Reviews (5,634)

Overall rating
5
Counts per rating level
  • 97% of ratings are 5 stars
  • 2% of ratings are 4 stars
  • 0% of ratings are 3 stars
  • 0% of ratings are 2 stars
  • 0% of ratings are 1 stars
What merchants think

Feedback submitted

Merchants highly recommend this app for its effective management and display of customer reviews, enhancing trust and credibility with potential buyers. It features a user-friendly interface, customizable widgets, and the ability to import reviews from external platforms like Amazon. The app offers a comprehensive free plan and additional features in the paid tier, such as product groupings, without affecting website speed. Customer support is praised for being responsive and helpful with customizations and timely solutions.

March 1, 2022

Makkelijk in gebruik. Had een probleem met reviews die niet op de site te zien waren maar na contact opgenomen te hebben werd ik goed en snel geholpen

Acrux store
Netherlands
8 months using the app
Channelwill replied March 4, 2022

Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij dat we je kunnen helpen. Neem gerust contact met ons op als u meer hulp nodig heeft. Bedankt, Esther

January 17, 2024

great app

fargo
Morocco
About 2 hours using the app
Channelwill replied January 19, 2024

Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that our app didn't fully meet your expectations. Please provide us with more details about the issues you encountered, and we'll do our best to address them and improve our app. We have also sent an email to you and we look forward to your response.

Regards,

Trustoo Team

December 10, 2023

Była wporządku i pomocni asystenci

kaczalampka.pl
Poland
7 days using the app
Channelwill replied December 12, 2023

Cześć,

Mam nadzieję, że ta wiadomość zastanie Cię w dobrym zdrowiu. Chciałem osobiście podziękować za poświęcenie czasu na przesłanie nam cennych opinii na temat ostatnich doświadczeń z aplikacją.

Naprawdę doceniamy wystawioną przez Ciebie ocenę i choć cieszymy się, że masz pozytywne doświadczenia, zawsze dążymy do doskonałości i ciekawi jesteśmy, jak mogliśmy zapewnić Ci idealną ocenę 5.

Twoje spostrzeżenia są dla nas bezcenne, a Twoja opinia pomaga nam zrozumieć obszary, w których możemy dalej się doskonalić. Jeśli jest coś konkretnego, co Twoim zdaniem mogłoby poprawić Twoje wrażenia lub jeśli istnieją aspekty, które nie w pełni spełniły Twoje oczekiwania, będziemy wdzięczni, jeśli dowiemy się więcej od Ciebie.

Twoja satysfakcja jest dla nas najwyższym priorytetem, a Twoje uwagi pomogą nam w udoskonaleniu naszych usług/produktów, aby lepiej odpowiadały Twoim potrzebom i preferencjom.

Prosimy o podzielenie się swoimi przemyśleniami lub sugestiami. Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie wątpliwości i sprawić, że Twoje kolejne doświadczenia z nami będą wyjątkowe.

Jeszcze raz dziękujemy za wybranie Trustoo.io. Naprawdę doceniamy Twoje wsparcie i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli służyć Ci jeszcze lepiej.

To, co najlepsze,
Zespół Trustoo

October 20, 2023

bom

LojasMabel
Brazil
6 months using the app
Channelwill replied October 23, 2023

Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos saber que nosso aplicativo não atendeu totalmente às suas expectativas. Se você puder nos fornecer mais detalhes sobre os problemas encontrados, faremos o possível para resolvê-los e melhorar nosso aplicativo.

Tudo de bom,
Equipe Trustoo❤️

May 27, 2023

É um aplicativo muito bom, mas a marca da empresa fica linkada no momento do cliente fazer a avaliação e quando temos de abrir as fotos.

DOOKIDOO
Brazil
6 months using the app
Channelwill replied May 27, 2023

Recebemos seus comentários sobre nós e notamos que você mencionou que nosso logotipo aparece nas avaliações. A partir de agora, já o movemos e prometemos que não será exibido novamente, para que seus comentários não apareçam importados usando nosso aplicativo. Se você tiver alguma coisa com a qual precise de ajuda, não hesite em nos contatar de volta.

Atenciosamente,
Claire

December 4, 2023

gostei

Razak Brasil
Brazil
6 days using the app
Channelwill replied December 5, 2023

Olá Razak Brasil,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Temos o prazer de saber que você gostou do nosso aplicativo e nos deu quatro estrelas. Informe-nos como podemos melhorar nosso aplicativo para completar sua satisfação, pois valorizamos sinceramente seu feedback e gostaríamos de entender melhor como podemos melhorar e atender melhor às suas expectativas.

Por favor, se possível, entre em contato conosco para compartilhar mais detalhes sobre os aspectos que o deixaram insatisfeito. Estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível e agradecemos a oportunidade de corrigir quaisquer problemas.

Agradecemos sua honestidade e a chance de melhorar.

Com os melhores cumprimentos,
Trustoo Team

August 12, 2023

muito bom! só deveria ser um pouco mais simples !
ter uma tradução para o português um pouco melhor!

Rapidinho Shop
Brazil
5 months using the app
Channelwill replied August 13, 2023

Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback honesto. Estamos preparados para fornecer ferramentas de qualidade para ajudá-lo a alcançar o sucesso em seus negócios. Sei que temos muito espaço para melhorias e adoraríamos saber mais sobre isso. Por favor, não hesite em nos escrever de volta se precisar de ajuda.

Atenciosamente,
Apoio Shan|Trustoo

Edited October 31, 2023

the support team managed to solve most queries and they have been very helpful
however the developer definitely needs to consider improving the app based on customer feedback
this app can be improved in different aspects and believe many other merchants would benefit as well

Polara
United Kingdom
5 months using the app
Channelwill replied September 30, 2023

We’re sorry to hear that you had a negative experience with our product/service. We take all feedback seriously and would like to learn more about what happened so we can make things right. We have sent you an email and you can also reach out to us via chat so we can discuss this further.

All the best,

Trustoo Team

April 23, 2023

É um bom aplicativo, supre minhas nescessidades e é fácil de usar! gostei. Fora o suporte que é rápido e atencioso

La Charmy
Brazil
5 months using the app
Channelwill replied April 23, 2023

Nossa equipe está trabalhando constantemente para melhorar o aplicativo e torná-lo melhor para todos os nossos usuários. Se você tiver algum comentário ou sugestão específica, informe-nos para que possamos continuar melhorando.
Nona

March 6, 2023

Funciona bem, plano básico é bem básico mesmo. Vale a pena testar, apesar de ser mais limitado do que os outros

NOVA Vitrine
Brazil
5 months using the app
Channelwill replied March 7, 2023

Olá,

Eu sou a Claire do suporte. Lamentamos saber que nosso aplicativo não atendeu às suas expectativas. Nós nos esforçamos para fornecer a melhor experiência possível para nossos usuários e levamos todos os comentários a sério. Além disso, você mencionou que temos um recurso limitado; se você possui várias avaliações a serem importadas, saiba que em nosso PLANO GRATUITO, VOCÊ AINDA PODE IMPORTAR AVALIAÇÕES ILIMITADAS PARA PRODUTOS ILIMITADOS. Se você quiser discutir suas preocupações com mais detalhes, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Eu estaria aqui para ajudá-lo com qualquer coisa.😊

Atenciosamente,

Claire