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Une très belle application mais une politique tarifaire qui passe du simple au double alors que nous utilisons Colissimo simplement en transporteur complémentaire sur quelques destinations spécifiques (Corse, Suisse, etc.). Ce gap tarifaire, de 49 à 99 €, a un très gros impact comparé au volume de colis que nous traitons... Mais nous sommes contraints et forcé. Peut-être revoir votre politique tarifaire pour proposer des grilles adaptées au volume et à l'usage des sites.
Note : bien dommage, d'autant plus quand on sait que le module Prestashop est gratuit et tout aussi efficace et performant que celui-ci.
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre retour, et merci également pour vos mots sur l’application.
Nous comprenons parfaitement votre remarque : lorsque Colissimo est utilisé uniquement pour quelques destinations, une tarification au volume peut sembler plus adaptée.
Nous avons cependant fait un autre choix : notre tarification est liée au plan Shopify de la boutique et non au nombre d’étiquettes générées. L’abonnement ne finance pas uniquement l’utilisation ponctuelle de l’application, mais son développement continu, son infrastructure, sa maintenance, les évolutions permanentes de Shopify et Colissimo, ainsi que le support assuré par notre équipe.
Concernant le passage de 49 € à 99 €, vous bénéficiiez encore de notre ancienne grille tarifaire, maintenue pour nos clients historiques depuis plus d’un an. Nous procédons aujourd’hui à son alignement avec la grille déjà appliquée aux nouvelles installations.
Enfin, nous comprenons la comparaison avec PrestaShop, mais il s’agit de deux solutions et de deux modèles économiques distincts. Notre application Shopify est développée, hébergée, maintenue et accompagnée au quotidien par notre équipe indépendante.
Votre remarque sur une tarification liée à l’usage est néanmoins parfaitement entendue, même si ce n’est pas le modèle que nous avons choisi aujourd’hui.
Merci encore pour votre retour et pour votre appréciation de l’application.
