Reviews (953)

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What merchants think

Feedback submitted

Merchants highly value the app for its seamless Shopify integration, which simplifies shipping management and automatically updates tracking numbers. They praise its user-friendly interface that streamlines shipping processes and its cost-effective pricing without hidden fees. The responsive customer support is frequently commended for efficiently resolving issues. Features like reliable label printing and a subscription-free option further enhance its appeal, making shipping operations more efficient.

November 14, 2023

Questa app velocizza tanto il lavoro ed ha prezzi competitivi. L'assistenza è molto efficiente e sono super disponibili per ogni problema

Manya
Italy
4 months using the app
November 10, 2023

Voto 5 stelle perchè l'app funziona benissimo e offre numerosi servizi con la versione gratuita.

Funziona benissimo l' automazione nell'importazione ordini con tariffe sui prezzi molto convenienti. Il customer funziona benissimo e per situazioni più particolari da risolvere è sempre disponibile la mia Responsabile account Brunella, super gentile e professionale.
Sono ormai diversi mesi che utilizzo solo questo sefvixio per le spedizioni del mio shop e mi trovo benissimo.

fabiennevintage
Italy
4 months using the app
April 8, 2021

L'app è ben fatta, intuitiva e assolutamente facile da usare. Mostra i corrieri in ordine di economicità a seconda dei valori di grandezza e peso del pacco da spedire. I prezzi devo dire sono molto competitivi.
angelo,che si occupa dell'assistenza sempre molto disponibile.

Profumeria d'Amico
Italy
4 months using the app
June 25, 2021

Je vais essayer d'utiliser Pack link pro, la commerciale a été très sympathique. Nous espérons continuer à travailler avec eux

cerise-paris
France
3 months using the app
April 7, 2021

L'app è ben fatta, intuitiva e assolutamente facile da usare. Mostra i corrieri in ordine di economicità a seconda dei valori di grandezza e peso del pacco da spedire. I prezzi devo dire sono molto competitivi, in alcuni casi anche migliori dei contratti iniziali fatti esternamente alla piattaforma , considerando anche l'esenzione dal pagamento dell'Iva se iscritti al Vies.
Ho anche effettuato un ordine prova per visualizzare il funzionamento in diretta con la Sig.ra Brunella Esposito del team assistenza che ha reso l'esperienza davvero piacevole, arriva una mail ben fatta al cliente con il codice tracking e ne segue il post vendita fino alla avvenuta consegna. Secondo me la soluzione migliore per chi è all'inizio, evita tutti i problemi della logistica e delega una parte importante a dei professionisti, senza costi fissi.

MamyOnBoard
Italy
3 months using the app
November 2, 2022

App molto buona e semplice da utilizzare. Buonissimo anche l'onboarding con Brunella che mi ha aiutato a capirla all'istate. Bravi!

KER
Italy
3 months using the app
July 16, 2020

Con Packlink mi trovo benissimo!
Velocizza la gestione delle spedizioni! e la consiglio a tutti quelli che hanno uno store
Un grazie sentito ad Emanuele il commerciale che è stato gentilissimo con me e mi ha guidato nell'installazione dell'app nel mio sito! gli darei 6 stelle se fosse possibile!

Baobahome
Italy
3 months using the app
March 30, 2021

The worst customer service i have ever experienced in my life!!!! My customer made an order and just the delivery its self costed £20 as he wanted it express delivery. I find out that apparently the delivery company did not have the information regarding my delivery (I don't know if this was Pack links fault or not) which then led for them to pick it up late, then the 1 day express delivery turned into 7 days. My customer obviously cancelled the order and was not happy. I then tried to contact pack links customer service department via the chat to sort out the cancellation/ diverting the parcel back and they either ignored my messages or took 24-48 hours for an automated random message that didn't answer any of my queries or concerns. The customer service department (or the person i had at least) does not care or want to help. It feels like, after they have taken your money that's their part done. I requested my case to be passed onto someone else but that suggestion had also been ignored. I really do not recommend using pack link - you spend more hours trying to sort out the deliveries yourself and is a complete waste of time. Overall for this one delivery I have been on messages or on the phone for over 4 hours and still not got to the end of it. On another note - they have taken money out of my account without notice or any information to why they are doing it, and I'm still waiting for a reply... assuming I will have to wait another 24-48 hours time due to the lack of care from this company. 1 Star in generous!

RoRoClothing
Gibraltar
3 months using the app
AUCTANE S.L.U. replied March 30, 2021

Thanks you for your review. We apologise for the issue with your shipment. Please could you comunicate us the Packlink reference UN2021.....in order launch an investigation with the carrier and our support team will come back to you urgently with a resolution. One of our team will contact you tomorrow in order to give you full support on this incident. We will do as much as we can to solve this issue.

Packlink Team

July 24, 2020

Muy buena explicación y muy rápida la instalación! Las preguntas te lo solucionan inmediatamente! Lo recomiendo

Beauty Israel
Spain
3 months using the app
June 9, 2020

Muy buen servicio de atención al cliente, con varias opciones, mucho mejor que hacer los envíos en persona en correos. Penélope, la chica que me atendió, un encanto. Me ayudó a hacer la integración de Shopify y Amazon.

Mimo Clinics
Spain
3 months using the app