Reviews (72)
Over het algemeen tevreden.
Er worden wel geregeld verkeerde items verzonden, maar dan is ook niet perse te verwijten aan Hertwill, maar komt uit het merk zelf. Het wordt dan ook vaak keurig opgelost.
Ze beloven alleen soms wel dingen die ze niet na kunnen komen en dat is erg jammer, dat zorgt voor extra administratie vanuit ons en teleurstelling bij onze klanten.
Afgelopen maandag zouden de producten die ik een aantal weken geleden heb gestuurd verzonden worden...het werd beloofd per mail.
Je raadt het al...niets verzonden en communicatie blijft ook uit...
Bedankt voor je eerlijke review! Fijn om te horen dat jullie over het algemeen tevreden zijn.
Helemaal eens dat verkeerde items en producten die een merk niet kan leveren vervelend zijn. We blijven dit met leveranciers verbeteren, zodat het minder extra werk voor jullie oplevert.
Ook terecht wat je zegt over beloftes die niet worden nagekomen en communicatie die uitblijft. Dat is niet goed genoeg van onze kant. We zoeken dit intern uit en zorgen dat dit beter wordt opgevolgd.
We zullen ook leveranciers van het platform verwijderen als zij geen betrouwbare service kunnen leveren.
