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What merchants think

Feedback submitted

Merchants highly value this shipping platform for its time-saving and cost-effective features, praising its seamless Shopify integration that automates tracking number updates and simplifies shipping processes. They appreciate the straightforward installation, user-friendly interface, automatic order importation, and efficient label printing. The app offers a variety of shipping options to meet diverse customer needs. Merchants also commend the responsive and helpful customer service, specifically mentioning team members like Raul Vacas and Davide Boscato for their exceptional support. The platform is noted for its reliability and functionality, with a proactive support team that ensures merchant satisfaction and quick issue resolution.

November 5, 2024

Assistenza assolutamente impeccabile, ho fatto una richiesta di info per capire se potevo utilizzare o meno una funzione senza avere l'abbonamento PRO e sono stata ricontattata dopo poco a conferma che potevo farlo ma serviva una procedura. Il ragazzo che mi ha contattato è stato con me diverso tempo al telefono per accompagnarmi interamente nella procedura finchè non abbiamo risolto tutto, davvero apprezzata tanta cura grazie! L'app mi sta permettendo di aggiungere un metodo di spedizione aggiuntivo (locker) direttamente dall'app packlink PRO

Baby Island Shop
Italy
7 months using the app
November 5, 2024

Il customer funziona benissimo e per situazioni più particolari da risolvere è sempre disponibile la mia Responsabile account Brunella, super gentile e professionale.
Sono ormai diversi mesi che ..

Cuner Ahabe
Germany
22 days using the app
July 23, 2024

une fois que vous avez utilisée cette appli rien de plus simple pour pouvoir générer les étiquettes, l appli se greffe de façon simple a notre site et les données sont installes rien a taper a nouveau

KETM.SHOP
France
7 months using the app
June 13, 2024

Es una muy buena opción para realizar envíos asequibles, la plataforma tiene una interfaz muy completa y con bastantes opciones. Recomiendo Packlink PRO para empezar a enviar de forma sencilla y barata. El soporte técnico por parte de Kathy ha sido excelente, ha estado pendiente y se ha preocupado de que entiendas todo a la perfección. ¡Un saludo!

MISCO
Spain
5 months using the app
June 12, 2024

Plugin facile da installare, facile da utilizzare e Packlink è un partner utilissimo per il mio lavoro. Davide Boscato, come account manager mi ha aiutato a conoscere profondamente l'applicazione ed a utilizzarla correttamente. Sapere che in caso di necessità è sempre disponibile a supportarmi in caso di problemi, mi permette fidarmi completamente di Packlink. Peccato che Shopify sta limitando l'uso delle funzionalità di Packlink se si usa shopify basic... questo però è sicuramente una manovra commerciale di shopify per spingere i clienti a scegliere abbonamenti più costosi.

Pelle Nuda
Italy
6 months using the app
June 5, 2024

très simple d'utilisation et le service client est à l'écoute si nous avons une question ou un problème, je suis super ravis et recommande fortement

creamimy
France
12 months using the app
Edited June 20, 2024

Très simple d'utilisation et le support technique est présent et répond très rapidement. Je recommande

PETALES BOHEME
France
8 months using the app
June 10, 2024

Très bon suivis et disponibilité des experts packlink.
Dommage que Shopify n’ouvre pas plus de fonctionnalités avec cette application même à partir d’un petit abonnement

Mon Jardin Prophétique
France
7 months using the app
June 11, 2024

Actualmente estamos comenzando a enviar con Packink-pro, agradecemos muchos la atención recibida por Raúl Vacas, comprometido con nosotros en que todo funcione correctamente y disponible en el momento que tenemos dudas, gracias!!

Arôme Perfumería y Cosmética
Spain
About 1 month using the app
June 14, 2024

Sono stata seguita dal responsabile account Davide Boscato e mi sono trovata molto bene: ha saputo risolvere tutti i quesiti che gli ho posto, configurando perfettamente Packlink sul mio sito Shopify, a più riprese.
E' stato gentile, paziente, veloce, competente.

Packlink è un'applicazione che mi piace molto, unica cosa è un vero peccato che Shopify ne limiti molto la funzionalità ad esempio non indicando gli spedizionieri nella pagina del checkout...

Questo è molto brutto perchè Shopify vuole constringere gli utenti a passare ad un piano PRO (a pagamento)... quando invece sarebbe bene lasciare libero Packlink di funzionare a pieno regime senza limiti.

A parte questo aspetto però, mi ritengo soddisfatta dell'assistenza ricevuta e ringrazio molto Davide per il prezioso supporto.

ARMANDOFLORA
Italy
8 days using the app