sa quante spedizioni, però l'ha trova comoda ed intuitiva. Brunella, come mia consulente, mi aiutato molto nel capirla e riuscire ad utilizzarla al meglio.

creazionicristy
Italy
Over 1 year using the app
April 28, 2021

I needed some assistance with integrating Packlink Pro to my Shopify account. I was put in touch with Renata Primorac who went above and beyond to help me resolve the issue. She was immensely helpful, clear and detailed - we had a Teams call to run through the website step by step to help me with what I needed and more! A+ Customer Service from Renata and Packlink Pro as a whole. Thank you SO much !!

Easy IT UK
United Kingdom
Over 1 year using the app
October 24, 2022

Utilizzo l'app da diverso tempo. Ho visto molte indicazioni diventare parte integrante dei meccanismi che rendono un app molto efficiente nella sua semplicità. Mi trovo molto bene e la consiglio a chi cerca una soluzione che faccia risparmiare sulle spedizioni. CONSIGLIATA! alcuni spunti per migliorare:
Mi piacerebbe poter gestire e personalizzare le mail automatiche inviate al cliente finale. una sezione "editor" per customizzare le comunicazioni inserendo anche il mio logo, testo, colori, ecc... gestori di Mailing danno l'opportunità di farlo mantenendo nel footer il loro logo ("powered by" ?! ). In questo momento ho decisi di disabilitare la conferma di spedizione inviata automaticamente dal mio shop per non far arrivare troppo spam nella casella de cliente, che però spesso non associa la vostra comunicazione al mio shop e mi chiede dettagli. Il dominio diverso non aiuta, potrebbe essere molto interessante poter gestire tutto tramite editor mail shopify con dominio a scelta? servizio DHL express: cercate un sistema con loro per una gestione più fluida delle prenotazioni e la gestione ritiro colli PLEASE :) spero possa essere di aiuto!
Grazie

Bohemia Couture
Italy
Over 1 year using the app
February 17, 2022

Me atendió Penélope y fue super simpática y agradable, así da gusto :)
Realmente me ayudó mucho porque era la primera vez que utilizaba Packlink y ella me fue guiando en cada momento para hacer el Set Up de la cuenta, cosa que se agradece un montón cuando no sabes hacer algo!
Un 10 de atención!!!
Muchas gracias

Coffee·Centrismo
Spain
Over 1 year using the app
March 24, 2021

Nous venons d'ouvrir notre site internet et je travail seule avec mon mari, donc j'avais besoin de plusieurs solutions qui me facilite les envoies et je suis tombée par hasard sur un commentaire sur une page (google, youtube ?) d'une personne qui parlait de packlink pro. J'ai télécharger l'appli et été contacter par Hubert Basyn qui a été très professionnel et qui à su me guider dans mes premier réglage et grâce à qui j'ai pue économiser plusieurs €uro sur mes envoie et bien sur j'y ai gagné un temps énorme !
Merci encore à monsieur Hubert BASYN pour sa gentillesse et son aide, bonne continuation!

Sultan Pratik Baklava
France
Over 1 year using the app
March 8, 2021

App molto intuitiva e facile da usare. Nel caso ci fossero problemi, l'assistenza risponde subito e si collega al tuo pc per risolvere il problema. Ho integrato la app al mio sito e fatto un ordine di prova con Eleonora Tacchi, super gentile e preparata. Ottimo servizio!

PoleBreaker
Italy
Over 1 year using the app
November 30, 2023

Ottimo servizio, assistenza top!

Calendarulfilosofic
Italy
9 days using the app
October 5, 2020

Antonio me explicó muy bien el funcionamiento de la aplicación por teléfono. Para cualquier duda te ayudan sin problema.

Le Truffiere
Spain
Over 1 year using the app
June 22, 2021

La atención prestada por Julia a sido genial, tuvo mucha paciencia y me ayudó hasta el final.
Muchísimas gracias Julia, no cambies!!

Martinez Gourmet
Spain
Over 1 year using the app